フォーラム

いくつかのアドバイスが必要です&tは私の電話のロックを解除しません

アミエンジェル

オリジナルポスター
2012年9月12日
  • 2017年4月17日
だから私は2015/6月に改装された電話としてWalmart.comから600ドルで購入した私のiphone6を所有しています。

それ以来、私はこの電話を非契約プランでAt&tネットワークに接続しています。旅行が必要なときに早送りして、ロックを解除するように要求しました。 At&t Webサイトのメッセージは、契約中であり、ロックを解除できないというものでした。

過去3日間、モビリティラインに電話したところ、彼らは私のためにそれを行うことができず、店に行くことができないと言っていました。今日は私の家のそばにある企業の店に行きましたが、そこでの担当者は何もできないと言っていましたが、AT&Tに電話をかけてきて、電話でトレーニング中の女の子が30分待ってからロックが解除されたと言いました。家に帰ってオンラインをもう一度見たところ、ロックされているとのことでしたが、電話をかけ直しました。テクニカルサポートに送られ、2015年の領収書のコピーをファックスで送ってほしいとのことでした。契約しておらず、私が所有しています。


一人も私を助けることはできません。今日、私は書類をファックスで送ったところ、彼らは電話をかけ直し、ウォルマートが書類に印刷されたimeiで私に証拠をくれてほしいと言った。明らかに私は契約を結んでおらず、この電話を所有しているので、それは問題ではないと主張しました。彼らはついにチケットを開けましたが、彼らが私のためにロックを解除できるかどうかわからないと言ったので、私はさらに3日間待たなければなりません。

誰かがat&t電話のロックを解除できる評判の良いサードパーティサービスにアドバイスできますか?
私はat&tで何人かのマネージャー、技術者、さらにはモビリティスペシャリストを経験してきましたが、彼らは皆私に同意しますが、それができないか、できないでしょう。

彼らのウェブサイトからの私のロック解除の正確なメッセージは、私がそうでないとき、私は契約を結んでいると言っています。

事前のアドバイスありがとうございます。 NS

LoliS

2017年3月8日


  • 2017年4月17日
amyangelは言った:それで私は2015/6月に改装された電話としてWalmart.comから600ドルで購入した私のiphone6を所有しています。
元の所有者の回線はまだ契約中のようです。

次回、中古のiPhoneを購入するときに、eBayからのGSXレポートに$ 1を支払います。これにより、電話がロックされているかどうかがわかります。

また、AT&T以外のお客様として、ここでロック解除を依頼してみてください。

https://www.att.com/deviceunlock/#/
[doublepost = 1489814738] [/ doublepost]
amyangelは言った:明らかに私は契約を結んでおらず、私はこの電話を所有しているので、それは問題ではないと主張した。
そうですが、元の所有者のラインはまだ契約中であり、それが重要です。私はこれが悪いことを知っていますが、ウォルマートは「再生品」を販売していますが、再生品ではなく、多くの場合返品されます。返品の場合は、元の所有者の回線のロック解除ポリシーに従います。

次回は、アップルから直接再生品を購入するか、ロックが解除されたVerizonの中古電話を購入します。 GSXレポートには常に1ドルを支払います。
反応:JustJoshuaとStatusnone88 NS

pika2000

一時停止
2007年6月22日
  • 2017年4月17日
できることは何もありません。
話の教訓は、アップル以外の他の場所から「再生された」アップル製品を購入しないでください。
反応:RetroCaseとStatusnone88

執拗な力

2016年7月12日
  • 2017年4月17日
pika2000は言った:あなたができることは何もありません。
話の教訓は、アップル以外の他の場所から「再生された」アップル製品を購入しないでください。

私はこれに同意します。そしてAT&Tは、もし彼らがこの状況で少しでも支援するなら、OPを一連のフープに通すだろう。

ボパジュース

一時停止
2016年4月22日
月の暗黒面
  • 2017年4月17日
amyangelは言った:それで私は2015/6月に改装された電話としてWalmart.comから600ドルで購入した私のiphone6を所有しています。

それ以来、私はこの電話を非契約プランでAt&tネットワークに接続しています。旅行が必要なときに早送りして、ロックを解除するように要求しました。 At&t Webサイトのメッセージは、契約中であり、ロックを解除できないというものでした。

