フォーラム

現在、携帯通信会社は携帯電話データ(eSIMまたはApple SIM)を追加できません

モラック

オリジナルポスター
2009年12月30日
  • 2019年12月20日
昨日新しいiPadPro11を手に入れました。設定後、セルラーデータの設定に入り、さまざまな携帯通信会社を選択して、どのプランが提供されているかを確認しました。私はAT&TとT-Mobileをチェックし、どちらも私が選ぶことができる計画を示しました。

今日、キャリアを選択すると、数秒から1分近くの範囲で回転するギアが表示され、その後に接続失敗エラーが発生します。常に機能するわけではありませんが、動作する唯一のキャリアはGigSkyです。

私はAppleSIMを搭載したiPadAir 2を持っているので、それを確認しましたが、同じことがわかりました。私が読んだところによると、Appleのサーバーは実際のキャリアページが読み込まれるまでその部分を処理するので、これはAppleサーバー側の問題のようです。

この問題を抱えている人は他にいますか?

rui no onna

寄稿者
2013年10月25日


  • 2019年12月20日
おそらく一時的な不具合ですか?

私はそのメッセージを数回見ましたが、それはちょっとランダムに見えます:
  • インターネットに接続していないとき。インターネットがなくてもサインアップできる場合もあれば、上記のエラーが発生する場合もあります。
  • AT&TのiPhoneホットスポットに接続している間。新しいiPadでT-Mobile $ 10 / 5GB / 5 moプランにサインアップする前に、新しいiPadをVerizon上の別のiPadのホットスポットに接続する必要がありました。

モラック

オリジナルポスター
2009年12月30日
  • 2019年12月20日
iPadProとiPadAir 2を再起動したところ、Air 2でキャリアを選択してキャリアプランページを読み込むことができましたが、Proではまだできません。

Proでハードリセットとネットワーク設定のリセットを試しましたが、GigSky以外のキャリアを動作させることができません。他のすべては、数秒後に接続失敗エラーを出します。昨夜は働いていました。

rui no onna

寄稿者
2013年10月25日
  • 2019年12月20日
うーん、ロケーションサービスが有効になっていることを再確認してください。

特に:位置情報サービス>システムサービス>セルネットワーク検索

2011年8月12日
  • 2019年12月20日
iPhoneでも同様の問題がありました。あなたが気に入らない答え:ただ店に行ってください(そして彼らがあなたにe-simカードを請求しようとすると文句を言います。はい、それは存在します。)

「家の傲慢さで自分でやりたい」と多くの時間を無駄にしました。私はまだそれがこのように行かなければならなかったことに不満を持っています。私の推奨は、私が失った時間(私に送られたカードを含む)を節約することだけです。

Freakonomics101

2014年11月6日
  • 2019年12月20日
iOS 13.3を使用していますか?もしそうなら、多分13.3.1ベータ版を試してみて、それが何かをするかどうか確かめてください。私のiPadでは13.3.1の方が13.3よりも実際に優れています。私のiPhone11Proと同じです。

rui no onna

寄稿者
2013年10月25日
  • 2019年12月20日
他の人は言った:iPhoneで同様の問題があった。あなたが気に入らない答え:ただ店に行ってください(そして彼らがあなたにe-simカードを請求しようとすると文句を言います。はい、それは存在します。)

「家の傲慢さで自分でやりたい」と多くの時間を無駄にしました。私はまだそれがこのように行かなければならなかったことに不満を持っています。私の推奨は、私が失った時間(私に送られたカードを含む)を節約することだけです。
悲しいことに、私の経験では、AT&Tストア(企業)は、後払いプランを利用している場合にのみ役立ちます。

iPadから直接サインアップするプリペイドまたは従量制のプランの場合、それらはかなり無知です。彼らはプリペイドプランのオプションについてまったく知らないか、知っている場合は知らないふりをします(例:30ドルの30日間無制限パス)。アクティベートされていない新しいSIMカードが欲しかったのですが、後払いのアカウントにiPadを追加しない限り、SIMカードを購入することすらできませんでした。

モラック

オリジナルポスター
2009年12月30日
  • 2019年12月20日
私はAppleサポートに電話し、ネットワーク設定のリセット、すべての設定のリセット、ハードリセットを行わせてもらいました。それはどれも役に立たなかった。

必死になって、[すべてのコンテンツと設定を消去]を実行し、すべての手順をスキップしてホーム画面に移動しました。それはうまくいった。

サーバー上の何かがどういうわけか私のiPadを壊さない限り、私には理由がわかりません。私が書いたように、Air 2にはこの問題がありましたが、それ自体で作業を開始しました。 Proが機能するには、完全なワイプが必要でした。

私がサポートするために話すことから学んだことの1つは、彼らが無知であるということです。 iPadからサービスを追加することはできず、携帯通信会社に連絡する必要があると言われました。

Freakonomics101

2014年11月6日
  • 2019年12月20日
モラック氏は次のように述べています。私はAppleサポートに電話し、ネットワーク設定のリセット、すべての設定のリセット、ハードリセットを行わせてもらいました。それはどれも役に立たなかった。

必死になって、[すべてのコンテンツと設定を消去]を実行し、すべての手順をスキップしてホーム画面に移動しました。それはうまくいった。

サーバー上の何かがどういうわけか私のiPadを壊さない限り、私には理由がわかりません。私が書いたように、Air 2にはこの問題がありましたが、それ自体で作業を開始しました。 Proが機能するには、完全なワイプが必要でした。

私がサポートするために話すことから学んだことの1つは、彼らが無知であるということです。 iPadからサービスを追加することはできず、携帯通信会社に連絡する必要があると言われました。

Freakonomics101のコメント:iOS 13.3を使用していますか?もしそうなら、多分13.3.1ベータ版を試してみて、それが何かをするかどうか確かめてください。私のiPadでは13.3.1の方が13.3よりも実際に優れています。私のiPhone11Proと同じです。

モラック

オリジナルポスター
2009年12月30日
  • 2019年12月20日
Freakonomics101のコメント:クリックして展開...

私は3.3を使用していますが、3.3.1が数週間でリリースされると確信しているので、ベータ版を追加する気はありません。

いずれにせよ、私はiCloudバックアップを復元しましたが、今のところまだ機能しています。 Air 2も少し機能しなくなったので、iPadのサーバーに問題が発生したと思います。最終的には直るかどうかはわかりませんが、iPadにiCloudへのバックアップを行わせたくなかったので、どういうわけか不良データをバックアップしたので、復元しました。

AutomaticApple

一時停止
2018年11月28日
マサチューセッツ
  • 2019年12月20日
モラック氏は次のように述べています。私は3.3を使用していますが、3.3.1が数週間でリリースされると確信している場合は、ベータ版を導入する気はありません。
おそらく数週間以内...

モラック

オリジナルポスター
2009年12月30日
  • 2019年12月20日
AutomaticAppleは言った:おそらく数週間未満...

正月が終わるまでは期待していません。 Appleは、今からそれまでの間にアップデートをリリースするリスクを冒すことはありません。