ほとんどのアップル製品には、ハードウェア障害と製造上の欠陥をカバーする1年間の限定保証と、最大90日間の無料のテクニカルサポートが付属しています。カバレッジをさらに拡大するために、Apple オファー AppleCare +またはAppleCare保護プラン。追加の初期費用、控除額、およびApple製品ラインナップ全体でのさまざまな価格で、AppleCare +はそれだけの価値がありますか？
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Appleは最近、米国とカナダでその期間を1年に延長しましたが、顧客はこれまで購入日からAppleCare +プランをアクティブ化するのに30〜60日かかりました。多くのAppleデバイスの場合、拡張カバレッジは次のようになります。 有効化 設定アプリ経由。サブスクリプションオプションも利用可能になり、AppleCareを無期限に拡張できます。
AppleCare +の適用範囲は、地域によって若干異なります。たとえば、盗難と紛失を補償するAppleCare +は、米国と日本以外では利用できません。 AppleCare +を購入する前に、お住まいの国の正確な補償条件を確認する必要があります。
標準保証
お使いのデバイスに無料で付属している標準保証は、単に限定保証であり、そのようなものは家庭用電化製品に非常に一般的です。この保証は、製品が最大1年間、またはApple WatchEditionの場合は2年間期待どおりに動作することを保証します。その時間枠内に何かが重大に壊れ、それがユーザーの過失によるものではない場合、Appleはそれを無料で修正します。
この保証は、製品をどこで購入しても自動的に適用され、1年以内に商品が渡された場合は新しい所有者に譲渡できます。保証を譲渡するには、購入の証明を購入者に提供する必要があります。いくつかの制限が適用され、標準保証の期間は国によって異なる場合があります。
AppleCareおよびAppleCare +
標準の1年間の保証に加えて、AppleはAppleCareサービスとサポートプランを提供して、追加の保証を提供します。
ほとんどの製品では、Appleの延長保証プランはAppleCare +と呼ばれ、最大2〜3年（製品によって異なります）のハードウェア保証と、12か月ごとに最大2件の偶発的な損傷に対する保証を提供します（サービスの対象）料金）。
AppleCareは当初、偶発的な損傷をカバーしていませんでしたが、時間の経過とともに、Appleはほとんどの製品をAppleCare +の資格に移行して、その追加のカバーを提供するようになりました。のような少数の製品 Apple TV 偶発的な損傷を補償することなく、標準のAppleCareのみの対象となります。
標準保証
- 最大1年間の限定保証（Apple Watch Editionの場合は2年間）
- ハードウェア障害のみをカバー
- チャットまたは電話による90日間のAppleサポート
AppleCare +
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- 最大2年間（MacまたはAppleディスプレイの場合は3年間）、または月ごとにそれ以上の延長保証
- ハードウェア障害と、サービス料金の対象となる、12か月ごとに最大2件の偶発的な損傷のインシデントをカバーします
- チャットまたは電話によるAppleサポートへの優先アクセス
- エクスプレス交換サービス
- 追加料金で盗難または紛失の2つのインシデントをカバーします（ iPhone それだけ）
AppleCareの機能
AppleCareは、標準の限定保証を大幅に拡張し、その範囲を拡大します。 ＆zwnj; iPhone＆zwnj;などのほとんどのApple製品の場合と iPad 、AppleCareはさらに2年間のカバレッジを追加し、MacまたはAppleディスプレイの場合はさらに3年間のカバレッジを追加します。この延長された期間は、AppleCareの主な利点の1つです。 AppleCareはまた、カバレッジ期間中の電話とチャットのサポートを拡張し、優先アクセスを追加します。
米国およびその他のいくつかの国のAppleは、2年以上の補償範囲を延長できる月々のAppleCare +支払いを提供しています。
修理
AppleCareは、カバー期間中にデバイスが必要とする可能性のある修理の費用を負担しますが、それがハードウェア障害の結果であり、偶発的な損傷ではない場合に限ります。
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iPhone、iPad、およびApple Watchは、エクスプレス交換サービスの対象にもなります。このサービスでは、損傷した元のデバイスを修理に送る前に、交換用デバイスを要求して受け取ることができます。
偶発的な損傷
2020年9月の時点で、AppleCare +は最大 12か月ごとに2件の事故による損傷 、液体による損傷や画面の破損など、24か月ごとに2件のインシデントが発生しました。
偶発的な損傷事故の場合、損傷の種類とデバイスに応じて一定の控除額があります。これは、顧客が重要でないインシデントについて主張するのを思いとどまらせるように設計されています。