過去3日間、モビリティラインに電話したところ、彼らは私のためにそれを行うことができず、店に行くことができないと言っていました。今日は私の家のそばにある企業の店に行きましたが、そこでの担当者は何もできないと言っていましたが、AT&Tに電話をかけてきて、電話でトレーニング中の女の子が30分待ってからロックが解除されたと言いました。家に帰ってオンラインをもう一度見たところ、ロックされているとのことでしたが、電話をかけ直しました。テクニカルサポートに送られ、2015年の領収書のコピーをファックスで送ってほしいとのことでした。契約しておらず、私が所有しています。


一人も私を助けることはできません。今日、私は書類をファックスで送ったところ、彼らは電話をかけ直し、ウォルマートが書類に印刷されたimeiで私に証拠をくれてほしいと言った。明らかに私は契約を結んでおらず、この電話を所有しているので、それは問題ではないと主張しました。彼らはついにチケットを開けましたが、彼らが私のためにロックを解除できるかどうかわからないと言ったので、私はさらに3日間待たなければなりません。

誰かがat&t電話のロックを解除できる評判の良いサードパーティサービスにアドバイスできますか?
私はat&tで何人かのマネージャー、技術者、さらにはモビリティスペシャリストを経験してきましたが、彼らは皆私に同意しますが、それができないか、できないでしょう。

彼らのウェブサイトからの私のロック解除の正確なメッセージは、私がそうでないとき、私は契約を結んでいると言っています。

事前のアドバイスありがとうございます。

彼らがあなたを助けることができないと言うとき、彼らはどのような理由を与えますか?

私は過去に企業のカスタマーサービスを扱ったことがありますが、問題を解決することができませんでした。私は小額訴訟を起こすことになった。 1週間以内に連絡があり、すべてが解決されました。あなたの唯一の希望かもしれません。電話の価格でそれらを訴えなさい。それは彼らの注意を引くでしょう。
反応:Oldmanmac、nburwell、Applejuiced

EDH667

2009年11月25日
北カリフォルニア
  • 2017年4月18日
amyangelは言った:私は過去3日間、彼らが私のためにそれをすることができず、店に行くことができないと言ったモビリティラインに電話をしました。今日は私の家のそばにある企業の店に行きましたが、そこでの担当者は何もできないと言っていましたが、AT&Tに電話をかけてきて、電話でトレーニング中の女の子が30分待ってからロックが解除されたと言いました。家に帰ってオンラインをもう一度見たところ、ロックされているとのことでしたが、電話をかけ直しました。テクニカルサポートに送られ、2015年の領収書のコピーをファックスで送ってほしいとのことでした。契約しておらず、私が所有しています。

T-Mobileのような別のSIMカードを実際に試し、すでにロックが解除されているかどうかを確認しましたか?
反応:nburwellとMlrollin91

Applejuiced

2008年4月16日
iPhoneのハッキングセクション。
  • 2017年4月18日
彼らはあなたに何週間も走り回ってあなたを狂わせるでしょう。
AT&Tへの電話または連絡を停止します。
bbbとFCCに正式な苦情を申し立てます。
その後、AT&Tコーポレートがお客様に連絡し、解決します。
反応:Oldmanmac、edlex、nburwellおよび他の1人

アミエンジェル

オリジナルポスター
2012年9月12日
  • 2017年4月18日
EDH667によると:T-Mobileのような別のSIMカードを実際に試し、すでにロックが解除されているかどうかを確認しましたか?

うん、私はアクティブなtmobile simを持っていますが、動作しません。
[doublepost = 1489899313] [/ doublepost]
Applejuicedは言った:彼らはあなたに何週間も走り回ってあなたを狂わせるでしょう。
AT&Tへの電話または連絡を停止します。
bbbとFCCに正式な苦情を申し立てます。
その後、AT&Tコーポレートがお客様に連絡し、解決します。

それは素晴らしい考えです。私は実際にそのプロセスを開始します、アドバイスをありがとう
[doublepost = 1489899447] [/ doublepost]
bopajuiceは言った:彼らがあなたを助けることができないと彼らが言うとき、彼らはどんな理由を与えるのですか?

