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LG UltraFine5K-問題/バグ

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トーマセック

寄稿者
2011年4月15日
  • 2020年11月24日
  • #1,076
やあみんな、誰かが私を助けてくれることを願っています。私は父にLGUltrafine 5Kを送りましたが、彼はいくつかの問題を抱えています。何が起こっているのか:

  • LG 5Kディスプレイはラップトップに接続されているものとして登録されており、システム環境設定の下にディスプレイが表示されています。
  • LG Ultrafine 5Kがオンにならない(画面が黒のままで、何も表示されない)
  • 彼は次のメッセージを受け取っています: 'THUNDERBOLTACCESSORYを使用できません。サンダーボルト対応ケーブルを使用してアクセサリを接続します」(はい、それが書き出されます)
私は彼にすべてのプラグを抜いて/再プラグしてもらい、ラップトップの蓋を開閉してみました。彼が購入したと99%確信しています 正しいケーブル 、しかし私はあなたたちと一緒にそれを確認する必要があると思います。彼は最近BigSurにアップグレードしたので、互換性の問題があるかどうかはわかりません。

どんな助けでも大歓迎です!最終編集日:2020年11月27日 NS

saulinpa

2008年6月15日


  • 2020年11月25日
  • #1,077
ケーブルのコネクタに稲妻が印刷されていることを確認してもらいます。
反応:ウィーゼルボーイ NS

トーマセック

寄稿者
2011年4月15日
  • 2020年11月25日
  • #1,078
彼は、コネクタに稲妻が印刷されていることを確認しました。システム環境設定を見ると、LGモニターがはっきりと見えます。 NS

トーマセック

寄稿者
2011年4月15日
  • 2020年11月25日
  • #1,079
ここに参考のためにいくつかの写真とビデオがあります-私はすべてがうまく見えることを確認するためにこれをしました、しかし多分あなたたちは私が見つけなかった何かを見つけることができます。
ビデオがロード中または処理中です。



メディアアイテムの表示 'data-single-image =' 1 '> NS

saulinpa

2008年6月15日
  • 2020年11月25日
  • #1,080
それは悪いケーブルまたは悪いポートでさえあるかもしれませんか?通常のUSB-Cケーブル(充電ケーブルとしてMacに付属)を試してみました
メディアアイテムの表示 'data-single-image =' 1 '> NS

saulinpa

2008年6月15日
  • 2020年11月25日
  • #1,081
LGに付属のケーブルは黒です。本物のTB3なら違いはないはずですが、誰が知っていますか。

奇妙なエンジン

2017年1月30日
  • 2020年11月25日
  • #1,082
saulinpaは言った:LGに付属しているケーブルは黒です。本物のTB3なら違いはないはずですが、誰が知っていますか。

元の5Kケーブルが故障しました。私はそれを目を見張るほど高価なAppleTB3 Proケーブル($ 129 !!)と交換しなければなりませんでした。

jimthing

2011年4月6日
英国ロンドン(ヨーロッパ、地球、宇宙)
  • 2020年11月25日
  • #1,083
奇妙なエンジンは言った:私の元の5Kケーブルは失敗しました。私はそれを目を見張るほど高価なAppleTB3 Proケーブル($ 129 !!)と交換しなければなりませんでした。
それは高価ではありません。 Corningの新しい光TB3ケーブルの1つを試してください。たったの400ドル!

ところで、ほとんどの50ドルの2mアクティブTB3ケーブルも機能するので、運が悪いです。

奇妙なエンジン

2017年1月30日
  • 2020年11月26日
  • #1,084
jimthingは言った:それは高価ではありません。 Corningの新しい光TB3ケーブルの1つを試してください。たったの400ドル!

ところで、ほとんどの50ドルの2mアクティブTB3ケーブルも機能するので、運が悪いです。

アマゾンで見つけた安価な2mケーブルはすべて20GB /秒に制限されていました。このモニターはケーブルに非常に敏感であるように思われるので、チャンスを逃したくありませんでした。

jimthing

2011年4月6日
英国ロンドン(ヨーロッパ、地球、宇宙)
  • 2020年11月26日
  • #1,085
ストレンジエンジンによると:Amazonで見つけた安価な2mケーブルはすべて20GB / sに制限されており、このモニターはケーブルに非常に敏感であるように思われるので、チャンスを逃したくありませんでした。
20Gbの2mのものはパッシブなものです。定格が40Gbのものがアクティブで、ほとんどが100Wの電力も供給しています。 NS

