フォーラム

iPhone 12 mini iPhone 12Miniの音量ボタンが反応しない

タキスカ

オリジナルポスター
2020年11月22日
  • 2020年11月22日
約1週間前に電話を入手しましたが、コントロールセンターを開くか、デバイスを再起動してから数時間経過しない限り、音量ボタンが反応しません。最新のソフトウェアをダウンロードすることで問題が解決すると思いましたが、ショックと怒りでそれでも正しく機能していません。電話の音量を上げたり下げたりするために実行する必要のあるプロセスのビデオを添付しました。これは最初の世界の問題のように見えるかもしれませんが、新しいデバイスが正しく機能していないのは面倒です

ビデオがロード中または処理中です。

ericwn

2016年4月24日


  • 2020年11月22日
たぶん、それが問題を解決するかどうかを確認するためにもう一度設定してみてください。音量ボタンが機能していない電話は、煩わしいだけではありません。

タキスカ

オリジナルポスター
2020年11月22日
  • 2020年11月22日
ericwn氏は次のように述べています。問題が解決するかどうかを確認するために、もう一度設定してみてください。音量ボタンが機能していない電話は、煩わしいだけではありません。
私はすべての人を試しました、私はアップルのサポートに連絡しました。彼らは私にこのがらくたを交換させたほうがいい

kpeex

2013年10月22日
VBVA
  • 2020年11月25日
ここでも同じことがiOS14.2.1、青の64 GBminiで発生します。音量ボタンは電話では正常に機能しますが、AirPlayでは機能しません。画面上のボタンの横にスライダーが表示されます。スライダーは音量ボタンで上下しますが、音楽、曇り、またはYouTubeアプリの音量は制御しません。音楽などのアプリの水平方向の音量コントロールもありません。

この電話は、14.2.1アップデートで修正された「ロック画面が応答しない」バグの影響も受けていました。

タキスカ

オリジナルポスター
2020年11月22日
  • 2020年11月25日
kpeexは言った:同じことがここで起こっているiOS 14.2.1、青64GBミニ。音量ボタンは電話では正常に機能しますが、AirPlayでは機能しません。画面上のボタンの横にスライダーが表示されます。スライダーは音量ボタンで上下しますが、音楽、曇り、またはYouTubeアプリの音量は制御しません。音楽などのアプリの水平方向の音量コントロールもありません。

この電話は、14.2.1アップデートで修正された「ロック画面が応答しない」バグの影響も受けていました。
何をするつもりですか?

jfim88

2016年9月19日
スペイン
  • 2020年12月6日
こんにちは、みんな!

12 Proでこの問題が発生していますが、断続的に発生します。

ソフトウェアの問題なのかハードウェアの問題なのかわからない。 NS

dcpmark

2009年10月20日
  • 2020年12月6日
タキスカは言った:私はすべての人を試しました、私はアップルのサポートに連絡しました。 彼らは私にこのがらくたを交換させたほうがいい

混乱している.....それがハードウェアの問題であり、修正可能なバグではない場合、なぜそうしないのですか?

jfim88

2016年9月19日
スペイン
  • 2020年12月6日
jfim88は言った:やあみんな!

12 Proでこの問題が発生していますが、断続的に発生します。

ソフトウェアの問題なのかハードウェアの問題なのかわからない。

これがビデオです


これはソフトウェアの問題だと思います。たとえば、電源+音量大を押して電話を再起動すると、機能するからです。

タキスカ

オリジナルポスター
2020年11月22日
  • 2020年12月6日
やあみんな、私は新しいものと電話を交換することになった。それは間違いなくハードウェアの問題でした。Appleのサポート担当者は役に立ちました。絶対にやってみるべきだと思います
反応:jfim88

jfim88

2016年9月19日
スペイン
  • 2020年12月6日
タキスカは言った:やあみんな、私は新しいものと電話を交換することになった。それは間違いなくハードウェアの問題でした。Appleのサポート担当者は役に立ちました。絶対にやってみるべきだと思います

