ソロマニ
オリジナルポスター- 2012年9月25日
- ノースカロライナ州スラップフィッシュ
- 2017年12月18日
アマゾンなどのオンラインストアの「ポリシー」についてもっと知っている人はいないかと思いました。
基本的にAmazonに商品を注文しましたが、パッケージは2週間前に届いたはずです。 Amazonの追跡ページを確認したところ、パッケージが紛失した可能性が高いことがわかりました。はい、もちろんです。追跡によると、最後の既知の場所は、私から約120マイル離れた都市（同じ州）の巨大な郵便局にありました。しかし、私の荷物はそれ以上動かずに12日以上そこに座っていました。だからそれは失われました。デポの誰かがそれを盗んだか、他の誰か（おそらく彼らのガールフレンド）に完全に届けました。
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今、私はアマゾンカスタマーサービスに連絡しました、そして彼らは私におそらく無料で「交換パッケージ」を喜んで送ってくれました。次に、交換品が送られたことを確認するAmazonメールが届きます…..しかし…。また、メールには、30日以内に元のパッケージを送付しないと、2回目の請求が発生することが記載されています。 さて、そもそも元のパッケージを受け取ったことがないのに、どうやって「元のパッケージ」を返送するのですか？!!
今私の質問：追加費用なしでパッケージを交換するのはAmazonのポリシーですか、それともAmazonのせいではなく、代わりに運送業者のせいであるため、元の商品と交換品の両方の価格を食べる義務があります（UPSまたはUSPS）そもそもパッケージを失った？
（明らかに、私はホリデーギフトの38ドルのパッケージに保険をかけるためにお金を払っていないので、アイテム/パッケージには保険がかけられていませんでした）。最終編集日：2017年12月18日
LizKat
- 2004年8月5日
- キャッツキル山地
- 2017年12月18日
Glmnet1
- 2017年10月21日
- 2017年12月18日
アップルファンボーイ
マックルーマーズSandyBridge
- 2012年2月21日
- レンズの裏側、英国
- 2017年12月18日
ソロマニは言った：こんにちはみんな、元のパッケージが表示された場合は、返品する必要があると思われます。運送業者がAmazonに配達したことを通知しない場合（配達していないため）、返品することは期待されません。
アマゾンなどのオンラインストアの「ポリシー」についてもっと知っている人はいないかと思いました。
基本的にAmazonに商品を注文しましたが、パッケージは2週間前に届いたはずです。 Amazonの追跡ページを確認したところ、パッケージが紛失した可能性が高いことがわかりました。はい、もちろんです。追跡によると、最後の既知の場所は、私から約120マイル離れた都市（同じ州）の巨大な郵便局にありました。しかし、私の荷物はそれ以上動かずに12日以上そこに座っていました。だからそれは失われました。デポの誰かがそれを盗んだか、他の誰か（おそらく彼らのガールフレンド）に完全に届けました。
添付ファイルを表示742569
今、私はアマゾンカスタマーサービスに連絡しました、そして彼らは私におそらく無料で「交換パッケージ」を喜んで送ってくれました。次に、交換品が送られたことを確認するAmazonメールが届きます…..しかし…。また、メールには、30日以内に元のパッケージを送付しないと、2回目の請求が発生することが記載されています。 さて、そもそも元のパッケージを受け取ったことがないのに、どうやって「元のパッケージ」を返送するのですか？!!
今私の質問：追加費用なしでパッケージを交換するのはAmazonのポリシーですか、それともAmazonのせいではなく、代わりに運送業者のせいであるため、元の商品と交換品の両方の価格を食べる義務があります（UPSまたはUSPS）そもそもパッケージを失った？
（明らかに、私はホリデーギフトの38ドルのパッケージに保険をかけるためにお金を払っていないので、アイテム/パッケージには保険がかけられていませんでした）。 クリックして展開...
