少数の Apple Vision Pro ユニットでカバー ガラスに同様の亀裂が発生

少数の Apple Vision Pro 所有者は、一度も落としたり、誤って扱ったりしたことがないにもかかわらず、ヘッドセットのフロント カバー ガラスの中央にヘアラインの亀裂が入ったと主張しています。

ソーシャル メディア、Apple のオンライン サポート コミュニティ、または マックルーマーズ フォーラムでは、これは広範囲にわたる問題ではなく、ユニットの小さなバッチに限定された製造上の欠陥である可能性が非常に高いことを示唆しています。

報告書はいずれも、ヘッドセットを外部バッテリーパックに接続し、柔らかいフロントカバーを付けた状態で（一部はAppleのトラベルケースに入れて）一晩保管した後、明らかな理由もなく、突然亀裂が目立つようになったと述べている。

一説によると、ひび割れの原因は、ストラップを締める際にガラスにかかる圧力により、周囲のフレームに「たわみ」が生じているというものです。他の人は、この問題は過熱の問題が原因でガラスが膨張し、最も弱い部分で亀裂が発生したことが原因である可能性があると推測しています。バッテリーがヘッドセットの外部にあることを考えると、発生する熱はおそらく、バックグラウンドのソフトウェア プロセスの異常によって引き起こされるものと考えられます。

Apple のドキュメント 州 Apple Vision Pro は、使用されていないときもバッテリー パックから電力を供給し続けるため、デバイスはメール、写真、その他のデータを同期できます。ヘッドセットを 24 時間装着しないと、Vision Pro の電源が自動的にオフになります。

AppleCare では、 カバーガラスの修理 300ドルかかります。 AppleCare に加入していない場合、同じ修理には 800 ドルかかります。影響を受けた所有者の中には、亀裂が製造上の欠陥として正式に認定されていないため、Apple サポートに連絡し、修理費用の支払いを求められたと述べた人もいる。

Apple は通常、ハードウェア上の問題が認識されている製品に対して特別な修理プログラムを導入していますが、同一の欠陥の報告がさらに広がらない限り、Apple が製造内部の調査に着手する可能性は低いです。同じ悩みを持つ人は連絡することをお勧めします アップルサポート そして、Apple が正式な調査を必要とする潜在的な問題を認識する可能性を高めるために、訴訟をエスカレーションします。