フォーラム

iPhone X iPhoneXのバッテリーが膨らんでいる

NS

xlinker

オリジナルポスター
2019年8月7日
  • 2019年8月7日
こんにちは。今日、iPhoneXの画面がケースから飛び出しているのを発見しました。さらに調べてみると、バッテリーが膨らんでいるようです。明日アップルストアに行きますが、新しい交換品を入手するのか、それともアップルがバッテリーを交換するのか疑問に思いました。そして、費用はどうなりますか? iPhoneは保証対象外ですが、まだ2年未満です。

更新:今日それをアップルストアに持って行って、私を助けてくれた人がiPhone全体を無料で交換しました。すべての返信をありがとう。最終編集日:2019年8月7日
反応:va1984、Devyn89、synicalx1、その他3つ

ニュートンズア​​ップル

一時停止
2014年4月12日


フロリダ州ジャクソンビル
  • 2019年8月7日
保証対象外の行為を行った場合は、デバイスを再生品と交換します。

ポキ

2012年2月21日
  • 2019年8月7日
バッテリーだけを交換します。69米ドルです。

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power NS

今私はそれを見る

2002年1月2日
  • 2019年8月7日
放電してから、バッテリーが膨らんでいる電話を使用または充電しないでください。発火または爆発する可能性があります。
反応:bayportbob

ニュートンズア​​ップル

一時停止
2014年4月12日
フロリダ州ジャクソンビル
  • 2019年8月7日
ポキは言った:彼らはバッテリーだけを交換するでしょう、それは69米ドルです。

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power

バッテリーが電話を損傷しない限り。
反応:bayportbob

ポキ

2012年2月21日
  • 2019年8月7日
ニュートンズア​​ップルは言った:バッテリーが電話を損傷しない限り。

もちろんですが、ほとんどの場合、膨らんだバッテリーは簡単に交換できます。電話全体を保証対象外に交換することは、少なくともはるかに費用がかかるので、実際に必要でない場合は、Appleがこのオプションを顧客に強制しないことを望みます。

eyoungren

2011年8月31日
ten-zero-eleven-zero-zero by zero-two
  • 2019年8月7日
ポキは言った:彼らはバッテリーだけを交換するでしょう、それは69米ドルです。

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
ポキ氏:もちろんですが、ほとんどの場合、膨らんだバッテリーは簡単に交換できます。電話全体を保証対象外に交換することは、少なくともはるかに費用がかかるので、実際に必要でない場合は、Appleがこのオプションを顧客に強制しないことを望みます。
バッテリーが膨らんだためにiPhone5を3回交換したことがあるので、電話全体を交換すると言えます。

どうして?

電池が切れたり、電池が切れたりするのとは異なり、電池が膨らむには、特別な道具と特別な訓練を受けた人が行う特別なプロセスが必要です。交換中にバッテリーに穴が開いた場合、爆発する可能性があります。

Apple Storeはこれを行っていないか、これを行うことを許可されていません。バッテリーが膨らんだすべてのiDeviceは、そのための特別な施設に送られます。

その結果、Appleは、バッテリーが膨らんだデバイスの部品を要求しながら、顧客に再製造されたデバイスを提供する用意があります。

最後に…電池は保護スリーブに収められているので、膨らんでいる間も問題を心配する必要はありません。危険なのは、その袖がパンクした場合です。

編集:これが一般的な問題である場合(iPhone 5の場合のように)、Appleはバッテリーの交換に対してのみ請求し、デバイスの交換費用は請求しません。
[doublepost = 1565216647] [/ doublepost]
今、私はそれが言っているのを見ます:放電してから、バッテリーが膨らんでいる電話を使用したり充電したりしないでください。発火または爆発する可能性があります。
パンクした場合のみ。

バッテリーを包むスリーブに穴が開いたり損傷したりしない限り、危険はありません。

でも、バッテリーが膨らんでいるものを使い続けるとは限りません…
反応:bobby68、Devyn89、Newtons Apple、その他1名 NS

ブッシュマン4

2011年4月22日
  • 2019年8月7日
今、私はそれが言っているのを見ます:放電してから、バッテリーが膨らんでいる電話を使用したり充電したりしないでください。発火または爆発する可能性があります。
これは事実です。火災や爆発の危険性が非常に高いため、Appleはオンプレミスでバッテリーを交換しません。
Appleはあなたに新しいiphoneを与えるでしょう
反応:bayportbob、HEK、Newtons Apple

ニュートンズア​​ップル

一時停止
2014年4月12日
フロリダ州ジャクソンビル
  • 2019年8月8日
ポキ氏:もちろんですが、ほとんどの場合、膨らんだバッテリーは簡単に交換できます。電話全体を保証対象外に交換することは、少なくともはるかに費用がかかるので、実際に必要でない場合は、Appleがこのオプションを顧客に強制しないことを望みます。