あなたがそれを受け取ったと彼らが言う場合、あなたがそれを受け取ったことを示すのは彼らの立証責任になります（POD）。
ソロマニ
オリジナルポスター- 2012年9月25日
- ノースカロライナ州スラップフィッシュ
- 2017年12月18日
LizKatは言った：うわー。アマゾンではまだそんなことはありません。私はあなたがしたことをしただろうし、それからあなたと同じようにイライラしただろう。彼らは意味しますか？ もしも 他のパッケージが表示されますか？」番号？それなら、なぜ運送業者とアマゾンの間でパッケージを考え出すのではないのですか、さもなければ運送業者の保険が始まり、彼らはアマゾンに払い戻しをしますか？ クリックして展開...
それが私が彼らが意味したと思うことです。「私の元の（紛失したと思われる）パッケージが表示された場合、それを返品するか、両方のパッケージの料金を請求する必要があります。」しかし、それは電子メールが私に言っていることではありません。実際、AmazonのEメール通知のスクリーンショットをお見せしましょう。
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Strelok
- 2017年6月6日
- アメリカ
- 2017年12月18日
mobilehaathi
- 2008年8月19日
- 人新世
- 2017年12月18日
Glmnet1によると：このメールは返品/不良品の一般的なものであり、この文はあなたのシナリオに当てはまる可能性があります。私は彼らに連絡して問題を明確にし、おそらく解決することから始めます。 クリックして展開...とにかく、これが私の最初の行動です。
ネルマル
モデレータ
スタッフ- 2002年12月7日
- ニュージーランド
- 2017年12月18日
元のパッケージが表示されることはなく、2回目の請求もありませんでした。
ラップテック
- 2013年4月26日
- 地球
- 2017年12月18日
メールに関しては、それは単なる標準的なメール返信です。 Amazonは、パッケージが実際に配達されたことを運送業者から通知されたが、Eメールの指示に従って返品できなかった場合にのみ請求できます。
元のパッケージをまだ受け取っていないにもかかわらず、Amazonが実際に2回目の請求を行った場合、それは盗難として分類されます。宅配便業者は、パッケージが配達されたという証拠をAmazonに提供する必要があり、Amazonはその証拠をあなたに提供する必要があります。彼らが2回目の請求を行わないが、それでも2回目の請求を行う場合は、1回目のパッケージが実際に到着したという証拠を提供することなく、効果的にお金を盗んだため、問題をさらに進めることができます。
Huntn
- 2008年5月5日
- ミスティ山脈
- 2017年12月18日
ソロマニは言った：こんにちはみんな、よくわかりません。あなたがそれを手に入れて、彼らがあなたに2番目のアイテムのためにあなたに返送ラベルを送ると言うか、あなたは私が最初のパッケージを手に入れなかったと彼らがそれを吹き飛ばすと言います。あなたが受け取っていないことに気付いたパッケージに対して、あなたが2回支払うことを彼らが期待しているのを見ていません。
アマゾンなどのオンラインストアの「ポリシー」についてもっと知っている人はいないかと思いました。
基本的にAmazonに商品を注文しましたが、パッケージは2週間前に届いたはずです。 Amazonの追跡ページを確認したところ、パッケージが紛失した可能性が高いことがわかりました。はい、もちろんです。追跡によると、最後の既知の場所は、私から約120マイル離れた都市（同じ州）の巨大な郵便局にありました。しかし、私の荷物はそれ以上動かずに12日以上そこに座っていました。だからそれは失われました。デポの誰かがそれを盗んだか、他の誰か（おそらく彼らのガールフレンド）に完全に届けました。
添付ファイルを表示742569
今、私はアマゾンカスタマーサービスに連絡しました、そして彼らは私におそらく無料で「交換パッケージ」を喜んで送ってくれました。次に、交換品が送られたことを確認するAmazonメールが届きます…..しかし…。また、メールには、30日以内に元のパッケージを送付しないと、2回目の請求が発生することが記載されています。 さて、そもそも元のパッケージを受け取ったことがないのに、どうやって「元のパッケージ」を返送するのですか？!!
