フォーラム

iPhone 12 ProFaceTime接続の問題iPhone12 Pro(WiFi上)

NS

SpaceGrayAlways

オリジナルポスター
2017年10月27日
どこか
  • 2020年12月17日
こんにちはマックルーマーズ!

デバイスを最初に受け取ってから、FaceTimeでiPhone 12 Proの問題が発生していますが、診断に時間がかかりました。明確にするために、これは他の人が5Gで報告したのと同じ接続の問題ではありません。

問題は次のとおりです。
  1. FaceTimeオーディオまたはFaceTimeビデオ通話中に、オーディオおよび/またはビデオが途切れます。これらは約2〜3秒の長さで、ビデオやオーディオが切り取られてから戻ってきます。
  2. この問題は、5GとWiFiの両方で発生します。 WiFi接続は安定したギガビット接続であり、この問題は5Gと5GUWの両方で発生します。
  3. 単純な修正(再起動、更新など)では問題は解決していません。
  4. 私はこれを他の1人で広範囲にテストしましたが、次のことも見つかりました。
    1. それが私の端で切り取られたとき、それは彼らの端で切り取られたようには見えません。
    2. 同じ人が私をFaceTimesしているのに、2018 12.9 '' iPadProまたは2018Mac miniを手に取った場合、同じネットワーク上にいてもビデオとオーディオの問題はなくなります。
  5. 電話はクリーンインストールとして設定されており、ベータプロファイルを実行していません。
他の誰かがこれを経験したかどうか、そして彼らがそれを修正することができたかどうか疑問に思います。私は明らかにAppleを通じて電話の交換を試みるステップを踏むことができるが、もっと簡単な修正があればそうする必要はないだろう。

皆さんありがとう!

F23

2014年1月4日


  • 2021年1月25日
他の発信者からの音声が途切れるという問題があります。どちらも安定した接続です。パケット損失のように聞こえますが、速度テストは問題ありません。通話中は音が途切れ、ラグのように聞こえ、2〜3秒間落ちますが、断続的に発生します。 NS

SpaceGrayAlways

オリジナルポスター
2017年10月27日
どこか
  • 2021年1月25日
F23によると:他の発信者からの音声が途切れるという問題があります。どちらも安定した接続です。パケット損失のように聞こえますが、速度テストは問題ありません。通話中は音が途切れ、ラグのように聞こえ、2〜3秒間落ちますが、断続的に発生します。
それはまさに私が抱えている問題でしょう。 「ネットワーク設定のリセット」を実行したところ、簡単に解決されましたが、うまくいきませんでした。

F23

2014年1月4日
  • 2021年1月25日
SpaceGrayAlwaysは言った:それはまさに私が抱えている問題だろう。 「ネットワーク設定のリセット」を実行したところ、簡単に解決されましたが、うまくいきませんでした。
ああ、すごい、それは他の発信者のせいか何かだと思いましたが、私だけではないことを嬉しく思います。 iPhone 11Proでこの問題が発生したことがあるかどうかは覚えていません。同じ発信者でiPadを使用して、同じカットアウトが得られるかどうかを確認します。また、12 Proで5GとWiFiを試しましたが、どちらもカットアウトされていたため、自分の側に問題があるとは思わなかったのです。 pingは10ミリ秒未満です。ジッタは6ミリ秒未満です。 0%のパケット損失。両端で2桁または3桁のダウンロードアップロード速度。

ルボンシオ

2021年3月4日
  • 2021年3月4日
気にしないでください..それはソフトウェア関連のものです。 9月に発売されたiPhone12を購入しました。最初は故障だと思っていたので、戻って新品を購入しました。 2番目のiPhone12もまったく同じです。
私はベータiOSにサインアップし、同じ、ノイズ抑制を無効にし、ハードリセットし、バックアップをロードせずに箱から出して電話を試しましたが、それはまだ発生していました。これは、ハードウェアとソフトウェア間のグリッチの互換性の問題、ハードウェアの欠陥、またはソフトウェアの問題のいずれかです(これは最後の問題です)。フロントカメラ(Facetime、Whatsapp通話など)を使用している場合にのみ、フロントマイクに影響します。 Appleにメールを送信しましたが、まだ返信がありません。 Appleはユーザーを無視しています..私の最後のiPhoneかもしれません。変化の時だと思います。

Ef11546

2016年9月21日
  • 2021年3月28日
SpaceGrayAlwaysは言った:こんにちはMacrumors!

デバイスを最初に受け取ってから、FaceTimeでiPhone 12 Proの問題が発生していますが、診断に時間がかかりました。明確にするために、これは他の人が5Gで報告したのと同じ接続の問題ではありません。

問題は次のとおりです。
  1. FaceTimeオーディオまたはFaceTimeビデオ通話中に、オーディオおよび/またはビデオが途切れます。これらは約2〜3秒の長さで、ビデオやオーディオが切り取られてから戻ってきます。
  2. この問題は、5GとWiFiの両方で発生します。 WiFi接続は安定したギガビット接続であり、この問題は5Gと5GUWの両方で発生します。
  3. 単純な修正(再起動、更新など)では問題は解決していません。
  4. 私はこれを他の1人で広範囲にテストしましたが、次のことも見つかりました。
    1. それが私の端で切り取られたとき、それは彼らの端で切り取られたようには見えません。
    2. 同じ人がFaceTimesを使っていても、2018 12.9 '' iPadProまたは2018Mac miniを手に取った場合、同じネットワーク上でもビデオとオーディオの問題はなくなります。
  5. 電話はクリーンインストールとして設定されており、ベータプロファイルを実行していません。
他の誰かがこれを経験したかどうか、そして彼らがそれを修正することができたかどうか疑問に思います。私は明らかにAppleを通じて電話の交換を試みるステップを踏むことができるが、もっと簡単な修正があればそうする必要はないだろう。

皆さんありがとう!
同じ正確な問題があります。 Appleはこれを修正する必要があります