私は過去に企業のカスタマーサービスを扱ったことがありますが、問題を解決することができませんでした。私は小額訴訟を起こすことになった。 1週間以内に連絡があり、すべてが解決されました。あなたの唯一の希望かもしれません。電話の価格でそれらを訴えなさい。それは彼らの注意を引くでしょう。

私がほとんどすべての部門で話している担当者は、私が契約していることを示すものはアカウントに表示されないと言っていますが、過去2年間にネットワークで使用したimeiのロックを解除するのを手伝ってくれません。ロックを解除するモビリティ部門でさえ、アクセス権がなく、内部システムが必要なため、私がBSと呼んでいるようなWebサイトしか使用できないと言っています。
反応:Applejuiced NS

タコ

2008年3月8日
  • 2017年4月18日
これはあなたがする必要があることです...
AT&TSIMを別の電話に入れてください...
数分間使用してください...
ロック解除リクエストで、コスチュームではなく選択してください...
お使いの携帯電話はすぐにロックが解除されます...
そうでない場合は、3〜4回以上再試行してください...
これは常に機能します
反応:LoliS NS

LoliS

2017年3月8日
  • 2017年4月18日
POLBOSSは言った:これはあなたがする必要があることです...
AT&TSIMを別の電話に入れてください...
数分間使用してください...
ロック解除リクエストで、コスチュームではなく選択してください...
お使いの携帯電話はすぐにロックが解除されます...
そうでない場合は、3〜4回以上再試行してください...
これは常に機能します
うん。

Statusnone88

2010年6月19日
  • 2017年4月19日
amyangelは言った:うん、私はアクティブなtmobile simを持っていて、それは動作しません。
[doublepost = 1489899313] [/ doublepost]

それは素晴らしい考えです。私は実際にそのプロセスを開始します、アドバイスをありがとう
[doublepost = 1489899447] [/ doublepost]

私がほとんどすべての部門で話している担当者は、私が契約していることを示すものはアカウントに表示されないと言っていますが、過去2年間にネットワークで使用したimeiのロックを解除するのを手伝ってくれません。ロックを解除するモビリティ部門でさえ、アクセス権がなく、内部システムが必要なため、私がBSと呼んでいるようなWebサイトしか使用できないと言っています。

AT&Tは、自社のWebサイトを独占的に使用してデバイスのロックを解除します。 AT&Tが店舗やカスタマーサービス担当者を故意に締め出しているため、私たちができないことがあります。 AT&Tの店長として、私があなたの電話のロックを解除しなければ、あなたは私の頭に銃を突きつけて私の命を脅かす可能性があります。最高のカスタマーサービス担当者マネージャーが行うことができます。

私の推測では、元の所有者ラインは契約中です。システムは非常に白黒です。私のアドバイスは、非顧客の下でロック解除リクエストを送信することです。 AT&Tに登録されていない別のメールアドレスを使用してください。あなたの電話番号も使わないでください。

最悪のシナリオでは、電話でリテンション担当者に、バックオフィス部門にチケットを提出して、それが役立つかどうかを確認することを非常に冷静に説明します。彼らができないのなら、それは彼らがしたくないからではありません。それは文字通り彼らができないからです。

人々は、私たちが何かを助けることができないと言った場合、それはAT&Tが私たちにできないと言ったか、意図的にそれから私たちを締め出したためであることを理解する必要があります。

ロック解除リクエストで頑張ってください。私はそれが非常に苛立たしいに違いないことを知っています、しかし私はあなたが話したすべての人があなたを1000%助けたいと思ったことを保証します。私たちは誰もが私たちをそうするように思わせるほど無情ではありません。 反応:Bclawson、Jetro、bmac4、その他2人

Gathomblipoob

マックルーマーズ半神
2009年4月18日
  • 2017年4月19日
LoliSは言った:うん。

私のために働いていませんでした。

アミエンジェル

オリジナルポスター
2012年9月12日
  • 2017年4月19日
POLBOSSは言った:これはあなたがする必要があることです...
AT&TSIMを別の電話に入れてください...
数分間使用してください...
ロック解除リクエストで、コスチュームではなく選択してください...
お使いの携帯電話はすぐにロックが解除されます...
そうでない場合は、3〜4回以上再試行してください...
これは常に機能します
ありがとうございました!
[doublepost = 1489943451] [/ doublepost]
Statusnone88によると:AT&Tは自社のWebサイトを独占的に使用してデバイスのロックを解除しています。 AT&Tが店舗やカスタマーサービス担当者を故意に締め出しているため、私たちができないことがあります。 AT&Tの店長として、私があなたの電話のロックを解除しなければ、あなたは私の頭に銃を突きつけて私の命を脅かす可能性があります。最高のカスタマーサービス担当者マネージャーが行うことができます。

私の推測では、元の所有者ラインは契約中です。システムは非常に白黒です。私のアドバイスは、非顧客の下でロック解除リクエストを送信することです。 AT&Tに登録されていない別のメールアドレスを使用してください。あなたの電話番号も使わないでください。

