JakeCoupland
一時停止
オリジナルポスター- 2015年4月16日
- 2015年8月15日
私は時計を外して、それが大きな水ぶくれを引き起こし、皮膚をやや焼いたことに気づきました。ゴム製のストラップが何らかの形で私の皮膚と反応していました。
ショックを受けた私はすぐにAppleに電話をかけた。彼らはすぐに答え、電話の最後にいる素敵な女性（私が英国から電話をかけていたのでアイルランド人）は何が問題なのか尋ねた。私の時計が私の肌に発疹を引き起こし、実際に下の生の肌を露出させたことを彼女に知らせました。ショックを受けてやや言葉が出なくなった彼女は、私がちょっと待っても構わないかと尋ねました。彼女の言葉通り、1分後、彼女は戻ってきて、コークの安全サポートチームに私を転送していると私に言いました。彼らは答えて、私に質問のプロセスを案内してくれました...
1）どうしたの？
2）その日は別の方法で時計を着用しましたか（きついなど）？
3）痛かったですか？
4）発疹に黄色い粘液はありましたか？
思い出せない質問がいくつかあります。続く質問は非常に具体的だったので、彼らは明らかにこれを以前に見ていました。手首の写真をメールで送るように言われました。いくつかありますが、上に1つだけ添付しました。これが犯人の時計です！
とても素敵な女性は、彼らが立ち去って情報と写真を一晩（私は午後7時に鳴らしました）評価し、翌朝私に戻ってくると私に知らせました。
確かに、翌日、同じ素敵な女性から電話がありました。 Appleは私の情報と同じモデルを彼らの研究室で調べ、私の時計ストラップには高レベルのニッケルが含まれている可能性が高いという結論に達しました。彼らは、時計を「キャプチャ」したいと言っており、私の時計を評価できるように「キャプチャキット」を送ってくれると言っていました。私はこれで絶対に元気で、これまでのところ、効率的かつ謝罪的に処理されたことに非常に満足していました！大規模なサプライチェーンでは、残念ながらこのようなことが起こることを理解しました。しかし、次に起こったことは単に驚くべきことでした！
素敵な女性は私に新しい時計を手に入れたいと言っていましたが、私が同じ問題を抱えていないことを確認し、起こったことをお詫びするために、彼らは私に私のステンレス鋼モデルを送ってくれることを望んでいます選択（ニッケルも含まれているリンクブレスレットを除く）！私はショックを受け、また月を越えました！私はミリナーゼループを選びました、そして私に着くのに一週間かかると言われました、そして彼らはとても残念でした、そして彼らは私の新しい時計の配達と古いもので何が起こっていたかについて私を最新の状態に保つでしょう（私として興味があった！）
その後、マレーシアとボルネオへの遠征で絶滅危惧種の動物とのボランティア活動を完了するためにスムーズに立ち去ったので、新しい時計の配達を逃しました！しかし、1か月後、私が戻ったとき、そこにありました！ ＆ここで着ています！
私はアップルがすべてを処理する方法にとても感銘を受けました、それはとてもプロフェッショナルでした、そして善意のジェスチャーはアップルのカスタマーサービスが誰にも負けない方法を示しています！英国の新聞「TheSun」から、ストーリーを使用できるかどうか尋ねられ、そのためのお金が提供されました。「The Sun」（英国の誰もがこれを知っている）のような出版物はありそうもないことを知っていたので、私はこれを断りました。これがAppleによってどれほどうまく処理されたかを示すために、それは恐ろしい経験であることがわかります。ここMacRumoursでこれが明らかになるかのように、皆さんはそれがどれほどうまく処理されたかについて言及します。
この投稿で使用されているすべての画像は、他の場所で公開される前に使用するための私の許可が必要です。 （可能性は低いですが、これが見つかった場合、特定の出版物でそれらを使用することは望ましくありません！）
LoveToMacRumors
- 2015年2月15日
- カナダ
- 2015年8月15日
Rogifan
- 2011年11月14日
- 2015年8月15日