トーマセック

寄稿者
2011年4月15日
  • 2020年11月27日
  • #1,086
フォローアップと同じように、新しいケーブルを試しましたが、まだ機能していません。私はこれを引き起こしている輸送中に何かが起こったと思い始めています:(

誰かがこれらのいずれかを保証対象外で修理しようとしたことがありますか?最終編集日:2020年11月27日

奇妙なエンジン

2017年1月30日
  • 2020年11月27日
  • #1,087
thomasecは次のように述べています。フォローアップと同じように、新しいケーブルを試しましたが、まだ機能していません。私はこれを引き起こしている輸送中に何かが起こったと思い始めています:(

誰かがこれらのいずれかを保証対象外で修理しようとしたことがありますか?

はい、私は持っています-約2ヶ月前。 LGの認定修理センターのリストで地元の修理センターを見つけました。メインボードの交換は450ドルでした。

あなたがSFベイエリア(サウスベイ)にいるなら、私は以下を使いました:

www.yelp.com

Parts4Pros-カリフォルニア州キャンベル

専門:iPhoneの修理とTVの修理を提供しています。 iPhoneの修理には最高品質の部品を使用しています。修理のほとんどは同じ日に行われました。 iPhoneでのみ動作することに注意してください。その他の携帯電話の修理は行っておりません。テレビの修理、部品、販売当日サービス/私たちは提供しています... www.yelp.com
ところで、彼らはこれらのモニターの修理は非常に一般的であると言いました。
反応:oppastopa NS

トーマセック

寄稿者
2011年4月15日
  • 2020年11月29日
  • #1,088
奇妙なエンジンは言った:はい、私は持っています-約2ヶ月前。 LGの認定修理センターのリストで地元の修理センターを見つけました。メインボードの交換は450ドルでした。

あなたがSFベイエリア(サウスベイ)にいるなら、私は以下を使いました:

www.yelp.com

Parts4Pros-カリフォルニア州キャンベル

専門:iPhoneの修理とTVの修理を提供しています。 iPhoneの修理には最高品質の部品を使用しています。修理のほとんどは同じ日に行われました。 iPhoneでのみ動作することに注意してください。その他の携帯電話の修理は行っておりません。テレビの修理、部品、販売当日サービス/私たちは提供しています... www.yelp.com
ところで、彼らはこれらのモニターの修理は非常に一般的であると言いました。

そのすべてに感謝します! DC / VA / MDメトロエリアの修理センターを知っている人がいたら、私に知らせてください!

奇妙なエンジン

2017年1月30日
  • 2020年11月29日
  • #1,089
thomasecは言った:そのすべてに感謝します! DC / VA / MDメトロエリアの修理センターを知っている人がいたら、私に知らせてください!

サービスセンターのロケーターは次のとおりです。

北米のサービスセンターロケーター| LGUSAサポート

LG修理サービスセンターロケーター:お近くのLG認定サービスセンターを見つけて、製品の専門家や技術者にご相談ください。 www.lg.com
- マーク
反応:AAPLGeekとjimthing NS

メルディンガー

2020年12月13日
  • 2020年12月13日
  • #1,090
やあみんな、

私は2017年の15フィートMBPで2年以上デュアルLGUltrafine5Kを使用しています。昨年、左側の私の#1ポートは、両方のディスプレイで動作するように停止されました。昨日、右側のディスプレイが連続点滅を開始し(以前は発生していましたが、一時的なものでした)、右側の2番目のポートを接続しようとしました。その後、両方のモニターとの接続が失われ、暗い画面が空白になりました。何百回も再起動してNVRAM、PRAMをリセットした後、右側のモニター、場合によっては左側のモニターは機能しましたが、どちらにもイメージはありませんでした。

現在、2つまたは1つのLG UltrafineをMBPに接続すると、MBPが電源キーで起動しません。接続されているモニターケーブルを抜くと、すぐにオン/起動します。

ログイン画面でモニターに付属のケーブルを接続すると、MBPがフリーズして何もできなくなります。 Macbookの画面にはログイン表示がありますが、キーボードとトラックパッドが機能していません。もちろん、この間、モニターには画像が表示されません。黒いスクリーン。

問題はモニター、MBP、またはケーブルにあると思いますか?どうすれば両方を同時に壊すことができ、今は何も機能しないので、ケーブルとモニターに接続する可能性は低いと思います。モニターが接続されている場合、どのようにしてMBPを即座にフリーズさせることができますか?


