ますます多くのVerizonサブスクライバーが、iPhone7およびiPhone7 PlusデバイスでLTE接続を定期的に失う原因となる深刻な問題について不満を述べています。これは、AppleまたはVerizonのいずれかが解決する必要のある大きなバグを示唆しています。
iPhone7またはiPhone7Plusのいずれかを購入したVerizonのお客様からの苦情は数十件あります。 永遠の フォーラム、 Reddit 、 そしてその アップルサポートコミュニティ 。
一部のAT＆T加入者からの苦情もあるため、他の通信事業者の電話でも同じ問題が発生している可能性があります。問題はAppleの最新のデバイスに限定されているようで、以前のiPhoneを持っている人は接続の問題を報告していません。 RedditユーザーKangalexによって説明されているように：
うわー同じ正確な問題。電話がwifiの範囲外にある場合、LTEに自動的に接続されることはなく、機内モードに切り替えてネットワーク接続をリセットするまで3Gでスタックすることに気付きました。その本当に迷惑でベライゾンは私のためにシムを交換しましたが、この問題が発生し続ける場合、彼らは私のためにデバイスを交換すると述べました。欠陥があるのは私の電話だと思い始めていましたが、ソフトウェアの問題のようです=
影響を受けるお客様は、LTE接続が定期的に切断され、3G / 1Xの速度にとどまっている、または信号がまったくない状態になっていることを確認しています。これにより、データ使用の中断に加えて、VoLTEの使用中に通話が切断される可能性があります。 VoLTEをオフにすると、通話の切断を回避できますが、根本的な問題には対処できません。
この問題に対する明確な解決策はないようであり、顧客はAppleとVerizonの間でルーティングされ、どちらの会社も解決策を提供していないと不満を漏らしている。再起動、SIM交換、HD音声のオフ、iPhoneを機内モードにすると、問題は一時的に解決するように見えますが、元に戻ります。 AppleとVerizonは、影響を受ける一部の顧客のデバイスを交換しましたが、新しいデバイスにも同じ問題があります。
この問題が発生しているお客様は、移動中の車で移動する場合のように、タワーを切り替えることで問題が悪化し、iOS10.0.2またはiOS10.1ベータ版では修正されていないと述べています。
一つ お客様 これはAppleソフトウェアの問題であると言われ、他のいくつかによると、Verizonは問題を認識しており、Appleと協力して修正に取り組んでいます。
アップデート ：Verizonユーザーはこの問題について最も多くの苦情を出しましたが、世界中の他の通信事業者の顧客もこの問題を経験しています。
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