BarredOwl
寄稿者
- 2015年4月24日
- NC
- 2015年8月15日
アンオブタニウム
- 2011年4月27日
- 2015年8月15日
ありがとう！そしてそれがあなたのためにうまくいったことをうれしく思います！
JayLenochiniMac
- 2007年11月7日
- 新しいサンフラコタ
- 2015年8月15日
unobtainiumは言った：私もニッケルアレルギーを持っています。まだ時計を注文していません。簡単な質問-なぜスポーツバンドにニッケルが含まれているのですか？ゴムじゃないですか。そして、Appleは実際にステンレス鋼バージョンがニッケルアレルギーを持つ人々に最適であると指定しましたか？
ありがとう！そしてそれがあなたのためにうまくいったことをうれしく思います！
スポーツバンドにはステンレス鋼のピンがあり、ステンレス鋼には微量のニッケルが含まれています。ただし、ニッケルに過敏なメンバーの中には、ピンが皮膚に接触する側にマニキュアを塗ると、スポーツバンドを着用できる人もいます。
ステンレス鋼の時計でさえニッケルを含んでいます。見る https://support.apple.com/en-us/HT204665 私の推測では、OPのスペースグレイスポーツバンドには、異常な量のニッケルを含む欠陥のあるピンがありました。ただし、OPは、AppleWatchとGrayApple Watch Sportの両方で微量のニッケルを許容できるようです。これは、規制機関によって設定された厳格なニッケル制限を下回っているためです。
NavySEAL6
に
- 2006年12月13日
- 2015年8月15日
テストカード
- 2009年4月13日
- ノーサンバーランド、英国
- 2015年8月16日
JakeCoupland
一時停止
オリジナルポスター- 2015年4月16日
- 2015年8月16日
テストカードによると：興味深い話。太陽はどのようにしてあなたの問題に気づきましたか？
何も思いつきません！それは本当に奇妙でした、彼らは私にメッセージを送ったので、私は彼らにそれについて話しました、そして彼らは彼らが実行したい話を概説しました、そして私はそれがちょうど正しくなかった、またはアップルで公正だったので断りました。
JayLenochiniMac
- 2007年11月7日
- 新しいサンフラコタ
- 2015年8月16日
JakeCouplandは言った：私にはわからない！それは本当に奇妙でした、彼らは私にメッセージを送ったので、私は彼らにそれについて話しました、そして彼らは彼らが実行したい話を概説しました、そして私はそれがちょうど正しくなかった、またはアップルで公正だったので断りました。
あなたがこれについてAppleだけと話した場合、彼らはどのようにしてあなたの連絡先情報を入手したのですか？ NS
JakeCoupland
一時停止
オリジナルポスター- 2015年4月16日
- 2015年8月16日
JayLenochiniMacは次のように述べています。これについてAppleだけと話した場合、彼らはどのようにしてあなたの連絡先情報を入手したのですか？
Twitterの可能性が最も高いです！欠陥のあるAppleWatchを手に入れるのは「運が良かった」とツイートし、メディアの注目を集め、ツイートを削除しました。
JayLenochiniMac
- 2007年11月7日
- 新しいサンフラコタ
- 2015年8月16日
JakeCouplandは言った：Twitterはおそらく！欠陥のあるAppleWatchを手に入れるのは「運が良かった」とツイートし、メディアの注目を集め、ツイートを削除しました。
ですから、あなたは太陽があなたの問題にどのように気づいたかについての考えを持っています。最終編集日：2015年8月16日
Devie
に
- 2004年8月30日
- オーストラリア、アデレード
- 2015年8月16日
マットウッドソン
- 2015年8月16日
- 2015年8月16日
JakeCoupland
一時停止
オリジナルポスター- 2015年4月16日
- 2015年8月16日
