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いくつかのiPhone8および8Plusの所有者は、通話中にイヤホンで「静的ノイズ」が聞こえると報告しています

2017年9月25日月曜日5:09 am PDT by Tim Hardwick

Appleの新しいiPhone8 Plusを購入した数人の永遠の読者は、デバイスで電話をかけているときに断続的なパチパチという音が聞こえると報告しています。永遠のフォーラムメンバーであるvaskは金曜日にこの問題について最初に投稿し、オーストラリア、米国、そしてヨーロッパ中の多くのiPhone 8 Plus所有者が、同様の経験を説明するスレッドに貢献してきました。



iPhone 8 Plusの所有者によると、通常の携帯電話の通話中に受話器のイヤピースから「非常に不快な」静的な音が聞こえることがありますが、ヘッドホンを使用している場合やスピーカーフォンが有効になっている場合は問題は発生しません。これはソフトウェアの問題を示している可能性があります。スピーカーの欠陥より。 FaceTimeを使用しているときに聞こえるパチパチという音も報告されており、問題がネットワークキャリアにあるのではないという疑いが高まっています。フォーラムのメンバーであるJgpsoloは、この問題について次のように説明しています。

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これは、通話中にイヤピースのトップスピーカーで断続的に発生するオーディオポップのような高音のパチパチ音です。一部の通話は問題なく、他の通話はパチパチ音を立てます。イヤフォンやスピーカーフォンでは聞こえず、イヤピースからのみ聞こえます。相手の発信者には聞こえません。

これがハードウェアに関連するのかソフトウェアに関連するのかはわかりませんが、ソフトウェアに関連していると思わせたのは、スピーカーフォンに数秒間切り替えてからイヤホンに戻すと、残りの時間はパチパチという音が消えるということです。呼び出し。これがイヤピースのハードウェアの問題である場合、これを行っても違いはありません。

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この問題は、「WiFi通話の有無にかかわらず、4G音声(VoLTE)のオン/オフ、電話のノイズキャンセリングがアクセス可能で有効または無効になっている場合、さらにはサードパーティのVoIPアプリ(Acrobits Groundwireなど)でも、いくつかの異なるキャリアで発生します」と述べています。スイスのフォーラムメンバーManuCHに。

一部のユーザーは試しました ハードリセットの実行 彼らのiPhone8 Plusで、結果はまちまちです。 Appleのサポートチームは、一部の所有者に次のようにアドバイスしています。 電話を工場出荷時の設定に復元する そして、iCloudバックアップを介して再度セットアップし、結果は変動します。他のユーザーは、彼らが欠陥のある受話器であると思ったものを交換した後、同様の交換デバイスで同じ問題を報告しました。

Appleは明らかにこの問題を認識しており、現在調査中です。詳細がわかり次第、この記事を更新します。