iPhone7またはiPhone7 Plusを注文する顧客の増加は、私たちに連絡した複数の予想屋によって確認されたように、彼らの積荷の不規則な動きに気づきました。独特のUPS追跡情報は、いくつかのTwitterおよびRedditユーザーによっても文書化されています。
たとえば、永遠の読者であるダニエルG.は、彼の姿を見たようです。 iPhone 7Plusの注文 中国の上海とアラスカのアンカレッジの間を移動しますが、最終的には中国に戻ります。貨物は、クイーンズのロングアイランドシティに向かう途中でケンタッキー州ルイビルに向かう前に、日本の大阪で一時停止しました。
私のiPhoneは中国で動けなくなり、アラスカに送られ、中国に返送され、現在は日本にあります。私はAppleに電話をしましたが、彼らは私がこの問題について電話をかけてきた数人の1人であると述べました。 9月11日に注文しました。当初の出荷見積もりによると、27日から29日でした。これはすぐに9月19日、そして20日に変更されました。延期されると、出荷日は不明とのことでした。 Appleは、彼らがそれを調べて、私に電話をかけ直すと言った。
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他の永遠の読者は、「私のiPhoneは旅行の冒険に出ています」と「UPSを待っています」というタイトルのディスカッショントピックで同様に言いました。
RedditユーザーのAlphaAngerも ほぼ同じシナリオを共有 :
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AppleのWebサイトからiPhone7を事前注文したところ、週の初めに出荷されました。他の誰かのiPhoneが中国と韓国のツアーに参加しているだけですか?私のUPSによると、韓国と中国の間を行き来し続けており、出荷予定日はありません。
上の写真のUPS追跡情報を共有したTwitterユーザーのミントンは、iPhoneの注文が中国の鄭州から韓国の仁川、ケンタッキー州のルイビルに移動し、その時点で香港に返送されたようです。全体の動きはわずか3日以内に行われました。
今週、iPhoneの注文で同様に不規則な動きが見られることに気付いたTwitterユーザーもいるため、ミントンだけではありません。私のiPhoneは中国->韓国->アメリカ->香港から来ましたか?それは正しくないようです。 @UPS @アップル pic.twitter.com/1CdS4290S2 —ミントン(@minton) 2016年9月21日
UPSによると、私が注文したiPhoneは、中国の鄭州と韓国の利川の間を行き来し続けています。非効率のようです。 pic.twitter.com/r7PaDlZwga -ハリー・マックラケン(@harrymccracken) 2016年9月21日
場合によっては、出荷がわずか数時間で米国とアジアの間を移動します。これは、タイムゾーンの違いを考慮しても非現実的です。 UPSは、不規則な動きは事務処理に関連していると一部の顧客に伝えたとされていますが、天候や機械的な問題も関係している可能性があります。私のiPhone7の旅行の冒険の礼儀 @UPS :中国>韓国>ケンタッキー>香港>アラスカ> .... —チャーリーK。(@ callmesailor) 2016年9月21日
根本的な理由が何であれ、問題は米国の少なくとも一部の顧客へのiPhoneの配信を遅らせているようです。 Twitterの一部の顧客は、新しいiPhoneが「韓国で立ち往生している」と不満を述べている一方で、UPSのカスタマーサービスアカウントに対する不満を解消している顧客もいます。
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