ローラー
- 2003年6月25日
- 2015年8月16日
JakeCouplandは言った：それは素晴らしかった！それ以来、私の問題を処理してくれたアドバイザーに、ありがとうと言って感謝のメールを送りました。優しさは大いに役立ちます。電話での冷静さのおかげで、私はとても素敵なジェスチャーをしたと思います。叫び、アップグレードを要求することはそれを実現する方法ではありません。交換で満足していたでしょう。しかし、月を越えて、結果はどうでしたか。彼らが最高のカスタマーサービスを提供しているのも不思議ではありません。
Appleがあなたの状況をうまく処理してくれてうれしいです。ただし、確かに、デバイスの機能を損なうだけではなく、製品の欠陥が所有者の健康に直接悪影響を与える場合、彼らはより懸念を抱いています。黄色の粘液について尋ねられた理由は、接触性皮膚炎に加えて、別の治療が必要だった感染症があったかどうかを判断するためだったと思います。
omgitscro
に
- 2008年7月12日
- 2015年8月16日
JayLenochiniMac
- 2007年11月7日
- 新しいサンフラコタ
- 2015年8月16日
omgitscroは次のように述べています。スペースグレイアップルウォッチスポーツには、他のウォッチよりもニッケル含有量が高いとアップルが指摘している陽極酸化処理が施されています。ピンとウォッチフェイスの陽極酸化が原因でした。
したがって、OPの状況では、OPがケースに反応しなかったため、時計のケースに比べてニッケルのレベルが異常に高かったのは、スポーツストラップのピンの欠陥でした。
シェザ
- 2010年8月14日
- 2015年8月16日
アーニャB
- 2013年7月20日
- 2015年8月16日
JakeCouplandのコメント：5月の第1週に42mmスペースグレイアップルウォッチスポーツを受け取り、7月中旬まで毎日着用しました。忙しい一日を過ごした後、何も問題に気づかなかったので、かゆみや灼熱感に気づきました。手首。
私は時計を外して、それが大きな水ぶくれを引き起こし、皮膚をやや焼いたことに気づきました。ゴム製のストラップが何らかの形で私の皮膚と反応していました。
ショックを受けた私はすぐにAppleに電話をかけた。彼らはすぐに答え、電話の最後にいる素敵な女性（私が英国から電話をかけていたのでアイルランド人）は何が問題なのか尋ねた。私の時計が私の肌に発疹を引き起こし、実際に下の生の肌を露出させたことを彼女に知らせました。ショックを受けてやや言葉が出なくなった彼女は、私がちょっと待っても構わないかと尋ねました。彼女の言葉通り、1分後、彼女は戻ってきて、コークの安全サポートチームに私を転送していると私に言いました。彼らは答えて、私に質問のプロセスを案内してくれました...
1）どうしたの？
2）その日は別の方法で時計を着用しましたか（きついなど）？
3）痛かったですか？
4）発疹に黄色い粘液はありましたか？
思い出せない質問がいくつかあります。続く質問は非常に具体的だったので、彼らは明らかにこれを以前に見ていました。手首の写真をメールで送るように言われました。いくつかありますが、上に1つだけ添付しました。これが犯人の時計です！
とても素敵な女性は、彼らが立ち去って情報と写真を一晩（私は午後7時に鳴らしました）評価し、翌朝私に戻ってくると私に知らせました。
確かに、翌日、同じ素敵な女性から電話がありました。 Appleは私の情報と同じモデルを彼らの研究室で調べ、私の時計ストラップには高レベルのニッケルが含まれている可能性が高いという結論に達しました。彼らは、時計を「キャプチャ」したいと言っており、私の時計を評価できるように「キャプチャキット」を送ってくれると言っていました。私はこれで絶対に元気で、これまでのところ、効率的かつ謝罪的に処理されたことに非常に満足していました！大規模なサプライチェーンでは、残念ながらこのようなことが起こることを理解しました。しかし、次に起こったことは単に驚くべきことでした！