お返事をありがとうございます。

私の場合、問題があると音量が上がらないのですが、電源+音量アップを使用して電話の電源を切ることができるので奇妙です
反応:タキスカ

タキスカ

オリジナルポスター
2020年11月22日
  • 2020年12月6日
jfim88は言った:あなたの応答をありがとう。

私の場合、問題があると音量が上がらないのですが、電源+音量アップを使用して電話の電源を切ることができるので奇妙です
私の状況は同じで、音量ボタンはスクリーンショットなどで適切に機能しました。YouTubeアプリや音楽などでは音量が上がらなかっただけです。
反応:jfim88

jfim88

2016年9月19日
スペイン
  • 2020年12月7日
私はそれを再現する方法を見つけたと思います。
私は12Pro(iOS 14.2.1)とHomePod Mini(14.2.1)を持っています。

ホーム画面で音量を上下に押すと、通常は音量バーのアニメーションが表示され、マルチメディアの音量を制御できます。しかし、そうでない場合もあります。これが再現方法です。
1.ホーム画面で、通常は音量を上下に調整します。
2.次に、コントロールセンターに移動し、HomePod Miniを押し続けて、その上で任意の曲を再生します。ボリュームボタンがHomePodのボリュームを制御するようになりました。
3.ホーム画面に戻ります。
4.コントロールセンターのHomePodに戻り、曲を一時停止します。
5.ホーム画面に戻ります。ここで、音量を上下に押しても何も起こりません。 YouTubeのようなアプリを開いて動画を再生しても、ボタンで音量を制御することはできません。 iPhoneを再起動する必要があります。
お願いします、テストしてもらえますか?結果を教えてください。フィードバックWebでAppleに報告しました。

ericwn

2016年4月24日
  • 2020年12月7日
jfim88は言った:私はそれを再現する方法を見つけたと思います。
私は12Pro(iOS 14.2.1)とHomePod Mini(14.2.1)を持っています。

ホーム画面で音量を上下に押すと、通常は音量バーのアニメーションが表示され、マルチメディアの音量を制御できます。しかし、そうでない場合もあります。これが再現方法です。
1.ホーム画面で、通常は音量を上下に調整します。
2.次に、コントロールセンターに移動し、HomePod Miniを押し続けて、その上で任意の曲を再生します。ボリュームボタンがHomePodのボリュームを制御するようになりました。
3.ホーム画面に戻ります。
4.コントロールセンターのHomePodに戻り、曲を一時停止します。
5.ホーム画面に戻ります。ここで、音量を上下に押しても何も起こりません。 YouTubeのようなアプリを開いて動画を再生しても、ボタンで音量を制御することはできません。 iPhoneを再起動する必要があります。
お願いします、テストしてもらえますか?結果を教えてください。フィードバックWebでAppleに報告しました。

再現できる場合は、それらを呼び出して問題をエスカレーションし、誰かがビデオを見るようにする必要があります。最高の成功! NS

Moneymandc

2020年12月8日
  • 2020年12月8日
私は2つのiPhoneミニを持っています。 1つは仕事用、もう1つは個人用です。私は以前iPhone11とxrを持っていました。私がミニを1つ手に入れたとき、私は2つを手に入れなければなりませんでした。 (xrから小さなミニスクリーンまで前後に調整するのは難しい)
私は恋に落ちた。後で気付くと、私のog iPhone mini(青128g)の音量ボタンが上記のように機能しません。クラウドスペースを備えたiPhone12 miniホワイト64gを確認すると、問題なく動作します。私の天才的な約束があるとき、電話が大好きで、私の青い電話を交換する必要があります。
小さな問題を電話から奪わないでください。新しい電話にはバグと欠陥があります
反応:ignatius345

ericwn

2016年4月24日
  • 2020年12月8日
うん、これは確かにバグのように見えます。特に、ある状況では機能し、他の状況では機能しない場合は、ボタンスイッチのようなコンポーネントの欠陥ではありません。これがすぐに分類されることを願っています-必ずAppleに知らせてください。特に断続的な場合は、撮影してください。 NS

