フォーラム

新しいMacbookAirM1はPWを認識しません

NS

TheTurbo

オリジナルポスター
2020年11月24日
  • 2020年11月24日
こんにちは、みんな、

今日、新しいMacbook AirM1を受け取りました。 Apple IDを登録しましたが、すべてが機能しているようです。シャットダウンしてから再度ログインしようとすると、AppleIDパスワードが認識されません。

携帯電話や他のPCでブラウザを介してAppleIDにログインできますが、Macbook Airで何をしても、パスワードフィールドは常に揺れています。

入力した文字を表示するために何かをアクティブ化できますか?多分それはそれを間違っているのです。
これはとてもクレイジーで、最初のAppleの経験であり、完全にイライラします... NS

カップケーキ2000

2010年4月13日


  • 2020年11月24日
Caps Lock Onや、誤って選択したランダムなキーボードなどの明らかなことを確認しましたか?たとえば、何らかの理由でqwertyの代わりにazertyレイアウトを使用した場合です。キーボードのレイアウトを変更できますが、ロック画面から右上のアイコンをクリックします NS

カップケーキ2000

2010年4月13日
  • 2020年11月24日
ああ、あなたはコンピュータのパスワードを意味しているのに私は誤解しましたが、私の考えはまだ当てはまります NS

chabig

2002年9月6日
  • 2020年11月24日
MacへのログインはAppleIDパスワードでは行われません。マシンでユーザーアカウントを設定するために使用したパスワードを使用する必要があります。最終編集日:2020年11月24日
反応:クワッカー NS

TheTurbo

オリジナルポスター
2020年11月24日
  • 2020年11月24日
ええ、私はレイアウトとキャップスロックをチェックしました。それでも機能しません。問題は、キーボードが非表示になっているため、キーボードが何を入力しているのかさえわからないことです。

再起動中にCOMMAND + SまたはCOMMAND + Rを押すとアカウントをリセットできると読みましたが、どちらも機能しません。 NS

TheTurbo

オリジナルポスター
2020年11月24日
  • 2020年11月24日
このビデオでアドバイスされているように、Command + Rを試しました。

新しいOSでは動作しないようです。 NS

プオンティ

2011年4月14日
  • 2020年11月24日
chabigによると:MacへのログインはAppleIDパスワードでは行われません。マシンでユーザーアカウントを設定するために使用したパスワードを使用する必要があります。
@TheTurboこれはあなたの問題に対するおそらく答えです。 Macをセットアップするときに、ローカルユーザーアカウントを作成し、AppleIDとは別のパスワードを指定しました。
反応:chabig NS

chabig

2002年9月6日
  • 2020年11月24日
TheTurboは言った:それは新しいOSでは動作しないようです。
OSではありません。それはハードウェアです。起動オプションがAppleSiliconで変更されました:

macOSを再インストールする方法

macOS Recoveryを使用して、Macオペレーティングシステムを再インストールします。 support.apple.com NS

TheTurbo

オリジナルポスター
2020年11月24日
  • 2020年11月24日
@Puonti
同じパスワードを入力したと確信しています。

@chabig
先端をありがとう。今、私はすべてをリセットする方法を見つける必要があります。 NS

プオンティ

2011年4月14日
  • 2020年11月24日
TheTurboは言った:@Puonti
同じパスワードを入力したと確信しています。
ああ、申し分なく-それは悪い習慣なので、私はそうではないと思いました。
反応:chabig NS

TheTurbo

オリジナルポスター
2020年11月24日
  • 2020年11月24日
BigSurを再インストールするために、パスワードの入力を再度求められます。

@Puonti
工場出荷時の状態にリセットするためのヒントはありますか? NS

chabig

2002年9月6日
  • 2020年11月24日
マシンをリセットするには、AppleIDパスワードが必要です。あなたはそれを知っていると私たちに話し、それを使ってあなたの電話とPCブラウザでiCloudにログインしました。 AppleIDパスワードを忘れた場合は、ここに移動して[パスワードを忘れた場合]をクリックしてください。

appleid.apple.com

Apple ID

Apple IDは、すべてのAppleサービスに使用するアカウントです。 appleid.apple.com
Macを消去して最初からやり直す方法は次のとおりです。

ディスクユーティリティを使用してIntelベースのMacを消去する

IntelベースのMacの内蔵起動ディスクを消去(フォーマット)する方法。 support.apple.com NS

TheTurbo

オリジナルポスター
2020年11月24日
  • 2020年11月24日
はい、Apple IDパスワードを知っていて、アカウントに正常にログインしています。
私はあなたのガイドに従い、MacintoshHDドライブを消去しました。管理者権限を持つユーザーがいないと表示されているため、BigSurを再インストールできません。私はそれを送り返さなければならないと思います。 NS

