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Siriに取り組んでいる請負業者は「定期的に」麻薬取引の記録、個人の医療情報、その他のクレームを聞くAppleの従業員

2019年7月26日金曜日午後1時38分PDTby Juli Clover

取り組んでいる請負業者 シリア からの報告によると、機密の医療情報、麻薬取引、セックスをしているカップルの記録、およびその他の個人情報を定期的に聞く 保護者 これは、Appleの‌ Siri‌の1つで働く請負業者から収集された詳細を共有します。チーム。





情報を共有した従業員は、‌ Siri‌を聞いている世界中の多くの請負業者の1人です。 ‌ Siri‌を改善するために顧客から収集された音声データ音声体験とヘルプ‌ Siri‌着信コマンドとクエリをよりよく理解します。

ちょっとシリ
によると 保護者 、従業員は、Appleが人間の監視について開示していないことを懸念していたため、情報を共有しましたが、Appleは過去に何度かこれが行われていることを確認しており、その慣行は 過去のレポートで概説 同様に。



内部告発者は次のように述べています。「医師と患者の間の個人的な話し合い、商取引、一見犯罪的な取引、性的な出会いなどを取り上げた録音の例は数え切れないほどあります。これらの記録には、場所、連絡先の詳細、アプリデータを示すユーザーデータが付属しています。

声明の中で、Appleは 保護者 少数の匿名化された‌ Siri‌リクエストは‌ Siri‌を改善する目的で分析されます。毎日の‌ Siri‌の小さなランダムなサブセット(1パーセント未満)アクティベーションはグレーディングに使用され、各クリップは数秒間しか持続しません。

'Siriとディクテーションを改善するために、Siriリクエストのごく一部が分析されます。ユーザーリクエストは、ユーザーのAppleIDに関連付けられていません。 Siriの応答は安全な施設で分析され、すべてのレビュー担当者はAppleの厳格な機密保持要件を順守する義務があります。

Appleは人間ベースの‌ Siri‌を作成していません。分析は秘密ですが、その広範なプライバシー用語は、‌ Siri‌情報は人間が聞いています。従業員は、Appleは人間による監視が存在することを「ユーザーに明らかにする」べきだと述べた。

話をした請負業者 保護者 「時計の偶発的なトリガーの規則性は非常に高い」と述べ、一部のスニペットの長さは最大30秒でした。 ‌ Siri‌を聞いている従業員録音は、技術的な問題として偶発的なアクティベーションを報告することをお勧めしますが、コンテンツについて報告するようには指示されていません。

Appleには、‌ Siri‌に関連する広範なプライバシーポリシーがあります。そして、すべての受信データを匿名化して、 Apple ID ユーザーに関する情報は提供しません。それでも、請負業者は、場所、連絡先の詳細、アプリのデータを示すユーザーデータは共有されており、名前や住所は声に出して話すと開示されることがあると主張しています。明確にするために、Appleはすべての‌ Siri‌データにはランダムな識別子が割り当てられ、請負業者が述べた場所や連絡先の詳細は含まれていません。

請負業者は、そのような個人情報を聞いて不快感を覚えただけでなく、そのような情報が悪用される恐れがあるため、仕事について公表する意欲があると述べました。 「そこで働いている人の調査はあまり行われておらず、私たちが自由に調べられるデータの量はかなり広いようです。特に偶発的なトリガー(住所、名前など)がある場合は、聞いている人を特定するのは難しくありません。

Appleの‌ Siri‌プライバシーポリシーとセキュリティドキュメントは、人間による監視について具体的に言及していません。それらは詳細であり、‌ Siri‌録音が使用されます。

たとえば、Appleのセキュリティホワイトペーパーに記載されているように、ユーザーの音声データは6か月間保存されるため、認識システムはそれらを使用して人の声をよりよく理解できます。保存される音声データは、‌ Siri‌のときに割り当てられるランダムな識別子を使用して識別されます。がオンになっていて、‌ Apple ID‌にリンクされることはありません。 6か月後、2番目のコピーが識別子なしで保存され、Appleは‌ Siri‌を改善するために使用します。最大2年間。 Appleは、‌ Siri‌の継続的な改善のために、識別情報のない少数の録音、トランスクリプト、および関連データを使用することがあります。 2年を超えて。

りんご プライバシーウェブサイト ‌ Siri‌がありますすべての‌ Siri‌を説明する、より多くの情報を提供するセクションクエリには、‌ Apple ID‌に関連付けられていないランダムな識別子が割り当てられます。識別子は‌ Siri‌のたびにリセットされます。をオフにしてから再びオンにし、‌ Siri‌をオンにします。 offは、‌ Siri‌に関連付けられているすべてのユーザーデータを削除します。識別子。

サーバーに情報を送信する場合、匿名化されたローテーションIDを使用してプライバシーを保護し、検索や場所を個人的に追跡できないようにします。また、位置情報サービス、当社のプロアクティブ機能、またはプロアクティブ機能による現在地の使用をいつでも無効にすることができます。

‌ Siri‌について心配している人次のようなデバイスで誤ってトリガーする iPhone 、Apple Watch、および HomePod 「Hey‌ Siri‌」をオフにすることができます機能であり、代わりに‌ Siri‌をアクティブ化できます手動で、および‌ Siri‌完全にオフにすることもできます。