フォーラム

WD My Passport1TBはもうマウントされません

anothermacdude

オリジナルポスター
2015年6月17日
  • 2015年6月17日
こんにちは、

MacBookAirでパスポートAir1TBのWDを使用しています。昨日は偶然に排出されずに切断され、今朝はランダムに故障しました。

ドライブをマウントできなくなりました。Macのシステム情報には表示されますが、ディスクユーティリティには表示されません。データレスキュー4を使ってみましたが無駄でした。

WDドライブユーティリティも使用してみました。ドライブは表示されますが、「ボリュームが見つかりません」と表示されます。したがって、SMARTテストなどを実行することはできません。

助けてください、私はもうどこを見ればいいのかわかりません-私は一日中ヘルプとサポートのフォーラムにいて、同じような問題の解決策を探すことができませんでした。

このドライブには非常に重要なデータ(300GBの旅行ビデオと写真)があり、それを失うのは非常に怖いです。

アドバイスをよろしくお願いします! NS

tomnavratil

2013年10月2日
  • 2015年6月18日
ディスクがシステム情報に表示されているがディスクユーティリティには表示されていない理由の1つは、Macbookがエンクロージャと通信できるが、ディスクに障害が発生していることです。それは私の最後の外付けドライブで私に起こりました。

別のUSBポート、場合によっては別のケーブルを使用するか、ディスクを別のマシン(おそらくWindowsのもの)に接続するなど、いくつか試してみることができます。ドライブを開けられなくなった場合は、残念ながらこれ以上できることはなく、ドライブに障害が発生したと思います。

HDDをエンクロージャーから取り出して、別のHDDに入れてみることもできます。私はこれまでにそれをしたことがないので、私は完全に間違っているかもしれませんが、それはうまくいく可能性があります。

その外付けドライブのバックアップがないと思います-タイムマシン/クラッシュプラン/ファイルを回復するためのオフサイト?

私はあなたがあなたのファイルを回復することができることを願っています!幸運を! NS

TechpumpkinWD

2014年9月18日


  • 2015年6月18日
こんにちは、


ご不便をおかけして申し訳ございません。すでにWDDrive Utilitiesを試したので、他にできることは別のUSBケーブルを使用することだけです。ケーブルが損傷すると、このような症状が発生する可能性があります。ケーブルの交換がうまくいかない場合は、データ回復会社のサービスを使用してデータを回復することを検討してください。 WDデータリカバリパートナーのリストは、次の場所で確認できます。 http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=OvMUBv 。幸運を。
反応:webbuzz

anothermacdude

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2015年6月17日
  • 2015年6月18日
返信ありがとうございます。現在ボリビアに旅行中ですが、自由に使える道具などはありません。また、WD用の別のUSBケーブル(特に)を見つけることは事実上不可能なので、私もそれを試すことはできません。

ラパスでデータ復旧会社を見つけました。彼らに会いに行って、彼らが私を助けてくれるかどうか、そしてそれが私に腕と脚の費用がかかるかどうかを調べてみます... NS

tomnavratil

2013年10月2日
  • 2015年6月18日
なるほど、その場合、あなたの選択肢はかなり限られていると想像できます。

ただ1つ、WDは特別なケーブルを使用していません。私はいくつかのWDドライブを所有しており、私が見る限り、それらはすべて標準のUSBケーブルを使用しています。

データ復旧会社で頑張ってください!

anothermacdude

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2015年6月17日
  • 2015年6月18日
えーと、結局あの場所に行くのはやめようと決心しました。それに加えて、私は大きな食中毒を患っており、気分が悪くて出かけることすらできないからです!

新しいケーブルをどこで見つけることができるかわかりませんが、後で街を見て回ります。ケーブルがこのようにランダムに故障する可能性はありますか?それだけだといいのですが、疑わしいです。とにかくやってみます、あなたは決して知りません...

皆様のご支援とご助言に改めて感謝申し上げます。 NS

tomnavratil

2013年10月2日
  • 2015年6月18日
それは良くありませんが、私の南アメリカの旅行からそれを覚えています! :-(

かなり標準的なUSBケーブルですが、ケーブルだけではないと思いますが、試してみる価値はあります。

心配ない! NS

TechpumpkinWD

2014年9月18日
  • 2015年6月19日
これはあなたが探しているべき種類のケーブルです USB3.0からMicroB http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=ZHk9k1 お早い回復を願っております!

anothermacdude

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2015年6月17日
  • 2015年6月19日
TechpumpkinWDは言った:これはあなたが探しているべき種類のケーブルです USB3.0からMicroB http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=ZHk9k1 お早い回復を願っております!