最悪のシナリオでは、電話でリテンション担当者に、バックオフィス部門にチケットを提出して、それが役立つかどうかを確認することを非常に冷静に説明します。彼らができないのなら、それは彼らがしたくないからではありません。それは文字通り彼らができないからです。

人々は、私たちが何かを助けることができないと言った場合、それはAT&Tが私たちにできないと言ったか、意図的にそれから私たちを締め出したためであることを理解する必要があります。

ロック解除リクエストで頑張ってください。私はそれが非常に苛立たしいに違いないことを知っています、しかし私はあなたが話したすべての人があなたを1000%助けたいと思ったことを保証します。私たちは誰もが私たちをそうするように思わせるほど無情ではありません。 反応:bmac4およびStatusnone88

バイキングジュニア

2011年8月17日
  • 2017年4月19日
あなたのそれが必死なら、あなたは約30-50ドルで多くのロック解除サービスの1つを使うことができます。
反応:Applejuicedとamyangel NS

LoliS

2017年3月8日
  • 2017年4月19日
Gathomblipoobは言った:私のために働いていませんでした。
挑戦し続ける。別の電話を回線に接続し、別の電子メールアドレスを使用して、AT&T以外の顧客として送信します。
反応:アミエンジェル

Statusnone88

2010年6月19日
  • 2017年4月19日
amyangelは言った:ありがとう!
[doublepost = 1489943451] [/ doublepost]

私はあなたに完全に同意し、私の欲求不満は会社にあり、スタッフや人々に直接ではないことをすべての担当者に伝えました。ただし、別のメールアドレスなどを使用することをお勧めします。ご意見やご感想をお待ちしております。私は金曜日の時点で、最近の電話で彼らとのチケットをすでに開始しています。残念ながら、私を助けようとしていた女性は、保証はないと言いました。

他のすべてが失敗した場合は私をPMしてください。約束はしていませんが、上記がうまくいかない場合は、別のルートに案内することができます。

幸運を!
反応:Rmonsterとamyangel NS

Mrbobb

2012年8月27日
  • 2017年4月19日
米国の法律が変更されたため、サードパーティを忘れてください。 AT&Tがそれを行わない場合は、ur S.O.L.

後でロックを解除できると思って、前回の電話で同様の経験をしました。いいえ。大きな手間。今回は真新しいロックを解除して行きました。節約は面倒な価値がありません。

Apple_Robert

2012年9月21日
数冊の本の真ん中で。
  • 2017年4月19日
Mrbobb氏は次のように述べています。米国の法律が変更されたため、サードパーティを忘れてください。 AT&Tがそれを行わない場合は、ur S.O.L.

後でロックを解除できると思って、前回の電話で同様の経験をしました。いいえ。大きな手間。今回は真新しいロックを解除して行きました。節約は面倒な価値がありません。
あなたはどの法令を参照していますか?
反応:RetroCase

AttilaTheHun

2010年2月18日
使用法
  • 2017年2月20日
amyangelは言った:それで私は2015/6月に改装された電話としてWalmart.comから600ドルで購入した私のiphone6を所有しています。

それ以来、私はこの電話を非契約プランでAt&tネットワークに接続しています。私が旅行する必要があり、私がそうすることができるようにそれをロック解除するように要求したとき、今まで早送りしてください。 At&t Webサイトのメッセージは、契約中であり、ロックを解除できないというものでした。

過去3日間、モビリティラインに電話したところ、彼らは私のためにそれを行うことができず、店に行くことができないと言っていました。今日は私の家のそばにある企業の店に行きましたが、そこでの担当者は何もできないと言っていましたが、AT&Tに電話をかけてきて、電話でトレーニング中の女の子が30分待ってからロックが解除されたと言いました。家に帰ってオンラインをもう一度見たところ、ロックされているとのことでしたが、電話をかけ直しました。テクニカルサポートに送られ、2015年の領収書のコピーをファックスで送ってほしいとのことでした。契約しておらず、私が所有しています。


一人も私を助けることはできません。今日、私は書類をファックスで送ったところ、彼らは電話をかけ直し、ウォルマートが書類に印刷されたimeiで私に証拠をくれてほしいと言った。明らかに私は契約を結んでおらず、この電話を所有しているので、それは問題ではないと主張しました。彼らはついにチケットを開けましたが、彼らが私のためにロックを解除できるかどうかわからないと言ったので、私はさらに3日間待たなければなりません。