Saturn007

2010年7月18日
  • 2020年11月24日
必死になって返送する前に、Apple Careテクニカルサポートに直接電話して、トラブルシューティングのサポートを依頼してください。

彼らはおそらくあなたをすぐに立ち上げて実行させるでしょう。 NS

MK500

寄稿者
2009年8月28日
  • 2020年11月24日
M1Macのcommand-Rに相当するものは次のとおりです。
1)Macをシャットダウンします
2)歯車が表示されるまで、電源ボタン(拇印リーダー)を押し続けます
3)歯車の下のボタンをクリックします NS

Cherken1020

2021年1月21日
  • 2021年1月24日
新しいMacBookAirM1でも同じ問題が発生しました。これはBigSurのアップデート後に始まりました。私がそれを購入した場所は、それが開かれたのでそれが私の問題であると言って助けにはなりませんでした。私が彼らにそう言ったとき、Apple Careは非常に驚き、動揺していました。パスワードのリセット、HDおよびHDデータの消去、HDおよびHDデータの修復、BigSurの再インストール、Macの非アクティブ化、新しいアカウントの作成など、Apple Careサポートを使用して電話で2.5時間過ごし、覚えていないことがいくつかあります。 。それを修正するために何も機能しませんでした。さまざまな手順でAppleパスワードまたはMacパスワードを認識しません。テクニカルサポートは、送付する必要があると判断しました。保証の対象となることを願っています。

Apple_Robert

2012年9月21日
数冊の本の真ん中で。
  • 2021年1月24日
Cherken1020のコメント:新しいMacBook AirM1でも同じ問題が発生しました。これはBigSurのアップデート後に始まりました。私がそれを購入した場所は、それが開かれたのでそれが私の問題であると言って助けにはなりませんでした。私が彼らにそう言ったとき、Apple Careは非常に驚き、動揺していました。パスワードのリセット、HDおよびHDデータの消去、HDおよびHDデータの修復、BigSurの再インストール、Macの非アクティブ化、新しいアカウントの作成など、Apple Careサポートを使用して電話で2.5時間過ごし、覚えていないことがいくつかあります。 。それを修正するために何も機能しませんでした。さまざまな手順でAppleパスワードまたはMacパスワードを認識しません。テクニカルサポートは、送付する必要があると判断しました。保証の対象となることを願っています。
おそらく、Appleはあなたに再生品を送ります。 NS

Cherken1020

2021年1月21日
  • 2021年1月24日
Apple_Robertは言った:おそらく、Appleはあなたに再生品を送るでしょう。
まだ最初の支払いを受け取っていません。改修は同じくらい良いですか?

Apple_Robert

2012年9月21日
数冊の本の真ん中で。
  • 2021年1月24日
Cherken1020は次のように述べています。私はまだ最初の支払いを受け取っていません。改修は同じくらい良いですか?
それがAppleのやり方であるなら、それは真新しいM1を手に入れるのと同じくらい良いでしょう。外殻とバッテリーを交換し、内部をテストして、すべてが正常に機能することを確認します。 Appleは、再生品に対して非常に厳格なプロセスを採用しています。
反応:Cherken1020

ex0dus

2008年11月15日
ロードアイランド
  • 2021年1月24日
これは、これらのM1やBigSurの大きな問題です。 M1MBAをBestBuyからオープンボックスとして649ドルで購入しました。家に持ち帰って起動し、Appleの初期設定を行ったところ、パスワードを設定するアカウント画面で動かなくなってしまいました。それは10分間動揺しませんでした。だから私はシャットダウンして再起動しました。もう一度セットアップが必要だと思いましたが、アカウント名が表示されたログイン画面が表示され、コンピューターが既にセットアップされているかのようにパスワードの入力を求められました。素晴らしいと思いました!すべてセットアップされているようです。さて、私が自分のパスワードを入力しようとしたとき、それはそれを取りませんでした。私はさらに10回試しましたが、それでもうまくいきませんでした。私はいくつかのグーグルを行い、他の人がこれと同じ問題を抱えていることを確認しました(Slickdealsでも)。

オプションメニューからターミナルでパスワードリセットのトリックを試しました。私にいくつかのエラーを与えました。 Macを非アクティブ化しました。消去されました。その後、BigSurを再インストールしました。デスクトップに入り、ラップトップを使い始めることができました。すべてが順調に稼働していたので、2日間使用した後、ラップトップをシャットダウンしました。翌朝起動したとき、パスワードは再度取得されませんでした。これはユーザーエラーではありません。

アップルサポートと呼ばれ、男は役に立ちました。彼はこれまで聞いたことがないと言ったが、パスワードのリセットについてもう一度説明してくれた。今回はエラーメッセージは表示されなかった。私は1週間稼働していて、数回再起動しました。すべてが良さそうです。 OSまたはどこかのハードウェアに重大な欠陥があります。コンピュータがマシン上の唯一のアカウントで設定された唯一のパスワードを認識してはならない理由はありません。
反応:ジョージ・ドーズ

