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AirPodsProのノイズキャンセル問題のトラブルシューティング

2020年5月28日木曜日午前10時59分PDTby Juli Clover

いくつか AirPods Pro 所有者はイヤフォンに問題が発生しており、アクティブノイズキャンセルが正しく機能しない、またはファームウェアの更新後に劣化するという苦情が数多く寄せられています。このガイドでは、問題について説明し、潜在的な修正としてAppleが推奨するトラブルシューティング手順を示します。

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‌ AirPods Pro‌用の2B588ファームウェアの発売以来2019年11月に、アクティブノイズキャンセルの問題について苦情がありました。これは、ファームウェアの更新ごとに悪化していると考える人もいます。

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これはすべてのユーザーが経験する問題ではありませんが、影響を受ける人々は‌ AirPods Pro‌のアクティブノイズキャンセルプロパティを信じています。発売以来ダウングレードされています。

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‌ AirPods Pro‌の現在のバージョンファームウェアは2D15であり、アップデートによって問題が修正されるかどうかについてはさまざまな報告があります。ノイズキャンセルの改善を報告する人もいれば、変更がないことを示唆する人もいます。

Appleは、ファームウェアが問題を引き起こすのではなく、耳垢の蓄積が問題になる可能性があることを示唆しています。 次の推奨事項 修正として:

  • すべてを確認してください iPhoneiPadiPodtouch 、およびMacデバイスはAppleの最新ソフトウェアを実行しています。
  • ‌ AirPods Pro‌の場合は、アクティブノイズキャンセルが有効になっていることを確認してください。コントロールセンターを開き、音量インジケーターを長押しすると、耳に届きます。
  • ‌ AirPods Pro‌の上部にあるメッシュを掃除します。

Appleによれば、‌ AirPods Pro‌の上部にあるメッシュに破片や耳垢がたまると、アクティブノイズキャンセリングの動作に影響を与える可能性があります。破片が蓄積すると、低音が失われ、街路や飛行機の騒音などの背景音が増加する可能性があります。

Appleサポートに連絡する

‌ AirPods Pro‌の場合上記の手順を実行した後もノイズキャンセルの問題が続く場合、Appleは‌ AirPods Pro‌を提案しています。所有者 Appleサポートに連絡する必要があります さらに助けを求めて。

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