フォーラム

iPhone 13 Pro MaxAppleCareは対象外

AlexJ092

オリジナルポスター
2013年4月15日
  • 2021年9月24日
みなさん、こんにちは。私はこれを1日中並べ替えようとしています。デバイスを赤ちゃんにしているので、新しいスマートフォンの損傷を心配しています。 AppleCare +を購入しようとしていますが、エラーメッセージが表示されます。アクティベーション後、24時間待たなければならないため、Appleサポートに連絡しました。私は前の年にそれをその日にしたことを覚えています。他に何か問題がありますか?

添付ファイル

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Apple_Robert

2012年9月21日


数冊の本の真ん中で。
  • 2021年9月24日
私は今日店で13miniを手に取り、電話がアクティブになっている間にAC +を購入しました。確認メールを受け取りましたが、デバイスにはまだ61日残っていることが表示されています。

心配しません。数日待ってください。購入する時間は十分にあります。
反応:Lion_Mini_Yosemite_rMBPおよびAlexJ092

TedJustAdmitit

2010年2月23日
  • 2021年9月24日
新品のiPhone13で「このデバイスは追加のカバレッジの対象ではありません」というメッセージが表示されます。電話やWebサイトからは取得できません。 「11歳」で証明できるまで、これを息子に譲りたくありません。
反応:DblHelix

Rob198612

2014年9月15日
マイアミ
  • 2021年9月24日
AlexJ092のコメント:みなさん、こんにちは。私はこれを1日中並べ替えようとしています。デバイスを赤ちゃんにしているので、新しいスマートフォンの損傷を心配しています。 AppleCare +を購入しようとしていますが、エラーメッセージが表示されます。アクティベーション後、24時間待たなければならないため、Appleサポートに連絡しました。私は前の年にそれをその日にしたことを覚えています。他に何か問題がありますか?
アップルまたはサードパーティ(キャリア、ウォルマート、ベストバイなど)で購入した

2013年9月22日
アリゾナ州フェニックス
  • 2021年9月24日
事前注文時にデバイスでカバレッジを購入しましたが、[設定]メニューにまだ表示されていません。少し時間がかかる場合がありますが、確認メールと領収書があれば、サービスイベント中に問題が発生した場合でも問題はありません。
反応:3ロック

BriceApp

2018年6月11日
ウィンストンセーラム、ノースカロライナ州
  • 2021年9月24日
同じエラーメッセージが表示されました。私はAppleに電話し、アドバイザーは彼の側でいくつかの設定を変更することができ、それから私は設定アプリから購入することができました。

TedJustAdmitit

2010年2月23日
  • 2021年9月24日
BriceAppによると:同じエラーメッセージが表示されました。私はAppleに電話し、アドバイザーは彼の側でいくつかの設定を変更することができ、それから私は設定アプリから購入することができました。
私が電話したところ、彼女はそれを成し遂げることができなかった、それは既知のことだと言ったが、それは本当に助けにはならない。どれくらい前に電話しましたか?

3ロック

2021年8月25日
  • 2021年9月24日
13proをオンにすると、AppleCare +でアップグレードできると言われましたが、電話の購入時にAppleCare +を購入しました。アカウントに表示されるまでに少し時間がかかる場合があることを理解してください。

mjcharlton71

2011年11月11日
ニューカッスル・アポン・タイン、イギリス
  • 2021年9月24日
サードパーティが購入したアイテムのAC適格性の登録には時間がかかります。 M1 MBAが表示されるまでに数日かかり、私のキャリアソースの13Proは最初のアクティベーションから約12時間かかりました。

それがこれまでの私の経験です。その他は異なる場合がありますなど

ロールシャッハ

2003年7月27日
  • 2021年9月24日
Apple-サポート-システムステータス

AppleCare onDevice-問題

今日、午前5時-進行中

一部のユーザーが影響を受けます

カバレッジの詳細は更新されません。
反応:3ロック

BriceApp

2018年6月11日
ウィンストンセーラム、ノースカロライナ州
  • 2021年9月24日
TedJustAdmititは言った:私は電話をしました、そして彼女はそれを成し遂げることができませんでした、それは既知のことであると言いました、しかしそれは本当に助けにはなりません。どれくらい前に電話しましたか?
今日は東の正午ごろに電話しました。女性はそれがどうなるかわからなかったので、フランクという名前のAppleCareスペシャリストに私を渡して、彼はそれを修正しました。それはシステムの日付と関係があると言った。

また、何らかの理由で、AppleCareを購入する前の私の電話は、それが10/10/2022に期限切れになると言っていました。これは、1年と2週間ではなく、1年しか続かないはずだから奇妙です。だから、それはすべて日付に関連していると思います。