はい、正確に言えば、私はどの店でもそれを見たことがありません!親切な言葉と助けてくれてありがとう

fr4c

2007年7月27日
回し車
  • 2015年6月19日
パスポートに使用できる新しいファームウェアがあるかどうかを確認しましたか?私はしばらく前にWDPassport 1TBを持っていましたが、同じ症状を示し、最新のファームウェアにアップグレードし、24時間年中無休で接続している間は問題はありませんでした。実際、ファームウェアを更新する前は、ドライブはランダムに切断されていましたが、更新してからは切断されていません。新しいケーブルにお金をかけたり、データの回復にお金を払ったりする前に、一見の価値があるかもしれません。

MCAsan

2012年7月9日
アトランタ
  • 2015年6月19日
他のMacに接続して、マウントできるかどうかを確認します。 DishUtilityまたはDiskWarrior(購入してダウンロードできます)がドライブを修復できるかどうかを確認します。

Macをマウントできる場合は、TimeMachineまたはCCCバックアップから復元します。バックアップがない場合は、非常に近い将来にその問題に対処する必要がある理由がわかります。すべてのHDが失敗します。それはいつであり、そうではありません。

anothermacdude

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2015年6月17日
  • 2015年6月20日
MCAsanは次のように述べています。他のMacに接続して、マウントできるかどうかを確認します。 DishUtilityまたはDiskWarrior(購入してダウンロードできます)がドライブを修復できるかどうかを確認します。

Macをマウントできる場合は、TimeMachineまたはCCCバックアップから復元します。バックアップがない場合は、非常に近い将来にその問題に対処する必要がある理由がわかります。すべてのHDが失敗します。それはいつであり、そうではありません。

@MCAsan投稿する前にスレッドを読む必要があります。繰り返すには:

まず、私は明らかにあなたが提案するすべてのソリューションなどを試しました。
第二に、私は6か月間旅行していますが、バックアップドライブをバックアップすることをどのように期待していますか?私のオフィスを私と一緒に運ぶことによって?
50Lのバックパックと10kg未満では、バックアップのバックアップをバックアップできません。MBAに何かが起こった場合に備えて、外付けドライブが1つあり、これだけのデータを保存することはできません。それだけです。

@ fr4c ドライブは検出できないので、ファームウェアを更新する方法はありません-私が試しました。 NS

patrickh1

2015年6月28日
ロンドン
  • 2015年6月28日
関連する問題があります。 Mac用の新しいWDパスポートを購入し、2012年半ばにMacbookProに接続しました。ファインダーやディスクユーティリティの下に何も表示されませんでした。接続されていることを示す唯一の兆候は、システム情報の下にあります。USBには、パスポート70B8が表示されています。プラグを差し込むとすぐにポップアップするはずだと思います。誰かがこの理由を提案できますか?
ありがとう NS

tomnavratil

2013年10月2日
  • 2015年6月28日
patrickh1は言った:私は関連する問題を抱えています。 Mac用の新しいWDパスポートを購入し、2012年半ばにMacbookProに接続しました。ファインダーやディスクユーティリティの下に何も表示されませんでした。接続されていることを示す唯一の兆候は、システム情報の下にあります。USBには、パスポート70B8が表示されています。プラグを差し込むとすぐにポップアップするはずだと思います。誰かがこの理由を提案できますか?
ありがとう

私は最初に明白な解決策を試してみます-異なるUSBポート/異なるMacbook /異なるラップトップ/コンピュータ一般/異なるUSBケーブル。

anothermacdude

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2015年6月17日
  • 2015年6月29日
こんにちは、みんな、

したがって、この会社は回復を保証していません。彼らは私にまったく同じハードドライブ、同じようなシリアル番号と製造日を持つモデルを購入するように求めています。彼らは、基本的に新しいドライブの壊れたコンポーネントを使用して古いドライブにリンクし、そのように機能させると言っています。

彼らが私のドライブ上のデータを回復することができる場合にのみ、彼らは私に200ドルを請求します。これは手頃な価格以上です。

しかし、私の質問は次のとおりです。同じプロパティを持つ同様のディスクを見つけるにはどうすればよいですか?シリアル番号などを検索するサービスがない限り、オンラインでそれが可能だとは思いませんか?

ご協力いただきありがとうございます... NS

tomnavratil

2013年10月2日
  • 2015年6月29日
WDのMyPassportは、世の中で最も一般的な外部HDDの1つであるため、これらを簡単に見つけることができます。私はおそらく同じものを見つけようとして、モデルイヤーで行くでしょう。 WDに連絡してみてください。正確にはどのモデルですか。ただし、バージョンが多すぎないようにする必要があります(また、モデル間の視覚的な変更はわずかである可能性があるため、問題にならない場合もあります)。