AppleがGasBuddyアプリの問題を特定し、一部のiPhoneが応答しなくなる[更新]

Appleは、 GasBuddyアプリ 本日AppleStoreと共有された内部発表によると、一部のiPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XS、およびiPhone XSMaxデバイスが「応答しなくなる」可能性があります。このメモは、信頼できる情報源からEternalによって入手されました。

Appleによれば、影響を受けたiPhoneは、無限に回転するホイール、つまりリスプリングループを備えた黒い画面になります。 Appleはそのメモの中で、GasBuddyと協力して、「2018年10月18日以降に開始された」問題を「解決」していると述べています。

顧客がAppleStoreで問題を報告した場合、AppleはGenius Barの従業員にiPhoneを強制的に再起動し、GasBuddyアプリをアンインストールするように指示しました。それでもデバイスが応答しない場合、GeniusBarの従業員は標準のサービスプロセスを続行するように指示されます。

GasBuddyアプリが一部のiPhoneをクラッシュさせる理由は不明です。 GasBuddyのスポークスパーソンは、そのチームは「調査を続けてきた」と述べ、会社がこの問題についてより多くの洞察を得るまで、さらなるコメントを延期した。 Appleのスポークスマンは、コメントの要求にすぐには応答しなかった。

GasBuddyは、米国、カナダ、オーストラリアで最も低価格のガソリンスタンドを見つけるための人気のアプリです。 7,000万人のユーザーを誇るこのアプリは、ユーザーが満タンになったときにガソリン価格を送信して他のユーザーに警告することに依存しています。 GasBuddyは、ガス価格が上昇するように設定されている場合にもアラートを提供します。

GasBuddyのリリースノートによると、アプリはiOS 12をサポートするように10月17日に更新されました。この更新により、「一部のクラッシュも修正されました」。 10月19日、アプリはバグ修正で再度更新されました。これには、位置情報ベースの情報が表示されない原因となったものや、ガソリンスタンドの詳細に関連するものが含まれます。

アップデート： GasBuddyのスポークスパーソンは、Eternalに次の声明を発表しました。これは、「根本的な問題を解決すると信じている」「アップデートを迅速に準備している」ことを示しています。その間、GasBuddyは露出を制限するために一時的にアプリをAppStoreから削除します。

金曜日（10月19日）に、AppleはGasBuddyアプリの最新バージョンを承認しました。これは、ご存知のように、Appleがアプリをストアにリリースする前に必要とする、Appleの典型的な徹底的なレビュープロセスをアプリが通過した後のことです。

週末に、あなたが説明した問題に似た問題に遭遇した1人のユーザーから連絡がありました。

問い合わせを受け取る10分前まで、GasBuddyが応答しない電話を引き起こしたり、新しいアプリのビルドが必要になることについて、Appleから何も聞いていませんでした。

ユーザーエクスペリエンスの低下との関連は絶対に後悔しています。私たちは、これに迅速かつ完全に対処するために私たちの役割を果たすことに取り組んでいます。

そのため、根本的な問題を解決すると思われるアップデートを迅速に準備しており、影響を受ける可能性のあるユーザーの数を制限するために、アプリを一時的にダウンロードできなくなります。

GasBuddyは、今後の修正についてもツイートしています。

一部の人々がiOSアプリで問題に直面していることを認識しています。問題が解決すると思われるアップデートを迅速に準備しており、影響を受ける可能性のあるユーザーの数を制限するために、アプリを一時的にダウンロードできなくなります。 — GasBuddy（@GasBuddy） 2018年10月22日

彼らはアップデートを持っています pic.twitter.com/gDDiGlzDrX —マイククイン（@mikequinn_） 2018年10月23日