TedJustAdmitit

2010年2月23日
  • 2021年9月24日
同じシナリオで、購入日を更新しましたが、それでもうまくいきません。フランクにスピードダイヤルする必要があるかもしれません。

daddyd302

2012年2月2日
ウィスコンシン州ウェストアリス
  • 2021年9月24日
午後13時を迎えたばかりで、注文時に購入するのを忘れていました。私は家に帰って設定に入り、盗難をカバーするAC +をなんとか手に入れました。数分後、カバレッジの証明メールを受け取りました。

johntw

2016年5月29日
  • 2021年9月24日
同じ。東部標準時午前8時にAppleStoreで私を迎えに行きました。すぐに解決されると確信しています。もう一度、次の日までiPadでアクティブ化できませんでした。

iHeartsteve

2012年2月12日
  • 2021年9月24日
Appleのケアに盗難と紛失を加えることを考えています。私がそれをすることができるかどうか誰かが知っていますか? NS

likegadgets

2008年7月22日
我ら
  • 2021年9月24日
同じ問題。 Apple Care Plusは、デバイスと一緒に購入しました。2年間のプランです。 Appleの保証WebサイトやiPhone自体には反映されていません。私がApplecareの担当者に連絡するまでに、彼は72時間待つように頼みました、そしてそれは修正されるでしょう。毎年、Appleは新しいiPhoneを発売するときに何かを台無しにすることができます。あなたは今までに彼らがこれを釘付けにしたと思うでしょう。彼らは注文と配達を管理するためにAmazonを雇うべきです、彼らはそれをより良くしているようです。

ロールシャッハ

2003年7月27日
  • 2021年9月24日
likegadgetsは言った:同じ問題。 Apple Care Plusは、デバイスと一緒に購入しました。2年間のプランです。 Appleの保証WebサイトやiPhone自体には反映されていません。私がApplecareの担当者に連絡するまでに、彼は72時間待つように頼みました、そしてそれは修正されるでしょう。毎年、Appleは新しいiPhoneを発売するときに何かを台無しにすることができます。あなたは今までに彼らがこれを釘付けにしたと思うでしょう。彼らは注文と配達を管理するためにAmazonを雇うべきです、彼らはそれをより良くしているようです。
私自身の経験では、Amazonでさえここ数年で本当にひどい状態になっています。

moyjoy

寄稿者
2019年7月4日
ニューヨーク
  • 2021年9月25日
daddyd302は言った:私はちょうど私の13 PMを手に入れました、そして私がそれを注文していたときにそれを買うのを忘れました。私は家に帰って設定に入り、盗難をカバーするAC +をなんとか手に入れました。数分後、カバレッジの証明メールを受け取りました。
私は特に待って、すべてをセットアップしたら電話から購入する予定でしたが、店でそれを拾っていたので、女の子がそれを追加するかどうか尋ねました、そして私のより良い判断に反して私はそう言いました。今、私の契約は私のシリアル番号に接続されておらず、チャットでは管理チームに電話する必要があると言われ、土曜日に働いているように感じます。はぁ。

これらの発売日の問題のいずれかが時計の遅延に関係しているのではないかと思います。全員が100%になる前に、解決すべきことがたくさんあるようです。

3ロック

2021年8月25日
  • 2021年9月25日
ついに私の投稿があり、iPhoneの到着を感知するのに約22時間かかりました

TedJustAdmitit

2010年2月23日
  • 2021年9月26日
3日間経ってもまだ運がないので、エンジニアが問題の解決に懸命に取り組んでいると言われました。購入日を修正しても、運がなく、デバイスから追加するオプションもありません。このデバイスは、シリアル番号を使用して追加しようとしたときに、サポートWebサイトからの追加のカバレッジメッセージの対象にはなりません。これは飛行機の古いiPhone13用です。

moyjoy

寄稿者
2019年7月4日
ニューヨーク
  • 2021年9月28日
likegadgetsは言った:同じ問題。 Apple Care Plusは、デバイスと一緒に購入しました。2年間のプランです。 Appleの保証WebサイトやiPhone自体には反映されていません。私がApplecareの担当者に連絡するまでに、彼は72時間待つように頼みました、そしてそれは修正されるでしょう。毎年、Appleは新しいiPhoneを発売するときに何かを台無しにすることができます。あなたは今までに彼らがこれを釘付けにしたと思うでしょう。彼らは注文と配達を管理するためにAmazonを雇うべきです、彼らはそれをより良くしているようです。
このアドバイスと他のいくつかのアドバイスとそれが今朝自然に解決したので、私はそれを待つことにしました。デバイスがカバーされたことを確認するメールを受け取りました。「設定」のセクションには、登録までの残り日数が表示され、目の前に表示されなくなりました。

alexfc

2012年7月13日
  • 2021年11月18日
TedJustAdmititは次のように述べています。3日経ってもまだ運がないので、エンジニアが問題の解決に懸命に取り組んでいると言われました。購入日を修正しても、運がなく、デバイスから追加するオプションもありません。このデバイスは、シリアル番号を使用して追加しようとしたときに、サポートWebサイトからの追加のカバレッジメッセージの対象にはなりません。これは飛行機の古いiPhone13用です。

同じことが私にも起こっています。これを修正できたことがありますか?

TedJustAdmitit

2010年2月23日
  • 2021年11月21日
数日後に解決しました。