キーボードの問題を経験している2016年のMacBookProの所有者

りんご ノートブックの最新ライン 安定性を最適化すると同時に移動量を最大化するように設計された、第2世代のバタフライメカニズムを使用して構築されたよりフラットなキーを備えた完全に改良されたキーボードを導入しました。バタフライメカニズムは、もともと超薄型MacBookで導入されましたが、新しいバージョンがMacBookProに実装されました。

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2016 MacBook Proのキーボードは、前世代のMacBook Proモデルとは感触が大きく異なるため、さまざまな意見があります。また、新しいバタフライメカニズムは、古い構造技術に比べて信頼性が低い可能性があります。

2016 MacBook Proを購入したお客様の多くは、キーボードの問題に直面しています。これには、機能しないキー、一部のキーの奇妙な高音、不均一な感触のキーなどがあります。両方に数十のスレッドがあります 永遠の 以降 Appleサポートサイト 。

最も重要な問題の1つは、場合によっては他のキーとは異なる高音を出すキーであるように見えます。これは、ビデオでキャッチされた問題です。 永遠の ユーザーmonstermac77。示されているように、Caps Lockキーを押すと、キーボードの他のキーとは大きく異なる音が鳴ります。

monstermac77によると、この問題はMacが温かいときにのみ再現可能であり、スレッド内の他のMacBook所有者からの苦情が繰り返されており、熱が問題の活性化に関与していることを示唆しています。ただし、一部のユーザーは、熱のない過度にカチッという音を経験しています。

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2016年後半のMacBookPro 15 'をタッチバーで使用してから数時間以内に、キーの一部が非常に高音のクリックオンキーアップになっていることに気付きました（押し下げたキーから指を離したとき）。影響を受けるキー：Caps Lock、Left Option、およびごくまれに：Delete、 'H'、および 'C'。

甲高いカチッという音は刺激的ですが、MacBookProの所有者がキーボードで抱えている他の問題ほど深刻ではありません。場合によっては、MacBook Proの特定のキーがクリックミス、二重文字の入力、またはまったく応答を拒否することがあります。これは、私たちがここで抱えている問題です。 永遠の また経験しました。 永遠の 読者のrrochは問題を説明します：

私の201615 '' MacBook Proは昨日到着しました（最初の1つとして）。 64個のキーのうち63個が正常に機能します。しかし、ほとんどの場合、i-keyは文字を2回入力します。キーボードを徹底的にテストすることをお勧めします。オートコレクトを使用すると、それが機能すると簡単に考えることができます。しかし、私のパスワードには文字iが含まれているため、パスワードを正しく取得できないことにすぐに不満を感じました（考えてみると、Touch IDが追加されたため、パスワード用のキーボードは必要ありません）。したがって、ドキュメントを取得し、オートコレクトをオフにして、すべてのキーを確認します。キーを離す前に少し遅れて失敗がより頻繁に発生することがわかりました。

突然機能しなくなったキーの問題の原因は明らかではありませんが、バタフライメカニズムは敏感であり、ほんの少しのほこりのような単純なものによって中断される可能性があります。私たちの場合、特定のキーで問題が発生していたマシンでは、問題は自然に解決しましたが、他のMacBookの所有者はそれほど幸運ではありませんでした。

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もう1つのマイナーなキーボードの不満は、キー間で一貫性のない感触であり、一部のキーは他のキーよりもスポンジ状に感じたり、一貫して押し下げられなかったりします。これは、針やその他の細い道具で固定したと報告するバタフライメカニズムの問題に関連しているようですが、ほとんどの人は自宅でそのような修理を試みるべきではありません。

苦情の多くはタッチバー付きの15インチMacBookProに集中しているようですが、一部のユーザーは、タッチバー付きの13インチモデルとタッチバーなしの13インチモデルの両方で問題を抱えています。

キーボードの問題が発生しているお客様は、アップルストアまたはアップル正規サービスプロバイダにアクセスしてください。ほとんどの場合、Appleは影響を受けるユーザー、特にキーのスキップに関連する検証可能なハードウェアの問題を抱えているユーザーに修理と交換を提供していますが、一部のユーザーは 永遠の 読者は、問題が発生しないキーボードを見つけるために、いくつかの交換用マシンを調べる必要がありました。

キーボードの交換も、MacBook Proのように複雑なマシンでは簡単なことではなく、ユーザーは修理や交換に数日かかることを期待する必要があります。修理を求めている顧客からの報告によると、AppleはほとんどのTouch Barモデルを完全に交換し、TouchBar以外のモデルを修理のために発送しています。