電話にバッテリーの膨張の兆候が見られる場合は、OPにX線透視能力がない限り、ケースが膨らんでいる可能性があります。あなたは事実の欠如で人々を誤解させています。

Tsepz

2013年1月24日
南アフリカ、ヨハネスブルグ
  • 2019年8月8日
xlinkerのコメント:こんにちは。ちょうど今日、iPhoneXの画面がケースからポップアップしているのを発見しました。さらに調べてみると、バッテリーが膨らんでいるようです。明日アップルストアに行きますが、新しい交換品を入手するのか、それともアップルがバッテリーを交換するのか疑問に思いました。そして、費用はどうなりますか? iPhoneは保証対象外ですが、まだ2年未満です。

更新:今日それをアップルストアに持って行って、私を助けてくれた人がiPhone全体を無料で交換しました。すべての返信をありがとう。

これがうまくいったことをうれしく思います。交換をお楽しみください。
反応:bayportbobとNewtonsApple

eyoungren

2011年8月31日
ten-zero-eleven-zero-zero by zero-two
  • 2019年8月8日
Newtons Appleは次のように述べています。電話にバッテリーの膨張の兆候が見られる場合は、OPにX線透視能力がない限り、ケースが膨らんでいる可能性があります。あなたは事実の欠如で人々を誤解させています。
うん。このような場合、最初に失敗するのは最も弱い点であり、それが画面です。その結果、画面が押し上げられます。
反応:ニュートンズア​​ップル

ポキ

2012年2月21日
  • 2019年8月8日
Newtons Appleは次のように述べています。電話にバッテリーの膨張の兆候が見られる場合は、OPにX線透視能力がない限り、ケースが膨らんでいる可能性があります。あなたは事実の欠如で人々を誤解させています。

はい、画面が少し押し出されますが、修正できます。情報をありがとう、Appleがこれをしないとは知らなかった。 NS

fweber

2015年7月9日
ドイツ
  • 2020年1月4日
バッテリーの膨張に関するAppleの修理方針に関するいくつかのニュース。私はiPhoneXで同じ問題を経験し、2か月間保証期間が切れており(2017年11月に購入、ドイツでは2年間の保証期間)、近くのAppleStoreにアクセスして修理または交換しました。

ただし、デバイスを専門の修理店に発送することしか提案していませんでした(通常のバッテリー交換料金で)。これには、せいぜい5〜10営業日かかります。利用可能な貸与デバイスはなく、デバイス交換はできません。私は費用をまったく気にしませんが、電話なしで少なくとも2週間は、1000ドルの電話カスタマーサービスについての私の理解ではありません。

私は、それほど膨らんだケースが再び修正できるとは確信していませんが、Appleの善意とカスタマーケアの欠如に特に失望しています。
反応:na1577およびFreakonomics101

ジュネーブマイク

2020年1月10日
  • 2020年1月10日
ゼロの理解アップルの欠陥のある危険なバッテリーののれんを使用しないでください。充電すると、発火したり爆発したりする可能性があります。
修理店は危険すぎて私の電話に触れることができないと言ったので、バッテリーを交換することはできません
アップルストア、交換なしiPHONE X 256GBがスイスで提供2020年1月10日-アップルストアジュネーブは工場に送られ、14〜21日後に交換品を提供する必要があると述べています。交換品を入手する保証すらありません!その時。ゼロ理解ゼロのれん。
スーパーバイザーと再確認した後、Applestoreは私ができると言った
1)電話を11プロにアップグレードすると、1,200スイスフランの電話に250スイスフランが加算され、さらに950スイスフランを提供する必要があります。
2)別の電話を正規価格で購入し、2週間以内に返品して、気に入っていないふりをします。
私には倫理と基準があり、いじくり回すことはありません。払い戻しを受けるために顧客に嘘をつくように頼むことは決してありませんが、Applestore Genevaの場合、これは常に行う通常の慣行です。
ゼロの理解アップルの欠陥のある危険なバッテリーののれんを使用しないでください。充電すると、発火したり爆発したりする可能性があります。
反応:MDF314159265

ジュネーブマイク

2020年1月10日
  • 2020年1月10日
スタッフからの回答は「はい」でした。バッテリーの問題を抱えている人が非常に多かったので、彼らは電話をバッテリーの問題に置き換えるのをやめたと思います。彼らはそれらを工場に送ってそれらを見ます(14から21日以上電話なしであなたを残します)そして彼らはあなたに再生された電話を与えます。
問題が少なければ、すぐに交換し続けていただろう。
私にとって、それはゼロの誠実さ、ゼロの理解、ゼロののれん、そしてもちろんゼロのバッテリー品質です。
反応:bayportbobとFreakonomics101 NS

fweber

2015年7月9日
ドイツ
  • 2020年1月10日
#batterygate?