今私の質問：追加費用なしでパッケージを交換するのはAmazonのポリシーですか、それともAmazonのせいではなく、代わりに運送業者のせいであるため、元の商品と交換品の両方の価格を食べる義務があります（UPSまたはUSPS）そもそもパッケージを失った？
（明らかに、私はホリデーギフトの38ドルのパッケージに保険をかけるためにお金を払っていないので、アイテム/パッケージには保険がかけられていませんでした）。 クリックして展開...
LizKat
- 2004年8月5日
- キャッツキル山地
- 2017年12月18日
USAFA2008
一時停止
- 2017年12月1日
- 2017年12月21日
Strelokは言った：Amazonは私の荷物が到着しなかったときに運送業者に連絡するように私に言った。 クリックして展開...こっちも一緒！アイテムが不足していることはめったにありませんでしたが、Amazonがそうするとき、私はフープを飛び越えさせてくれました。数年前に展開する前にGarminvivoactive HRを入手しましたが、箱から出ていませんでした。私が注文したものはすべて、Garminが箱に入っていて、Amazonは私に返金することを拒否しました。
laptechによると：Amazonとの売買契約は、Amazonと宅配便ではなく、Amazonとの売買契約です。パッケージが紛失した場合は、Amazonと携帯通信会社に問題が発生します。アマゾンは、アマゾンや他の人が何を言っているかに関係なく、あなたがパッケージを鳴らすのではなく、あなたのパッケージを見つけるためにキャリアとすべての追跡を行うべきです。 クリックして展開...次回Amazonからこの問題が発生したときは、このことを念頭に置いておきます。
WinkWink726
- 2008年12月29日
- ペンシルバニア州ピッツバーグエリア
- 2017年12月23日
また、一般的な電子メールを受信したという上記の理論に同意します（元のパッケージの返却に関して）。
しかし、私はそれでも確かにjuuuuustに電話し、彼らがあなたの特別な状況をリストする「あなたのアカウントに通知する」ことができるかどうか尋ねます（まだ何もない場合）。
Miss_Mac
- 2017年11月22日
- 2017年12月23日
ネルマル氏は次のように述べています。数か月前に荷物が紛失しましたが、返品に関するその文はありませんでした。ただし、誰かが間違ったテンプレートテキストをコピー/貼り付けしただけである可能性があります。
元のパッケージが表示されることはなく、2回目の請求もありませんでした。 クリックして展開...
これは私に起こりました、しかし私も戻る必要はありませんでした。実際、最初の注文が最終的に到着したときに、保証された翌日配達を逃したため、払い戻しが行われました。アマゾンはその注文の代金を支払いました。
今週、Amazonは少量の注文を失い、すぐに払い戻しを行いました。
0002378
一時停止
- 2017年5月28日
- 2017年12月23日
アマゾンに関するこの問題は、精神的な成長のための素晴らしい機会になる可能性があります。アマゾンのカスタマーサービスでの私自身の同様の経験の話を共有させてください。
アマゾンで間違った商品を購入するのを間違えたので、（そのまま返送した後）返品を試みなければなりませんでした。このアイテムは50ドルの価値がありましたが、一部の払い戻ししか受けられませんでした（サードパーティによって販売されたため、問題が発生していました）。とにかく、肝心なのは...私はAmazonカスタマーサービスに約20回電話をかけるのに約10時間を費やしました。そしてもちろん、それは常にフィリピンの誰かに行きました。そこでは彼らは彼らのCSの人々を持っています。それらの20回のそれぞれで、私は20ドルを借りられなかった理由の言い訳、または別の形式（クレジット）でそれが発行されるという保証、または何か...数日後にそれらに電話したときに気付くだけでした、それは発行されておらず、カスタマーサービスにすべてを説明するために最初からやり直す必要がありました。
さて、ある日、20回の電話と10時間後、突然エウレカの瞬間（仏教では「悟り」と呼ばれます）がありました...私の正気は20ドルよりも私にとって重要です。だから、私は電話をやめ、20ドルのヒットを取り、正気を保った
とは言うものの、Amazonは、ほとんどの場合、そのような問題に非常にうまく対処してきました。それは私が対処しなければならなかった1つの例外的な悪夢でした。
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