素敵な女性は私に新しい時計を手に入れたいと言っていましたが、私が同じ問題を抱えていないことを確認し、起こったことをお詫びするために、彼らは私に私のステンレス鋼モデルを送ってくれることを望んでいます選択（ニッケルも含まれているリンクブレスレットを除く）！私はショックを受け、また月を越えました！私はミリナーゼループを選びました、そして私に着くのに一週間かかると言われました、そして彼らはとても残念でした、そして彼らは私の新しい時計の配達と古いもので何が起こっていたかについて私を最新の状態に保つでしょう（私として興味があった！）
その後、マレーシアとボルネオへの遠征で絶滅危惧種の動物とのボランティア活動を完了するためにスムーズに立ち去ったので、新しい時計の配達を逃しました！しかし、1か月後、私が戻ったとき、そこにありました！ ＆ここで着ています！
私はアップルがすべてを処理する方法にとても感銘を受けました、それはとてもプロフェッショナルでした、そして善意のジェスチャーはアップルのカスタマーサービスが誰にも負けない方法を示しています！英国の新聞「TheSun」から、ストーリーを使用できるかどうか尋ねられ、そのためのお金が提供されました。「The Sun」（英国の誰もがこれを知っている）のような出版物はありそうもないことを知っていたので、私はこれを断りました。これがAppleによってどれほどうまく処理されたかを示すために、それは恐ろしい経験であることがわかります。ここMacRumoursでこれが明らかになるかのように、皆さんはそれがどれほどうまく処理されたかについて言及します。
この投稿で使用されているすべての画像は、他の場所で公開される前に使用するための私の許可が必要です。 （可能性は低いですが、これが見つかった場合、特定の出版物でそれらを使用することは望ましくありません！）
私はあなたとまったく同じ経験をし、同じ結果を出しました。私は4月にスポーツウォッチを受け取り、それを着用してから2時間以内に、あなたとほぼ同じ発疹を発症しました。 Appleに連絡し、彼らも時計のコレクションを手配して、コークのエンジニアが調査できるようにしました。彼らがTBHを何を見つけたのか私にはわかりません。私が扱っていた上級顧問は私に交換が必要かどうか尋ねました、そして私がスポーツにとてもひどく反応したので私がSSバージョンに満足するかどうか私に尋ねました（追加費用なしで）。 Appleはすでに非常に寛大だったので、運を伸ばしたくなかったので、私はスポーツで持っていたのと同じバンドを選びました。私はその経験にとてもショックを受け、シニアアドバイザーが私のApplecare +の譲渡を手配したとき（追加費用なしで）さらにショックを受けました。
幸い、The Sunから連絡がなかったので、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアに参加しないという利点があります。 反応：Monya7およびMacGurl111
MacGurl111
- 2010年2月4日
- シアトル
- 2015年8月16日
EdisEdward
に
- 2013年2月4日
- 2015年8月16日
ニュートンズアップル
一時停止
- 2014年4月12日
- フロリダ州ジャクソンビル
- 2015年8月17日
JakeCoupland
一時停止
オリジナルポスター- 2015年4月16日
- 2015年8月17日
Newtons Appleは、次のように述べています。時計が腕にそのような損傷を与える前に、時計を取り外していただろう。
ある日の朝、腕が元気で、突然激しいかゆみを感じた後、夕方に外したのですが、これは大きな問題ではありませんでした。
ニュートンズアップル
一時停止
- 2014年4月12日
- フロリダ州ジャクソンビル
- 2015年8月17日
JakeCouplandは言った：それは一日の間に起こった、ある朝、私の腕は元気だった、私は突然鋭いかゆみを感じた後、夕方にそれを外した、そしてこれは起こった、それは大きな問題ではなかった。
あなたが見て、それと一緒に寝なかったことをうれしく思います。
あなたがそれを整理してくれることを願っています。
- 1
- 2
- 3
- 4
人気の投稿