マシュー

2021年1月12日
  • 2021年1月12日
jfim88は言った:私はそれを再現する方法を見つけたと思います。
私は12Pro(iOS 14.2.1)とHomePod Mini(14.2.1)を持っています。

ホーム画面で音量を上下に押すと、通常は音量バーのアニメーションが表示され、マルチメディアの音量を制御できます。しかし、そうでない場合もあります。これが再現方法です。
1.ホーム画面で、通常は音量を上下に調整します。
2.次に、コントロールセンターに移動し、HomePod Miniを押し続けて、その上で任意の曲を再生します。ボリュームボタンがHomePodのボリュームを制御するようになりました。
3.ホーム画面に戻ります。
4.コントロールセンターのHomePodに戻り、曲を一時停止します。
5.ホーム画面に戻ります。ここで、音量を上下に押しても何も起こりません。 YouTubeのようなアプリを開いて動画を再生しても、ボタンで音量を制御することはできません。 iPhoneを再起動する必要があります。
お願いします、テストしてもらえますか?結果を教えてください。フィードバックWebでAppleに報告しました。
ちょっとjfim88私はあなたが説明したのとまったく同じ問題(12 Pro14.3とHomePodmini 14.3)を持っていましたが、あなたが提案したようにそれを再現することができませんでした。ただし、HomePod miniも持っているので、Airplay / Homepodに関連している可能性があり、iPhoneスピーカーからHomePodに切り替えると、音量ボタンが誤動作することがあるようです。私は今日シニアアドバイザーと話をし、HomePodをリセットしました(ホームアプリから、設定の下部にあるリセット、プラグを抜いて、再度プラグを差し込んで、再度構成します)。これまでのところうまく機能しています!さらに、ハンズオフ機能が再び機能します(以前は機能しませんでした。これが、今日電話をかけたもう1つの理由です)。

それがあなたのために働くことを願っています-そして私が実際に問題を修正したことを願っています、私は数日でわかると思います。
反応:ignatius345およびjfim88

jfim88

2016年9月19日
スペイン
  • 2021年1月13日
matteiuは言った:ちょっとjfim88私はあなたが説明するのとまったく同じ問題を抱えていました(12 Pro14.3とHomePodmini 14.3)、しかし私はあなたが提案したようにそれを再現することができませんでした。ただし、HomePod miniも持っているので、Airplay / Homepodに関連している可能性があり、iPhoneスピーカーからHomePodに切り替えると、音量ボタンが誤動作することがあるようです。私は今日シニアアドバイザーと話をし、HomePodをリセットしました(ホームアプリから、設定の下部にあるリセット、プラグを抜いて、再度プラグを差し込んで、再度構成します)。これまでのところうまく機能しています!さらに、ハンズオフ機能が再び機能します(以前は機能しませんでした。これが、今日電話をかけたもう1つの理由です)。

それがあなたのために働くことを願っています-そして私が実際に問題を修正したことを願っています、私は数日でわかると思います。

ありがとうございます!やってみます。

ignatius345

2015年8月20日
  • 2021年4月19日
私の12Miniでもこの断続的な音量ボタンの問題が発生したため、このスレッドを見つけました。私はHomePod(ミニではない)を持っていて、AirPlayをかなり頻繁に使用しています。 HomePodをリセットしてみて、それで何かができるかどうかを確認します。

この問題を抱えている人:HomePodの周りにいるときや、接続されているWi-Fiネットワーク上にいるときだけですか?過去数日間にこの問題が発生し、家から離れていました。音量ボタンを使用してカメラのシャッターをトリガーしようとすると、この問題に気づきました。

タキスカ

オリジナルポスター
2020年11月22日
  • 2021年4月19日
ignatius345によると:私の12 Miniでもこの断続的な音量ボタンの問題が発生したため、このスレッドが見つかりました。私はHomePod(ミニではない)を持っていて、AirPlayをかなり頻繁に使用しています。 HomePodをリセットしてみて、それで何かができるかどうかを確認します。

