AppleのiPhoneXSとiPhoneXS Maxは先週の金曜日に発売され、その直後に、新しいデバイスの1つを購入した一部の顧客がLTEとWi-Fiの速度と接続性の問題に気づき始めました。
上の複数のスレッドによると 永遠の フォーラム、iPhoneXSおよびiPhoneXS Maxのユーザーは、他の古いAppleデバイスと比較した場合、2つの新しいiPhoneでWi-FiおよびLTEの接続の問題が発生しています。
複数のユーザーが、iPhoneXSモデルとiPhone8およびiPhoneXの間でセルラー受信に顕著な違いがあると述べており、15ページのスレッドは、これが広範囲にわたる問題であることを示唆しており、かなりの数の人々が気づいています。によって説明されているように 永遠の リーダーワンポイント：
私はサウスカロライナ州のVZWにいます。私のiPhoneXは、自宅に3〜4本のLTEを安定した速度で常に保持しています。
昨日XSMaxをアクティブにしましたが、LTEを最初にアクティブ化/接続したとき（再起動、機内モードなど）、ほぼ同じパフォーマンスが得られました。 1、2分以内に信号が劣化し、データが機能しなくなります。 LTEを無効にすると、3Gデータを含む完全な3G信号が得られます。問題はありません。 LTEを再度有効にすると、1〜2分で機能します。すすぎを繰り返します。
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ユーザーは、特に信号が弱い領域で、iPhone8やiPhoneXなどのデバイスと比較して、iPhoneXSおよびXSMaxのバーが少なく信号が弱いことに気づいています。苦情の多くはVerizonユーザーからのものであり、問題がキャリア固有である可能性があることを示唆しています。たとえば、複数のAT＆Tユーザーは、信号が同じかそれ以上であると述べていますが、Verizonユーザーは信号の問題を認識しています。
一部のiPhoneXS所有者は、この問題はQualcommとIntelモデムに関連していると理論付けています。新しいiPhoneXSおよびXSMax Intelモデムを使用しています 、古いデバイスはQualcommモデムとIntelモデムを組み合わせて使用していました。 AT＆T iPhone8およびiPhoneXモデルは以前はIntelモデムを使用していましたが、VerizoniPhoneにはQualcommモデムがありました。によって説明されるように 永遠の リーダーラジオロジーマン：
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それは、以下にリンクされている他のフォーラムスレッドの考え方のようです。 QualcommからIntelに移行した人は周辺地域で悪化が見られるかもしれませんが、IntelからIntelに移行した人は改善が見られるかもしれません。 XSおよびXSMaxに実装されたキャリアアグリゲーションと4MIMOにより、どちらのグループもより高速なLTE信号を確認できます。
ただし、一部のAT＆TおよびT-Mobileユーザーは接続の問題についても不満を持っていますが、他のユーザーはより良い信号に気づいており、ユーザーレポートの混乱を招いています。
モデムの違いが、iPhoneXSとXSMaxの所有者が気付いている認識された接続の問題を引き起こしているのか、それとも新しいデバイスに真のバグがあるのかは明らかではありませんが、新しいiPhoneのリリース後の数日間、多くの場合、次のようなキャリアアップデートがあります。接続の問題を解決します。
フォーラムのユーザーからの情報が混同されていることを考えると、LTE接続の問題はソフトウェアに関連している可能性があり、前述のキャリアアップデートまたはAppleのソフトウェアアップデートで修正できますが、詳細がわかるまで待つ必要があります何が起こっているのかを正確に把握します。
LTEの問題に加えて、Wi-Fiには別の問題があるようです。に 永遠の フォーラムでは、ユーザーはiPhone XSモデルのWi-Fi速度が他のAppleデバイスと比較して遅いことに気づき始めました。読者は、2.4GHzと5GHzのWi-Fiの問題であるとすぐに推測しました。
iPhoneXSとXSMaxは、2.4GHz帯域と5GHz帯域の両方で同じSSIDを使用するルーターに接続する場合、5GHzネットワークよりも2.4GHzネットワークを優先しているようです。から 永遠の リーダーplaytillyadrop：
私も同じ問題を抱えています。私のxでは、2.4ghz接続を保持するのが好きなXS maxと比較して、5ghz接続を保持します。私はグーグルWIFIを使用しています。私のノードはすべて有線で接続されています。私はそれが私のwifiではなく、xsmaxに関連していることを知っています。スループットよりも強い信号を好むようです。私のxのパフォーマンスは向上しています。私はグーグルwifiアプリを通してチェックすることができます、そしてそれはxsmaxが5ghz接続を選ぶのに永遠にかかります。
遅い速度を経験している大多数の人々は、彼らのiPhoneXSモデルが実際に5GHzネットワークではなく2.4GHzネットワークに接続されていることに気づきました。私たち自身のテストでは、iPhone XSMaxとiPhoneXを比較すると、iPhone XS Maxは2.4GHzネットワークに接続され、iPhoneXは5GHzネットワークに接続されていることがわかりました。
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2つの帯域に別々のSSIDがないルーターでは、どちらに接続しているかを判断するのが難しく、接続速度が遅くなることがあります。
これは明らかに、iPhone XSモデルが2.4GHzネットワークよりも高速な5GHzネットワークを優先するようにするためのアップデートを通じて、Appleが対処する必要のあるバグですが、それまでの間、2.4GHz帯域と5GHz帯域に別々のSSIDを提供することで次のことが可能になります。 iPhoneが常に5GHz帯域に接続されていることを確認してください。
一部のユーザーは、ネットワーク設定をリセットしたり、Wi-Fiネットワークを忘れて再接続したりすることもできましたが、iPhone XSモデルは、5GHzネットワークに接続しないと、デフォルトで2.4GHzに戻ることがよくあります。
この接続の問題は、Wi-Fiの低速に関する苦情のほとんどの根本にあるようですが、5GHzネットワークに接続した場合の接続速度の低下に関する苦情が他にもいくつかあるため、他に何かが起こっている可能性があります。
Appleに連絡して、顧客がiPhoneXSモデルで発生しているWi-FiとLTEの両方の問題について質問しました。 永遠の 読者は私たちが返事をするかどうか知っています。
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