AppleのCEOであるTimCookは昨日、米国下院司法反トラスト小委員会の前で証言し、AppleのApp Storeポリシーについて質問を受けましたが、議会は、進行中の独占禁止法調査の一環としてAppleが提出した一連の電子メールも公開しました。
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これらの電子メールは、App Storeの料金に関するAppleの考えを明らかにし、 アマゾンとの交渉 、しかし、Appleが独立した修理店と戦ってきた進行中の修理権の戦いを含む他のトピックに関する電子メールもありました。
修理サイトiFixitは、修理権の戦いの一部であり、今日 修理する権利についてのAppleの内部議論を強調した そして、それらの議論を取り巻く文脈は、修復運動を支持する人々にとって興味深い読み物です。
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修理の権利に慣れていない人のために、消費者が自分のデバイスを修理できるようにすること、およびAppleのような電子機器会社がApple認定サービスプロバイダーだけでなく、すべての修理店に修理部品と修理マニュアルを提供することを義務付ける法律があります。
AppleはRightto Repairに強く反対しているが、内部的には、Appleはその立場と、将来の修理をどのように処理したいかについて不確かであると示唆している。例として、Appleはその物語を理解するためにスクランブルをかけました ニューヨークタイムズ 2019年4月に運動に賛成する論説を書いた。
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「より大きな問題は、これらすべてに関する私たちの戦略が不明確であるということです。今、私たちは口の両側から話しているのですが、私たちがどこに向かっているのか誰もはっきりしていません」とメールを読んでいます。
小委員会と共有された修理に関するAppleの内部メール
2019年後半、iFixitは発見しました iMac オンラインでマニュアルを修理し、それについてAppleに質問した。 iFixitは応答を受け取りませんでしたが、議会と共有された電子メールによると、それは内部の議論を引き起こしました。 Apple PR幹部間の電子メールから：
今のところ、物事が真空中で起こっていることはかなり明らかであり、全体的な戦略はありません。さらに、一方の手でこれらの変更を行い、もう一方の手で、更新されたポリシーを使用して私たちの立場を活用する方法について実際の調整なしに、20の州で動くRight toRepair法と積極的に戦っています。
結局のところ、Appleは＆zwnj; iMac＆zwnj;をリリースしました。 EPEATグリーン認証基準のマニュアルであり、Appleのすべてのチームがそれらのマニュアルがアップロードされていることを認識しているわけではなく、誰もがそれを支持しているわけではありません。 Appleは最終的にマニュアルを削除しなかったが、それ以上の修理手順をオンラインで投稿していない。
複数の州がRightto Repair法を導入しましたが、AppleやJohnDeereなどの他の企業からのロビー活動により法案の可決が妨げられています。 Appleは継続的に 顧客の安全を引用 修理を制限する必要がある理由として。
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実際、カリフォルニア州議会議員に修理権法を可決しないよう説得するために、Appleのロビイストは iPhone リチウムイオン電池に穴が開いた場合、顧客がどのように自分自身を傷つける可能性があるかを説明しました。 Appleはまたそれがしたいと言った 顧客を保証する すべての修理店に修理を開放しない理由として、彼らの製品は「安全かつ正確に修理される」ということです。
修理の権利に関する法律と闘っているにもかかわらず、Appleは修理へのアクセスの拡大を求める人々をなだめるためにいくつかの動きを見せています。 2019年8月にAppleは 独立した修理プロバイダープログラム これは、独立した修理業者に純正のApple部品、ツール、トレーニング、修理マニュアルを提供しますが、修理店がアクセスするには面倒な契約に署名する必要があります。
もちろん、iFixitはRight to Repairポリシーを強く支持しているので、修理へのアクセスに対する需要の変化に対処する方法に関するAppleの不確実性に関する部分は、いくらか偏っていますが、 記事全文 修理へのより良いアクセスに興味がある人のために読む価値があります。
タグ：iFixit、修理する権利
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