この問題を抱えている人:HomePodの周りにいるときや、接続されているWi-Fiネットワーク上にいるときだけですか?過去数日間にこの問題が発生し、家から離れていました。音量ボタンを使用してカメラのシャッターをトリガーしようとすると、この問題に気づきました。
ねえ、私もオリジナルのHomePodでたくさんエアプレイします。それは問題ではないと思います。ハードウェアの問題のようです。私が交換した12Miniは、過去数か月間問題がなかったので
反応:ignatius345

ignatius345

2015年8月20日
  • 2021年4月19日
タキスカは言った:ねえ、私も私のオリジナルのHomePodでたくさんエアプレイします。それは問題ではないと思います。ハードウェアの問題のようです。私が交換した12Miniは、過去数か月間問題がなかったので
ええと、わかりました、上記の@matteiuの投稿は、AirPlayによってトリガーされたソフトウェアのことだと言っているようですので、少し混乱しました。

これもまた ただ 昨日と今日に一度、起こり始めました。いずれの場合も、電話を再起動することで問題は解決しましたが、それは明らかに優れた解決策ではありません...

DeepIn2U

2002年5月30日
カナダ、オンタリオ州トロント
  • 2021年4月19日
タキスカ氏:私の状況は同じで、音量ボタンはスクリーンショットなどで適切に機能しました。YouTubeアプリや音楽などでは音量が上がらなかっただけです。
興味深いことに、このスレッドを除いてこの問題は見られませんでした。電源ボタンを押すと、他のiPhoneからスリープタイミングが遅れるのか、それともこのiOSなのか、12分前に通知された12miniは初めてです。 NS

マシュー

2021年1月12日
  • 2021年4月19日
ignatius345は言った:ええと、わかりました、上記の@matteiuの投稿は、AirPlayによってトリガーされたソフトウェアのことだと言っているようです。

これもまた ただ 昨日と今日に一度、起こり始めました。いずれの場合も、電話を再起動することで問題は解決しましたが、それは明らかに優れた解決策ではありません...
こんにちは@ ignatius345。悲しいことに、問題はまだ存在しています。あなたが言ったように、それを修正する唯一の方法は現在再起動です。 @Takiscaが示唆しているように、ハードウェアの問題ではないかと思います。再起動するには、機能していないように見える同じ音量ボタンを使用する必要があり、実際に再起動が実行されるからです。

私はiPhone12とHomePodminiを同時に手に入れ、毎朝AirplayでHomePodを使用しているので、HomePodなしで同じ誤動作が発生するかどうかはわかりません。ただし、さまざまなデバイスの音量を制御するためのこの新しいインターフェイスが混乱しているように思えます。実際、Airplayを開始した後、音量ボタンでHomePodの音量を制御します。 Appleは散発的にしか起こらないのでフォローアップしていませんが、これは厄介なバグです。ボタンを使わずにコントロールセンターから音量を変更できる場合もあれば、完全に動かなくなっている場合もあります。AirPodsの音量が非常に高い状態で1時間の通話を行う必要があり、変更できませんでした。完全に再起動する必要がありました。
反応:ignatius345

カペー朝

2015年7月9日
  • 2021年4月19日
私はこれを一度経験しました。同じことです。音量ボタンは音量を変更しませんが、ボタンを押してシャットダウン画面を切り替えることができました。私の場合、再起動すると修正されました。Sonosスピーカーがいくつかあるので、AirPlayに関連している可能性があります。 NS

joshua1710

2021年6月12日
ドイツ
  • 2021年6月12日
iOS14.6を実行しているiPhone12 mini128GBでもまったく同じ問題が発生していることを付け加えておきます。これは時々発生し、アプリ内であろうとホーム画面上であろうと、音量ボタンは何もしません。私はHomePodを持っていませんが、Apple TV 4k 2021でAirplayを実行しています(ただし、現在Airplayを実行していないときにも発生します)。私にとっては、再起動することで今のところ解決しますが、起動し続けるので、Appleはこのバグをすぐに修正する必要があると思います。
音量ボタンは、私の携帯電話のスクリーンショットなどでも問題なく機能するので、他の人がすでに述べているように、ハードウェアの問題ではないと思います。
これがすぐに修正されることを願っています。