2013年3月、AppleはAppleIDに追加のセキュリティを提供するために2要素認証を導入しました。この機能は今年初めにいくつかの新しい国に拡張され、今年9月に同社のiCloud.comWebサイトに導入されました。これは、CEOのTim Cookが、いくつかの有名人のiCloudアカウントがハッキングされたハッキング事件を受けて、2要素認証システムの使用を拡大することを約束した後のことです。
システムでは、「リカバリキー」と呼ばれる追加のセキュリティコードに加えて、ユーザーのIDを確認するために使用される2番目の「信頼できる」デバイスが必要です。ただし、 新しいアカウント から 次のWebの オーウェンウィリアムズ、その回復キーは、ハッキングされている場合、アカウントから完全にロックアウトする可能性もあります。
ウィリアムズは、誰かが自分のiCloudアカウントをハッキングしようとしたことを発見しました。 Appleの2要素システムが起動してアカウントをロックし、ハッカーになる可能性のある人への入場を拒否すると同時に、Williamsへの入場も拒否しました。彼がAppleのアカウント回復サービスであるiForgotに行ったとき、彼は自分のパスワードの2つ、回復キーまたは信頼できるデバイスが自分のアカウントのロックを解除すると想定しました。 Appleサポートドキュメント 。
iForgotと呼ばれるアカウント回復サービスに向かったとき、回復キーなしでは戻る方法がないことに気づきました。それが私を襲ったときです。回復キーがどこにあるのか、紙を安全な場所に置いたことがあったのか、私にはわかりませんでした。 iCloudで2要素を設定してから引っ越しました。
ウィリアムズは、リカバリキーのスクリーンショットを撮り、それを印刷し、バックアップとして保存するためにiPhoneで写真を撮ったと主張しましたが、どちらも見つけることができず、「デジタルライフ」を失う寸前でした。彼はAppleカスタマーサポートに電話し、リカバリキーを紛失してApple IDを失ったこと、そしてAppleが彼を助ける方法はないと言われました。彼はもう一度電話をかけ直した。
彼女がラインに戻ったとき、話は同じように暗いものでした。彼女が私に言ったAppleでは、あなたのセキュリティを非常に真剣に受け止めていますが、現時点では、Appleアカウントへのアクセスを許可することはできません。 新しいAppleIDを作成することをお勧めします 。
AppleのカスタマーサポートやAppleで働いていた友人とさらに数日間話し合った後も、彼は同じ応答を受け取り続けました。誰かがアカウントをハッキングしようとしたためにアカウントからロックアウトされ、リカバリなしではロックを解除できませんでした。 Appleのサポートドキュメントには、信頼できるデバイスで可能であると記載されていますが、重要です。最終的に、Williamsは、Time Machineバックアップの「深さ」と呼ばれる場所にリカバリキーを配置し、最終的にアカウントのロックを解除できるようにしました。
ウィリアムズは、2要素認証を使用している人は、リカバリキーを保存する場所を保護し、覚えておくために、はるかに注意を払う必要があると警告しています。これを失うと、ユーザーがApple IDから永久にロックされ、Appleは何もできなくなります。魅力的で読む価値のあるアカウント全体を読むことができます で 次のWeb 。
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