Apple_Robert

2012年9月21日
数冊の本の真ん中で。
  • 2021年1月24日
ex0dusのコメント:これは、これらのM1やBigSurの大きな問題です。 M1MBAをBestBuyからオープンボックスとして649ドルで購入しました。家に持ち帰って起動し、Appleの初期設定を行ったところ、パスワードを設定するアカウント画面で動かなくなってしまいました。それは10分間動揺しませんでした。だから私はシャットダウンして再起動しました。もう一度セットアップが必要だと思いましたが、アカウント名が表示されたログイン画面が表示され、コンピューターが既にセットアップされているかのようにパスワードの入力を求められました。素晴らしいと思いました!すべてセットアップされているようです。さて、私が自分のパスワードを入力しようとしたとき、それはそれを取りませんでした。私はさらに10回試しましたが、それでもうまくいきませんでした。私はいくつかのグーグルを行い、他の人がこれと同じ問題を抱えていることを確認しました(Slickdealsでも)。

オプションメニューからターミナルでパスワードリセットのトリックを試しました。私にいくつかのエラーを与えました。 Macを非アクティブ化しました。消去されました。その後、BigSurを再インストールしました。デスクトップに入り、ラップトップを使い始めることができました。すべてが順調に稼働していたので、2日間使用した後、ラップトップをシャットダウンしました。翌朝起動したとき、パスワードは再度取得されませんでした。これはユーザーエラーではありません。

アップルサポートと呼ばれ、男は役に立ちました。彼はこれまで聞いたことがないと言ったが、パスワードのリセットについてもう一度説明してくれた。今回はエラーメッセージは表示されなかった。私は1週間稼働していて、数回再起動しました。すべてが良さそうです。 OSまたはどこかのハードウェアに重大な欠陥があります。コンピュータがマシン上の唯一のアカウントで設定された唯一のパスワードを認識してはならない理由はありません。
同意します。それが発生したとき、それは非常に深刻なソフトウェアの問題です。サポートがあなたを通り抜けることができたのは良いことです。多くの人が冷静さを失い、早い段階で諦めていたでしょう。
反応:ジョージ・ドーズ

djc6

2007年8月11日
オハイオ州クリーブランド
  • 2021年1月24日
Mac miniでSMCをリセットしてみましたか? Big Surにアップグレードしてこの記事に出くわしたとき、macbookproでも同様の問題が発生しました。

システム環境設定で設定のロックを解除できない場合

ロックをクリックして変更を加えたときにシステム環境設定が有効な管理者パスワードを受け入れない場合は、これらの解決策を試してください。 support.apple.com NS

Cherken1020

2021年1月21日
  • 2021年1月24日
djc6のコメント:Mac miniでSMCをリセットしてみましたか? Big Surにアップグレードしてこの記事に出くわしたとき、macbookproでも同様の問題が発生しました。

システム環境設定で設定のロックを解除できない場合

ロックをクリックして変更を加えたときにシステム環境設定が有効な管理者パスワードを受け入れない場合は、これらの解決策を試してください。 support.apple.com
サポートが私にもこれをしてくれたのを覚えています。私のためにそれを修正しませんでした。 🤷‍♀️

Apple_Robert

2012年9月21日
数冊の本の真ん中で。
  • 2021年1月24日
djc6のコメント:Mac miniでSMCをリセットしてみましたか? Big Surにアップグレードしてこの記事に出くわしたとき、macbookproでも同様の問題が発生しました。

システム環境設定で設定のロックを解除できない場合

ロックをクリックして変更を加えたときにシステム環境設定が有効な管理者パスワードを受け入れない場合は、これらの解決策を試してください。 support.apple.com
SMCのリセットは、M1を再起動すると自動的に行われます。あなたが提供したリンクはIntelMac用です。 NS

Cherken1020

2021年1月21日
  • 2021年1月24日
Apple_Robertは言った:もしそれがAppleのやり方なら、真新しいM1を手に入れるのと同じくらい良いだろう。外殻とバッテリーを交換し、内部をテストして、すべてが正常に機能することを確認します。 Appleは、再生品に対して非常に厳格なプロセスを採用しています。
もう1つの幸運なことが起こりました。作業中に動かしていたところ、サポートに連絡する前日でしたが、問題が発生してから2日後、グリップを失い、途中で椅子にぶつかって床に落ちました。サポートはそれがうまく働いていることに同意しました、しかし、ヒンジの近くのふたに擦り傷と非常にわずかなへこみがあります。 Apple Care +は購入しませんでした。私はラップトップと1200ドルを出していると思っています。最終編集日:2021年1月24日