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行け NSRickCMC
一時停止
オリジナルポスター- 2018年9月13日
- 2018年9月28日
960designによると：では、なぜこのスレッドを作成するのですか？この機能は私には機能しておらず、他の人が同じ問題や解決策を持っているかどうかを確認したいからです。
Apple_Robert
- 2012年9月21日
- 数冊の本の真ん中で。
- 2018年9月28日
RickCMC
一時停止
オリジナルポスター- 2018年9月13日
- 2018年9月28日
[doublepost = 1538175473] [/ doublepost]
Razeusは言った：私はちょうど私のiCloudバックアップをチェックした（私はAppleのために少なくとも月に数回行う）。うん、ここでも同じ。プラグイン、WiFi、毎晩ロック
私は毎晩電話を充電しましたが、最後のバックアップは4日前だったと言われています。地獄？
アダムヘンリー
- 2015年1月1日
- ビーチで
- 2018年9月28日
RickCMCは、次のように述べています。前回のバックアップ中に一部のファイルが利用できなかったため、引き続き取得しています。バックアップしようとしているようですが、そのエラーが発生します。バックアップ用にすべてのアプリをオフにしたので、この問題の原因となっているファイルがわかりません。
iCloudドライブ？ NS
RickCMC
一時停止
オリジナルポスター- 2018年9月13日
- 2018年9月28日
adamhenryは言った：iCloudドライブ？いいえ、私はそれを持っていません。
アダムヘンリー
- 2015年1月1日
- ビーチで
- 2018年9月28日
RickCMCは言った：いいえ、私はそれを決して持っていません。
OK、ここにあなたがおそらくすでに試したいくつかのヒントがあります： https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/ NS
RickCMC
一時停止
オリジナルポスター- 2018年9月13日
- 2018年9月28日
adamhenryは言った：OK、ここにあなたがおそらくすでに試したいくつかのより多くのヒントがあります： https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/ありがとう、でもそうです、私はそれをすべて試しました。 に
Kmart9419
- 2011年5月4日
- 2018年9月29日
ラーブ
- 2010年7月23日
- 2018年9月29日
サポートエンジニアは私に次のことをしてもらいました。
1）自動ロックを決して設定しない
2）手動バックアップを実行し、正常に終了させます
3）Auto Lockを決して設定しないで、次のiCloudバックアップが24時間以内に自動的に機能するかどうかを確認します
4）もしそうなら、あなたはそれを持っていたものにオートロックを戻すことができます
特にXを使用する場合は、手動で画面をオフにすることを忘れないでください。
私は彼がそれらの指示で********私だと思ったが、それは私のために働いた。
archvile
- 2007年10月27日
- 2018年9月29日
atlchamp氏：現在、音楽の同期の問題や大量のデータが欠落している/他のデバイスと同期していないメッセージなどについて不満を言う人々がいるicloudの問題がたくさんあります。電話でアップルのサポートに連絡することをお勧めします
ええ、昨日は間違いなく何かが起こっていました。おそらく今日でも、FaceTimeへのサインインやその他の問題が発生していました。思い出せません。そして先日、iCloudに再接続するためにiPhoneでiCloudパスワードを再入力しなければならなかった。幸い、すべてのローカル音楽が削除されたわけではありません（iCloudがサインアウトされている場合は削除されます） NS
RickCMC
一時停止
オリジナルポスター- 2018年9月13日
- 2018年10月1日
Daryl125は言った：私は同じ問題を抱えています。 5月に始まった私のスレッドを読んでください。今日まで何も変わっておらず、私はios12が解決策になることを望んでいました。では、5月以降、スマートフォンはまったく自動的にバックアップされていませんか？何かが正しくありません。 に
https://forums.macrumors.com/threads/automatic-icloud-backups-no-more.2118570/
クールエイド-ドリンク
- 2013年9月18日
- 使用法
- 2018年10月1日
BrettDSは次のように述べています。Appleのサポートはあなたを助けることができますが、あなたがすべてを試し、彼らが知っている以上のことを知っていて、彼らの言うことを聞いたり、彼らが求めていることを試したりしないという態度で入るなら、あなたは彼らに不満を感じ、あきらめてどこにも行かないのです。あなたに同意しました。 1か月分の会話でメッセージが正しく同期されないという問題がありました。すべてのトラブルシューティング手順を実行してもらうシニアアドバイザーにエスカレーションし（はい、イライラしましたが、私はそれを実行しました）、最終的に彼女はそれをエンジニアリングにエスカレートする必要がありました。まだ彼らからの返事を待っています。