それでも控除額を支払う必要がありますが、AppleCare +を使用した修理価格は、通常、Appleを介した標準的な修理よりもはるかに安価です。たとえば、＆zwnj; iPhone＆zwnj;の画面が壊れた場合、交換はたったの$ 29です。 ＆zwnj; iPhone＆zwnj;の場合画面に加えて他のダメージがあり、料金は99ドルです。保証対象外で、画面の交換には最大329ドルかかる場合があります。この場合、AppleCare +は修理のコストを大幅に削減し、エクスプレス交換サービスを使用すると、プロセスはかなり簡単になります。
紛失または盗難
AppleCare +は、紛失や盗難に対する補償を提供します。これにより、必要に応じて交換用デバイスを入手できます。ただし、「AppleCare + with Theft and Loss」というパッケージでは、通常のAppleCare +の価格に加えて、このタイプの補償には追加料金がかかります。盗難と紛失をカバーするAppleCare +は、AppleCare +の価格に最大100ドル追加され、このプランは＆zwnj; iPhone＆zwnj;でのみ利用できます。
このプランでは、12か月ごとに、偶発的な損傷、盗難、または損失補償の2つのインシデントが発生する可能性があります。 私を探す 紛失したデバイスで有効になっています。紛失または盗難にあった＆zwnj; iPhone＆zwnj;を交換するための控除対象もまだあります。インシデントごとに最大269ドルで、紛失または盗難にあった＆zwnj; iPhone＆zwnj;を交換できます。年に2回まで。
AppleCareの可用性と価格
AppleはさまざまなデバイスでAppleCareプランを提供しており、プランの費用は対象となるデバイスによって異なります。一般に、デバイスの価格が高いほど、AppleCareのコストも高くなります。
- AppleCare + for Mac 、99ドルから399ドル
- AppleDisplay用AppleCare + 、499ドル
- AppleCare + for iPad 、69ドルから129ドル
- AppleCare + for iPhone 、129ドルから199ドル
- AppleWatch用AppleCare + 、49ドルから149ドル
- AppleCare + for iPod 、59ドル
- AppleCare + for Headphones 、$ 29
- AppleCare + for HomePod 、39ドル
- AppleTV用のAppleCare保護プラン 、39ドル
標準の1回限りの購入オプションに加えて、Appleは、特定の国でiPhone、iPad、およびAppleWatchの月額定期支払いプランを介してAppleCare +も提供しています。価格はお使いのデバイスのAppleCare +のコストによって異なりますが、199ドルのプランは月額9.99ドルに相当し、299ドルのプランは月額14.99ドルに相当します。したがって、AppleCare +は毎月支払うとより高価になりますが、早期にキャンセルしたり、標準の補償期間を超えて延長したりする柔軟性を提供します。
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その他のカバレッジオプション
AppleCareを検討している場合は、他の会社が提供しているデバイスの保険プランを調べる価値があるかもしれません。多くの銀行、携帯電話サービスプロバイダー、および賃貸人と住宅所有者の保険契約は、デバイスを対象としています。一部のサードパーティ製Apple販売店も、購入時に拡張サービスプランを提供する場合があります。
他のサードパーティの保証プロバイダーや保険会社は、AppleCareと同等またはそれ以上の補償範囲を提供するデバイス保険ポリシーを提供している場合があるため、管轄区域内のAppleデバイスで利用できるポリシーを調べる価値があります。これらの多くは月額サブスクリプションでも利用可能であり、AppleCareのコストを上回る可能性があります。
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AppleCareは価値がありますか？
AppleCareを購入する必要があるかどうかは、Appleデバイスをどのように使用するか、およびどの程度のリスクと費用を負担するかによって異なります。
デバイスを落としたり損傷したりする傾向がある場合、議論はAppleCare +の追加に移ります。同様に、追加の紛失や盗難の補償範囲は、デバイスを紛失したり盗まれたりする可能性がどの程度あるかによって異なります。最終的に、一部のユーザーは単に自分のデバイスに不注意であり、それらの人々にとって、AppleCare +はそれだけの価値があります。
一般に、Eternalの編集者は、AppleCareは、1年以上保管する予定のAppleラップトップ、および偶発的な損傷範囲のために＆zwnj; iPhone＆zwnj;、iPad、およびAppleWatchを購入する価値があると感じています。 Apple TVとHomePodsの場合、私たちは一般的にその必要性を認識していません。デスクトップMacとディスプレイの場合、それはより個人的な判断の呼びかけになります。
全体として、AppleCareは、偶発的な損傷の修理やデバイスの交換のストレスとコストを大幅に削減し、ハードウェア障害の修理のコストを排除しますが、それでも請求に控除と制限がある補償範囲には、注目に値する追加費用がかかります。 AppleCareは確かに必須ではなく、さらに安心する価値があります。
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