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MacBook Proの反射防止コーティング修理プログラムは引き続き有効ですが、2013〜2014年モデルは対象外となりました

2019年12月20日金曜日午前8時53分PSTby Joe Rossignol

アップルは、影響を受けるノートブックの最初の購入日から最大4年間、反射防止コーティングの問題がある対象のMacBookおよびMacBook Proモデルの無料ディスプレイ修理を引き続き承認していると、アップル認定サービスプロバイダーに今週配布された内部メモで述べています。

MacBookProの反射防止膜の摩耗
修理プログラムの対象となるモデル:

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  • MacBook Pro(13インチ、2015年初頭)
  • MacBook Pro(15インチ、2015年半ば)
  • MacBook Pro(13インチ、2016年)
  • MacBook Pro(15インチ、2016年)
  • MacBook Pro(13インチ、2017年)
  • MacBook Pro(15インチ、2017年)
  • MacBook(12インチ、2015年初頭)
  • MacBook(12インチ、2016年初頭)
  • MacBook(12インチ、2017年初頭)

現時点では、Appleは2018年以降にリリースされたMacBookProまたはMacBookAirモデルを適格リストに追加していません。

Appleは、Eternalが入手したメモの中で、2014年以前にリリースされたMacBookProモデルはプログラムの対象ではなくなったと付け加えています。これらのユニットのほとんどは、修理プログラムの4年間の補償期間をはるかに超えているはずですが、おそらく一部は後日再販業者によって販売され、現在まで適格でした。

一部のMacBookおよびMacBookProユーザーが、Retinaディスプレイの反射防止コーティングの摩耗または層間剥離の問題を経験した後、Appleは2015年10月にこの修理プログラムを開始しました。 Appleは修理プログラムを自社のWebサイトに投稿したことはなく、代わりに問題をより静かに処理することを選択しました。

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何年にもわたって、問題は 5,000近くの署名があるオンライン請願17,000人以上のメンバーがいるFacebookグループ 、およびAppleサポートコミュニティ、Reddit、および私たち自身のEternalフォーラム全体での苦情。いわゆる 「ステインゲート」のウェブサイト 影響を受けたMacBookの写真を共有するために設定されました。

この問題に関するAppleの内部サービスガイドには、この問題に関連して保証対象外の費用がすでに発生しているお客様は、払い戻しの対象となると引き続き記載されています。 Appleサポートに連絡する

影響を受けるお客様は、アップルストアまたはアップル正規サービスプロバイダで予約をスケジュールできます。 AppleのサポートWebサイト Mac→Macノートブック→ハードウェアの問題→ディスプレイの問題を選択します。アップルは、技術者に3〜5営業日の所要時間をお客様に見積もることをお勧めします。

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