eyoungren

2011年8月31日
ten-zero-eleven-zero-zero by zero-two
  • 2020年1月10日
バッテリーが膨らんでいたためにiPhone5を最後に交換しなければならなかったとき、Appleは新しい電話を注文し、それを受け取る準備ができたときに電話をかけてきました。その時だけ、スワップが開始されました。

米国以外では、扱いが異なる可能性があると思います。

acmfaxxe

2017年12月25日
  • 2020年1月10日
やあ、

私のiPhoneX(2017年11月に購入)では、バッテリーも2019年10月に膨らみました。ディスプレイがケースからわずかに飛び出しました。デバイスが送られてきて、私は約1週間待たなければなりませんでした(AppleStoreハンブルグドイツ)。デバイスは交換されませんでした。新しいバッテリーと新しいディスプレイが取り付けられました。

これまでのところ、すべてが正常に実行されています。

maerz001

2010年11月2日
  • 2020年1月11日
GenevaMikeによると:ゼロ理解アップルの欠陥のある危険なバッテリーを使用しないでください。充電すると、発火したり爆発したりする可能性があります。
修理店は危険すぎて私の電話に触れることができないと言ったので、バッテリーを交換することはできません
アップルストア、交換なしiPHONE X 256GBがスイスで提供2020年1月10日-アップルストアジュネーブは工場に送られ、14〜21日後に交換品を提供する必要があると述べています。交換品を入手する保証すらありません!その時。ゼロ理解ゼロのれん。
スーパーバイザーと再確認した後、Applestoreは私ができると言った
1)電話を11プロにアップグレードすると、1,200スイスフランの電話に250スイスフランが加算され、さらに950スイスフランを提供する必要があります。
2)別の電話を正規価格で購入し、2週間以内に返品して、気に入っていないふりをします。
私には倫理と基準があり、いじくり回すことはありません。払い戻しを受けるために顧客に嘘をつくように頼むことは決してありませんが、Applestore Genevaの場合、これは常に行う通常の慣行です。
ゼロの理解アップルの欠陥のある危険なバッテリーののれんを使用しないでください。充電すると、発火したり爆発したりする可能性があります。
それで、あなたはバッテリーが膨らんでいて、アップルは保証の範囲内でそれを修理することを拒否しましたか?

このフォーラムではそれについて聞いたことがありません。

2018年のバッテリー交換期間内に、保証対象外の6秒のバッテリーの膨張に対して29ユーロで再生ユニットを提供してくれました。
反応:BigMcGuire NS

fweber

2015年7月9日
ドイツ
  • 2020年1月11日
Apple Storeの従業員によると、Appleは最近デバイス交換の条件を変更しました。以前ほど簡単ではなくなりました。

だから私はすべてのiPhoneXの所有者に、疑わしい変形がないか電話をチェックすることをお勧めします。生産上の問題である可能性があります。
反応:bayportbobとGenevaMike NS

mhoepfin

2014年10月8日
  • 2020年1月15日
私のiphoneXをバッテリーケースから取り出したところ、ブートループ内のバッテリーが膨らんだ状態で画面が押し出されました。
反応:maxjohnson2

ジュネーブマイク

2020年1月10日
  • 2020年1月16日
mhoepfin氏は次のように述べています。iPhoneXをバッテリーケースから取り出したところ、ブートループ内のバッテリーが膨らんだ状態で画面が押し出されました。
何をするにしても、画面をケースに戻そうとしないでください。それは火事と爆発が起こる時です。私が電話修理店を通りかかったときにこれを行うことを計画していました。彼らは問題が何であるか、そしてiPhone Xが私のように腫れているときに電話修理店が関与しない理由を説明しました。Applestoreだけが解決できます。 NS

fweber

2015年7月9日
ドイツ
  • 2020年1月17日
丁度。まず第一に、私のデバイスはまだ安全であり、この状態でそれを使い続けることができると言われました(iPhone Xは現在bent™ディスプレイを備えています)。彼らはXバッテリーの問題を認識しているようです。 NS

バークシャーキャンパー

2020年1月29日
  • 2020年1月29日
昨日、バッテリーが膨らんで画面がケースから押し出されたため、iphonexをAppleStoreに持っていきました。保証対象外でしたが、無料で交換しました。面倒なことは一切ありません。私は30分で店に出入りしました。
反応:wtzourisとbayportbob
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