あなたが彼らよりも多くのことを知っている可能性があり、彼らが提案したすべてをすでに試した可能性は十分にありますが、彼らはそれを知らないので、問題をエスカレートする前に再試行する必要があります。あなたの声明に基づいてエスカレーションすることはできません私はすでにすべてを試しましたが、うまくいきませんでした
私が提案するのは、アップルにコールバックして問題を説明することです。彼らはあなたにあなたがすでにしたことすべてを試してもらうでしょう、しかしそれは大丈夫です。態度を失い、電話で彼らと一緒に設定を歩きます。そうすれば、すべてが正しく構成されていることがわかります。次に、プラグを差し込んでロックし、WiFiに一晩接続したままにします。翌日、機能しなかった場合は、折り返し電話して、まだ機能していないことを知らせます。彼らはあなたが試すべき他のいくつかのことを持っているかもしれません（あなたが以前に試したことがあるかもしれないし、していないかもしれません）。彼らにユーモアを交えて、それらのことも試して、別の夜にそれを手放してから、電話をかけ直して、それが再び機能しなかったことを彼らに伝えてください。
最終的に、サポートの最前線でオプションがなくなると、実際にログを調べて何が起こっているのか、なぜ失敗したのかを確認できるエンジニアにこのケースをエスカレーションするしかありません。その時点に到達するまでにはおそらく数日かかるでしょう（変更を繰り返すたびにバックアップが開始されるかどうかを確認するために一晩待つ必要があるため）が、アップルで作業を続ける限り、そこに到達します。それらをシャットダウンして、すでにすべてを試したが役に立たないという態度を維持する場合は、ここで自分の足を撃っているだけです。
あなたが話していることを知っていて、サポートを受けて基本に戻らなければならないとき、それはイライラすることだと思いますが、同じように、このような問題は、彼らが何であるかを知っている人がいるときに引き起こされることがよくありますステップを逃したり、設定を見落としたりするため、サポート担当者はステップ1に戻って、すでに30回チェックしたすべての設定を確認することが重要です。すべてが正しく構成されていて、それでも機能しない場合は確かにありますが、最初から始めて、エスカレートする前にそれが起こっていることを絶対に確認する必要があります。
煩わしいですが、私が抱えている問題を分析するために、彼らが舞台裏で必要なことをしていると私は信じています。あなたがプロセスを通過する場合、彼らはあなたのために同じことをします。
サポートアドバイザーは無知でスクリプトを実行しているように見えるかもしれませんが、私たちがそれを嫌うのと同じくらい、私たちはそのプロセスを信頼しなければなりません。
うまくいけば、これは少し役立つでしょう、OP？ NS
RickCMC
一時停止
オリジナルポスター- 2018年9月13日
- 2018年10月1日
KoolAid-Drinkは言った：あなたに同意した。 1か月分の会話でメッセージが正しく同期されないという問題がありました。すべてのトラブルシューティング手順を実行してもらうシニアアドバイザーにエスカレーションし（はい、イライラしましたが、私はそれを実行しました）、最終的に彼女はそれをエンジニアリングにエスカレートする必要がありました。まだ彼らからの返事を待っています。私は実際にシニアアドバイザーと電話をする予定なので、それがどうなるか見ていきます
煩わしいですが、私が抱えている問題を分析するために、彼らが舞台裏で必要なことをしていると私は信じています。あなたがプロセスを通過する場合、彼らはあなたのために同じことをします。
サポートアドバイザーは無知でスクリプトを実行しているように見えるかもしれませんが、私たちがそれを嫌うのと同じくらい、私たちはそのプロセスを信頼しなければなりません。
うまくいけば、これは少し役立つでしょう、OP？
ダリル125
- 2012年9月22日
- 2018年10月1日
RickCMCは次のように述べています。それでは、5月以降、スマートフォンがまったく自動的にバックアップされていないのでしょうか。何かが正しくありません。自動的にランダムにバックアップします。時々2日後。それ以外の場合は1週間です。韻や理由はありません。あなたはこの問題に執着しているようです。私はそれを理解しました-それはうまくいくはずです-しかし、私は問題なく手動バックアップを強制することができるので、それは私にとって実際には大きな関心事ではありません。私はそのような些細なことでAppleと行ったり来たりするのを気にすることはできない。 NS
CTHarrryH
- 2012年7月4日
- 2018年10月2日
モラック
- 2009年12月30日
- 2018年10月12日
すでにiCloudバックアップを削除して再試行しました。手動バックアップは成功しましたが、自動バックアップはほとんどの場合失敗します。
たとえば、昨夜iPhoneを接続しましたが、iPhoneが自動的にバックアップされず、ファイルが使用されていたためにバックアップできないというメッセージが表示されます。電話を再起動して接続し直したところ、自動バックアップが成功しました。先を見越して、iPadを接続する前に再起動しましたが、午前中にチェックしたところ、ファイルが使用されていたため、自動バックアップが失敗しました。問題なく手動でバックアップしました。
iOS 11で注目すべきは、使用中のファイルが時々メッセージを表示するのを見たことですが、iOS12ではほとんど常に発生します。 に
かぎお
- 2008年2月26日
- 2020年2月14日
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