誰かがat&t電話のロックを解除できる評判の良いサードパーティサービスにアドバイスできますか?
私はat&tで何人かのマネージャー、技術者、さらにはモビリティスペシャリストを経験してきましたが、彼らは皆私に同意しますが、それができないか、できないでしょう。

彼らのウェブサイトからの私のロック解除の正確なメッセージは、私がそうでないとき、私は契約を結んでいると言っています。

事前のアドバイスありがとうございます。

あなたへの私のアドバイスは、ATTは2年後にiPhoneのロックを解除するということです、私はいつも彼らとこの問題を抱えていました、一度私が電話してCSが私に怒鳴りました、それ以来私はAppleストアからiPhoneを購入しますロック解除された使用済みのものを購入します。

Applejuiced

2008年4月16日
iPhoneのハッキングセクション。
  • 2017年2月20日
Mrbobb氏は次のように述べています。米国の法律が変更されたため、サードパーティを忘れてください。 AT&Tがそれを行わない場合は、ur S.O.L.

後でロックを解除できると思って、前回の電話で同様の経験をしました。いいえ。大きな手間。今回は真新しいロックを解除して行きました。節約は面倒な価値がありません。

すべての通信事業者が利用できるサードパーティのロック解除オプションは引き続きあります。
法律に関する限り、それがどれほど合法であるかはわかりませんが、あなたが彼らに支払うならば、彼らは仕事を成し遂げます。

ナイト^マーレ

2011年10月21日
  • 2017年2月20日
私は数週間前に同じ船に乗って、AT&Tのカスタマーサポートを駆け回っていました。私は1週間以上、電話で毎日何時間も試して、担当者と次々と議論しました。彼らがすることは、新しいリクエストを提出することだけであり、私がETFを完済したとしても、それは常に拒否されます。担当者はそれ以外は何もできませんでした。マネージャーや上司に相談しても同じ効果がありました。ロック解除部門は別のグループに属していたため、誰も助けることができませんでした。

私はついにうんざりして、BBBに報告を提出しました。翌朝、大統領行政府からマネージャーから電話がありました。彼らは私が電話をしているときに私のケースを調べ、すぐにロック解除リクエストを送信しました。

本当に苛立たしいプロセスでしたが、BBBを使用して苦情を申し立てることで即座に対応しました。お役に立てれば!
反応:amyangel、LoliS、Applejuiced、その他1名

Applejuiced

2008年4月16日
iPhoneのハッキングセクション。
  • 2017年2月20日
Knight ^ mareは言った:私は数週間前に同じ船に乗ってAT&Tのカスタマーサポートを走り回っていた。私は1週間以上、電話で毎日何時間も試して、担当者と次々と議論しました。彼らがすることは、新しいリクエストを提出することだけであり、私がETFを完済したとしても、それは常に拒否されます。担当者はそれ以外は何もできませんでした。マネージャーや上司に相談しても同じ効果がありました。ロック解除部門は別のグループに属していたため、誰も助けることができませんでした。

私はついにうんざりして、BBBに報告を提出しました。翌朝、大統領行政府からマネージャーから電話がありました。彼らは私が電話をしているときに私のケースを調べ、すぐにロック解除リクエストを送信しました。

本当に苛立たしいプロセスでしたが、BBBを使用して苦情を申し立てることで即座に対応しました。お役に立てれば!


何週間も同じように走り回って、彼らに対する私の心と忍耐を失った後、まさに私がしたこと。
デバイスのロックを解除するなどの簡単で合法的なことを行うために、政府機関に無線通信事業者を追跡させることに頼らなければならないのはかなり悲しいことです。
AT&Tのカスタマーサービスは、四半期ごとに加入者を出血させ続ける理由の一部です。

Apple_Robert

2012年9月21日
数冊の本の真ん中で。
  • 2017年2月20日
この曲は、OPやその他の現在欲求不満の顧客に向けて発信されます。

反応:amyangel、BigMcGuire、Gathomblipoob、その他1名 NS

LoliS

2017年3月8日
  • 2017年2月20日
Applejuiced氏は次のように述べています。デバイスのロックを解除するなどの簡単で合法的なことを行うために、政府機関に無線通信事業者を追跡させることに頼らなければならないのはかなり悲しいことです。
BBBは政府機関ではありません。 FCCはです。
反応:Applejuiced NS

Stevessvt

2010年7月2日
  • 2017年2月20日
LoliSは次のように述べています。BBBは政府機関ではありません。 FCCはです。
BBB、.. FCC、...関係なく、ATTはOPに対してこれを行うためのPOSです。
反応:amyangelとApplejuiced
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