英国の電気通信規制当局であるOfcomは、顧客がネットワークを簡単に切り替えられるようにするために、携帯電話事業者がロックされた受話器を販売することを禁止することを確認しました。 スカイニュース ）。
ウォッチドッグによると、現在のルールは一部の消費者を傷つけているとのことです。ロックされた携帯電話は、所有者がロック解除の代金を支払うまで、他のモバイルネットワークでは使用できないためです。
アイデアを最初に浮かび上がらせたOfcom 昨年12月 は、プロバイダーの切り替えを容易にするために、新しいルールが2021年12月から実装されると述べています。
新しいルールは、BT / EE、Tesco Mobile、Vodafoneを対象とし、これらはすべてロックされた携帯電話を販売しています。 O2、Sky、Three、Virginはロックされた電話を販売しておらず、影響を受けません。
Ofcomの調査によると、この問題は3分の1以上の人が既存の受話器の切り替えをやめ、より良い取引ができる可能性があることがわかったという。
また、デバイスのロックを解除するためにコードを送信する必要がある多くの消費者が経験している問題も浮き彫りになりました。これは多くの場合時間がかかり、ロック解除プロセス中にコードの失敗やサービスの喪失を伴う可能性があります。
「受話器がロックされているため、多くの人が切り替えを延期できることを私たちは知っています」と、Ofcomの接続ディレクターであるSelinaChadhaは述べています。 「したがって、私たちは携帯電話会社がロックされた電話を販売することを禁止しています。これにより、人々の時間、お金、労力を節約し、より良い取引のロックを解除するのに役立ちます。」
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