また、左側のモニター/ポートからの奇妙なリンクステータスと速度もここにあります。その間、右側のモニターは機能していますが、画面が真っ暗になり、1分ごとに戻り、左側が完全に機能していません(黒い画面)。

左側のポートは、速度が20gb / sで、リンクステータスが0x2 / 0x1であることを示しています。

左側:
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右側:
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ありがとう。 NS

saulinpa

2008年6月15日
  • 2020年12月13日
  • #1,091
@merdinger:また、混乱を増す悪いケーブルである可能性があります。別のMBPを借りてテストする方法はありますか? NS

メルディンガー

2020年12月13日
  • 2020年12月13日
  • #1,092
saulinpaは言った:@merdinger:また、混乱に追加する悪いケーブルである可能性があります。別のMBPを借りてテストする方法はありますか?
10以上のNVRAMとSMCのリセットを試しましたが、右のThunderboltポートでモニターを正常に実行できます。しかし、左のポートはかなり壊れています。それらを左側のポートに接続すると、MBPを充電していますが、ディスプレイがオンになることはありません。したがって、おそらく2番目のポートも昨年の最初のポートのように壊れています。

はい、デュアルモニターのために2本のケーブルを持っているので、1台は両方のモニターで完璧に機能しています。もう1つは右側でも機能していません。したがって、1つは完全に破損しています。この「不良」ケーブルを正しいポートに接続すると、システムレポートに、LG Ultrafineが接続されているが、速度は20Gb / sであるが、両方のディスプレイがオンにならないことが示されることがあります。

明日はプレミアムアップルサービスの予約が入りました。まず、モニターに損傷があるかどうかを理解するために、壊れた左側のポートを解決する必要があります。また、今すぐApple Storeに新しいサンダーボルト3ケーブル(0.8m)を注文しました。

私の国では、法律により、LGは購入後少なくとも5年間は修理依頼を拒否することはできません。また、修理するための機器や部品がない場合は、この5年以内に同様の5Kモニターまたは返金を提供する必要があります。ですから、MBPの問題ではないといいのですが。もしそうなら、1〜2年ごとにポートを修理する必要があります。 MBPは、デュアル5Kからの電力(5kの充電と配信の両方)をそれほど処理できないと思います。そのため、ほとんどの人は、時間の経過とともに同様の設定でモニターをオンにすることができません。 NS

saulinpa

2008年6月15日
  • 2020年12月13日
  • #1,093
問題が多すぎて何も機能しないようです。はい、識別可能な問題があることがわかっているので、MBを修正してください。一部のケーブルに問題があるため、Appleからケーブルを入手しているのは良いことです。そうして初めて、ディスプレイを見始めることができます。ここの投稿からのように修理に頑張ってくださいLGは役に立ちません。

そこには何百万もありますが、私の経験から、USB-Cポートは壊れやすいです。私はMBAirを持っていましたが、1週間以内にポートの1つが緩んだ後に戻ってきました。

jimthing

2011年4月6日
英国ロンドン(ヨーロッパ、地球、宇宙)
  • 2020年12月13日
  • #1,094
merdinger氏は次のように述べています。10以上のNVRAMとSMCのリセットを試しましたが、正しいThunderboltポートでモニターを正常に実行できます。しかし、左のポートはかなり壊れています。それらを左側のポートに接続すると、MBPを充電していますが、ディスプレイがオンになることはありません。したがって、おそらく2番目のポートも昨年の最初のポートのように壊れています。

はい、デュアルモニターのために2本のケーブルがあるので、1台は両方のモニターで完璧に機能しています。もう1つは右側でも機能していません。したがって、1つは完全に破損しています。この「不良」ケーブルを正しいポートに接続すると、システムレポートに、LG Ultrafineが接続されているが、速度は20Gb / sであるが、両方のディスプレイがオンにならないことがあります。

明日はプレミアムアップルサービスの予約が入りました。まず、モニターに損傷があるかどうかを理解するために、壊れた左側のポートを解決する必要があります。また、今すぐApple Storeに新しいサンダーボルト3ケーブル(0.8m)を注文しました。

