サムスンは米国でギャラクシーフォールドの予約注文をキャンセルし、補償として250ドルのクレジットを提供します

の前に 今後のギャラクシーフォールドの発売 、Samsungは、今年初めにデバイスを購入するために以前にサインオンした顧客の予約注文をキャンセルしました。

サムスンは今朝、予約注文の顧客にメールを送信し、4月に多くが取り消された既存の予約注文がキャンセルされたことを知らせました。サムスンは、予約注文がキャンセルされた理由として、顧客体験の再考を挙げています。

この革新的な新技術で可能な限り最高の体験を確実に提供することが、私たちの最優先事項です。購入から開梱、購入後のサービスまで、カスタマーエクスペリエンス全体を再考するために時間を割いています。その間、残念ながら、既存の予約注文をキャンセルすることにしました。簡単な決断ではありませんが、これは正しいことだと私たちは信じています。

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事前注文をしたお客様は、9月下旬に米国でGalaxy Foldが発売されたときに、もう一度注文する必要があります。サムスンは9月6日金曜日に韓国でギャラクシーフォールドを発売する予定ですが、米国での展開は遅れています。

新しい注文プロセスの一部には、Samsungの Galaxy Fold Premier Service 、 'は、Samsungの専門家への「直接アクセス」と、GalaxyFoldの機能をユーザーに説明するオプションの1対1のオンボーディングセッションを顧客に提供します。

注文がキャンセルされた先行予約のお客様は、Samsung.comWebサイトで何にでも交換できる250ドルのSamsungクレジットを受け取ります。

サムスンは当初、複数のレビューアの後にギャラクシーフォールドを遅らせました 問題が発生しました デバイスで。画面の障害が発生したものもあれば、削除することを意図していない保護画面コンポーネントを誤って削除したものもあります。

サムスン GalaxyFoldを再設計しました 問題に対処し、耐久性を向上させます。ディスプレイの上部保護層がベゼルを超えて拡張されたため、画面プロテクターを取り外したように見えず、統合されたように見えます。

上部と下部のヒンジ領域は、ほこりがディスプレイの下に入るのを防ぐために保護キャップで強化され、ディスプレイの下に追加の金属層が補強のために含まれ、ヒンジと本体の間のスペースが縮小されました。

Galaxy Foldは、折りたたみ式ディスプレイを備えたSamsung初のスマートフォンで、折りたたんだ状態で4.6インチのスマートフォンから開いたときに7.3インチのファブレットに変換できます。 7ナノメートルのプロセッサ、12 GBのRAM、512 GBのストレージ、6台のカメラ、および折りたたみメカニズム用に設計されたオペレーティングシステムを備えています。

Galaxy Foldの価格は1,980ドルからで、9月の新しい発売日により、来週の9月10日のイベントで発表されるAppleの2019年の主力デバイスと競合することになります。

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