Appleは、アプリのレビュープロセスに対する開発者の不満に「驚いた」

Appleはオーストラリアの競争ウォッチドッグに、一部の開発者がApp Storeと、プラットフォームでの配布がレビュー、拒否、または承認されるプロセスについて懸念を抱いていると聞いて「驚いた」と語った。

昨年の9月、オーストラリア競争消費者委員会（ACCC） 調査を開始 Appleの＆zwnj; App Store＆zwnj;にオーストラリアの消費者、サプライヤー、開発者の経験を調べるためのGoogleのPlayストア。

委員会は、顧客と開発者の提出物に基づいた調査結果の中間報告を発表する予定です。 3月31日 。レポートで強調されている懸念を緩和するための明らかな最後の努力で、Appleは委員会にその＆zwnj; App Store＆zwnj;に関するいくつかの詳細情報を提供しました。およびアプリレビュープロセス。

で 提出 委員会に対して、Appleは、「開発者がアプリのレビュープロセスでAppleと関わる能力について正当な懸念を持っていると聞いて驚いた」と述べ、品質を確保するために「開発者と直接関わることに多大な時間とリソースを費やしている」と述べています。プラットフォーム上のアプリの。

Appleは、ストアでの配布のためにアプリをレビューするプロセスを詳細に説明しています。アプリのレビューシステムは「人間主導のプロセス」であり、すべての人間のレビュー担当者は、アプリが「信頼性が高く、期待どおりに動作し、ユーザーのプライバシーを尊重し、不快なコンテンツがないことを確認する」と述べています。

何年にもわたって、Appleはプラットフォームに提出されたアプリがレビューされている期間をスピードアップしてきました。 Appleによると、開発者がプラットフォームに提出する見込みのあるアプリの73％が24時間以内にレビューされ、最後に、アプリが承認されるか拒否されるかについて最終的な判断が開発者に提供されます。

アプリが拒否された場合、Appleは開発者に拒否の理由に関する情報を提供し、アプリメーカーには「アプリをレビューしたAppleチームメンバーと連絡を取る」機会があると述べています。さらに、開発者は＆zwnj; App Store＆zwnj;に拒否を申し立てる機会があります。審査委員会。

Appleは、アプリのレビュープロセスを利用して、特定の領域またはアプリのカテゴリで支配的な地位を維持するという懸念をターゲットにして、「詐欺的、機能しない、悪意のある、または詐欺的なアプリ」から消費者を保護することを目標としています。 Appleによれば、レビュープロセスの中心は、消費者のプライバシーとセキュリティの保護です。

開発者は、App Store ReviewBoardに正式にアピールすることもできます。これは、アプリのレビューに高度な経験を持つ上級アプリレビューアで構成されています。理事会はアプリを新たにレビューし、開発者に応答を提供します。

アプリレビュープロセスの主な目的は、詐欺的、機能していない、悪意のある、または詐欺的なアプリから消費者を保護することです。アプリレビュープロセスの中心は、消費者のプライバシーとセキュリティの保護です。そのため、アプリのレビュープロセスは反復的であり、一部のアプリでは、アプリがすべてのガイドラインを満たしているとAppleが納得するまでに、複数回の提出が必要になる場合があります。

ACCCの調査には、オーストラリアの開発者からのアプリレビュープロセスの不承認や、クパチーノを拠点とするハイテク巨人によって虐待されたと彼らがどのように考えているかについての提出が含まれます。ただし、Appleはその感情を拒否し、オーストラリアの開発者はオーストラリアの開発者関係チームと直接協力して、アプリの開発、設計、保守などの問題に関するサポートとガイダンスを提供していると述べています。

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