私の国では、法律により、LGは購入後少なくとも5年間は修理依頼を拒否することはできません。また、修理するための機器や部品がない場合は、この5年以内に同様の5Kモニターまたは返金を提供する必要があります。ですから、MBPの問題ではないといいのですが。もしそうなら、1〜2年ごとにポートを修理する必要があります。 MBPは、デュアル5Kからの電力(5kの充電と配信の両方)をそれほど処理できないと思います。そのため、ほとんどの人は、時間の経過とともに同様の設定でモニターをオンにすることができません。
ちなみに、あなたはどこの国にいますか?それは将来他の人を助けます。

問題については、ケーブルが1つ不良で、MBPのポートが不良である可能性があります。不良ケーブルを既知の良好なケーブルと交換します 初め それが根本的な問題であるかどうかを確認するために、2本のケーブルと画面が機能していれば問題が解決したかどうかがわかります(つまり、悪いものが原因ですべての問題が発生している可能性があります)。修正されていない場合は、MBPポートを修正してから、LGを調査します。

FWIW、私は問題なく2つの5Kを実行している最大の2016 MBP15を持っていたので、彼らはそれを処理することができます。そして、新しいバージョンはそれを改善します。

とにかく、戻ってきて、AppleやLGの修正体験がどのように行われたかを教えてください。それは確かに知っておくと面白いでしょう。 反応:jimthing NS

メルディンガー

2020年12月13日
  • 2020年12月28日
  • #1,096
ねえ、私はトルコに住んでいます。

約2週間の冒険の後、私は自分の問題を解決しました。 Appleから購入した2x0.8mのサンダーボルト3ケーブル(トルコの税金が高いため、世界の他のどの国よりも110ドル高い)で、どのポートでも問題なくモニターの1つを実行できました。私の他のモニター(壊れたもの)は画像を表示しました、それは絶えず点滅していました。 LGサービスがこのモニターのマザーボードを220ドルで交換し(サービス料も含まれています)、今では両方のモニターを問題なく使用できます。

そのため、私はLGの問題のあるモニターを細心の注意を払って使用しましたが、2。5年後には約330ドルの費用がかかりました。これは、1台のモニターが問題を引き起こしていたからです。他のモニターの寿命が長いことを願っています。このモニターに代替手段がないのはかなり悲しいことです。
反応:jimthing NS

ディーゼルム

2009年6月9日
  • 2020年12月28日
  • #1,097
公式のAppleThunderboltケーブル($ 39 / USA)は、LG5Kの解像度の問題を修正しました。

Thunderbolt 3(USB-C)ケーブル(0.8 m)

このThunderbolt3(USB-C)ケーブルは、最大40 Gbpsのデータ転送、DisplayPortビデオ出力(HBR3)、最大100Wの充電などをサポートします。今すぐapple.comで購入してください。 www.apple.com
11.2ベータによって解決されたいくつかのランダムなブランキングの問題がありました。ベータ版には独自の不安定性があり、(簡単に)11.1に戻ることができないため、まだベータ版をインストールすることはお勧めしません。
反応:WP31

chris4565

2018年9月22日
  • 2021年3月13日
  • #1,098
MBPをディスプレイに接続し、自動輝度を有効にしました。自動輝度はLGディスプレイで動作するはずですか(MBPの輝度センサーに基づく)?私は過去にこれについて何かを読んだことがあると思いますが、私は間違っている可能性があります。私の経験では、それはうまくいかないようです。

arnoz

2007年6月20日
スイス
  • 2021年3月13日
  • #1,099
chris4565のコメント:MBPをディスプレイに接続し、自動明るさを有効にしています。自動輝度はLGディスプレイで動作するはずですか(MBPの輝度センサーに基づく)?私は過去にこれについて何かを読んだことがあると思いますが、私は間違っている可能性があります。私の経験では、それはうまくいかないようです。
サポートされていません(または、LGディスプレイの最近のリビジョンでのみ使用可能です)。古いLGディスプレイの場合、センサーはありますが、macOSと「通信」しません。
それを機能させる唯一の方法は、サードパーティのアプリを使用することです(私はそれを使用し、正常に動作します): https://github.com/OCJvanDijk/Brightness-Sync
反応:jimthingとchris4565

chris4565

2018年9月22日
  • 2021年3月13日
  • #1,100
arnoz氏は次のように述べています。サポートされていません(または、LGディスプレイの最近のリビジョンでのみ利用可能です)。古いLGディスプレイの場合、センサーはありますが、macOSと「通信」しません。
それを機能させる唯一の方法は、サードパーティのアプリを使用することです(私はそれを使用し、正常に動作します): https://github.com/OCJvanDijk/Brightness-Sync
迅速な対応に感謝します
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  • 42
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