Appleは最近、App Storeの検索アルゴリズムを調整して、自社のアプリの数を減らしました。 検索結果の上部に表示されます 、上級管理職のPhilSchillerとEddyCueは、 ニューヨークタイムズ 。
具体的には、幹部は、Appleがアプリをメーカーごとにグループ化する機能を微調整したため、Appleアプリが優遇されているようには見えなくなると述べた。 ニューヨークタイムズ 変更が7月に実装されて以来、多くのAppleアプリが検索結果に表示されなくなったと主張しています。
SchillerとCueはどちらも、Apple側の不正行為を否定しましたが、この変更は修正ではなく改善として説明しています。
7月12日、多くのAppleアプリが人気のある検索のランキングで急落しました。 「TV」の上位の結果は、4つのAppleアプリから2つになりました。 「ビデオ」と「マップ」は、上位3つのAppleアプリから1つに変更されました。そして、AppleWalletは「お金」と「クレジット」の1位から落ちました。
シラー氏とキュー氏は、アルゴリズムは適切に機能していたと述べました。彼らは単に他の開発者を助けるために自分自身をハンディキャップすることに決めました。
「私たちはいつも間違いを犯します」とキュー氏は言いました。
「私たちがそうするとき、私たちは喜んで認めます」とシラー氏は言いました。 「これは間違いではありませんでした。」
変更後も、分析会社のセンサータワーは、Appleアプリの関連性が低く、競合他社のアプリよりも人気が低い場合でも、700を超える検索用語でAppleアプリがAppStoreで1位にランクされていることを発見しました。
8月21日、Appleアプリは、SensorTowerが追跡した約60,000件の検索用語のうち735件で1位にランクされました。追跡された検索のほとんどはあいまいでしたが、Appleのアプリは人気のあるクエリの多くで1位にランクされました。たとえば、6月と7月のほとんどで、Appleアプリがこれらの検索用語の上位の結果でした：本、音楽、ニュース、雑誌、ポッドキャスト、ビデオ、テレビ、映画、スポーツ、カード、ギフト、お金、クレジット、借方、フィットネス、人、友達、時間、メモ、ドキュメント、ファイル、クラウド、ストレージ、メッセージ、家、店、メール、地図、交通、在庫、天気。
Appleの広報担当者によると、同社は過去の検索結果の記録を保持していなかったため、データを検証できなかったという。 ニューヨークタイムズ 。 Appleのアルゴリズムは、特定の検索に対するアプリの関連性、その評価、ダウンロードとビューに基づく人気など、42の異なるシグナルを調べると言われています。
ニューヨークタイムズ Apple Cardの導入後、AppleのWalletアプリに関連する特に説得力のある例を共有しましたが、SchillerとCueは、AppStoreの検索結果を意図的に操作することを拒否しました。
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3月25日、同社はAppleWalletアプリで使用できるAppleブランドのクレジットカードを発表しました。翌日、Apple Walletは、「お金」、「クレジット」、「デビット」の検索で1位になりました。それまで、アプリはこれらの検索用語でランク付けされていませんでした。
Cue氏と他のApple幹部は、Apple Walletアプリをマーケティングしているチームが、アプリの基本的な説明に「お金」、「クレジット」、「デビット」を追加し、それらの検索結果に表示されるようにしたと推測しました。
次に、人々はそれらの用語を検索し、Apple Walletアプリを見つけてクリックし、それが最初の結果であるべきだとアルゴリズムに伝えました。
「それを推進するために何もしなかったと言うことができます。つまり、素晴らしい財布、Apple Cardを発売し、それを売り込む以外は何もしていません」とSchiller氏は述べています。
Appleは、ヨーロッパでのSpotifyの反競争的苦情から集団訴訟に至るまで、App Storeの運営方法について、最近ますます精査に直面している。 AppleがAppStoreの独占を運営していると非難する 米国では、最高裁判所が続行を許可しています。
Appleは最近、App Storeが「競争を歓迎し」、「顧客がアプリを見つけてダウンロードするための安全で信頼できる場所」であり、「すべての開発者にとって素晴らしいビジネスチャンス」であると指摘し、その慣行を擁護しました。
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