フォーラム

白い太いフラットラインのiPadPro画面の問題

エネルギッシュ

オリジナルポスター
2011年9月27日
アテネ、ギリシャ、ヨーロッパ、地球、宇宙
  • 2018年11月5日
こんにちは、みんな!

iPad Pro 12.9(2017)の私の画面は最初からずっと続いていて、時々少し反応がありません。 1年前にリージェントストリートのアップルストアに持って行ったところ、これはおそらく低速接続が原因であると言われていましたが、当時は少し奇妙に聞こえましたが、本当の理由です。彼らは、すべてのアプリケーションで同じ動作が発生したものの、AppleStoreでもSafariのページの読み込みが遅いと主張しました。彼らの診断アプリによると、iPadは問題なく問題ありませんでした。今図に行きます。

とにかく、今の本当の問題は、画面の向こう側に本当に迷惑な大きな太い白い線があることです。下の写真をチェックすると、問題がどこにあるかが正確にわかります。誰かがそのような問題を経験しましたか?

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Lobwedgephil

寄稿者
2012年4月7日


  • 2018年11月5日
Genius Bar apptをスケジュールしますが、これは交換する必要があります。

Loopy65

2008年6月6日
ウェールズ、英国
  • 2018年11月5日
間違いなく問題が発生します。うまくいけば、彼らは1年前の会議をシステムで開催し、1年以上経過していても問題はありません。 EUでは、何かが期待どおりに機能しない場合に保証を延長していることを忘れないでください。最長6年なので、2年未満で問題になることはありません。
ただし、彼らはあなたをあなたの店頭に送る権利の範囲内にありますが、それがAppleであれば、問題なく分類されるべきです。
それで最高です、

charlituna

2008年6月11日
カリフォルニア州ロサンゼルス
  • 2018年11月5日
[QUOTE = 'Loopy65、post:26759332、member:191581] EUでは、何かが期待どおりに機能しない場合は保証を延長していることを忘れないでください。最長6年なので、2年未満の場合はそうではありません。問題。
[/見積もり]

問題が配達時に存在するという消費者法は、それが後になるまで明らかにならない場合でもそうではありません。ですから、これは販売時に何か欠陥があり、ipadを磨耗させたり落としたりせず、バックパックなどに入れて他の圧力をかけたことが原因であることを証明する必要があります。それで頑張ってください。 Appleは、POSであり、EUの消費者法が、単にバックプレスを回避するためにBrexit全体に適用される場合は、それを使用する可能性がありますが、他の場所で購入された場合は、法律申請書と販売者を求めることができます。簡単に転がらない可能性があります最終編集日:2018年11月5日

マクデューク

2007年6月27日
米国中央部
  • 2018年11月5日
推測しなければならないのですが、ある時点でiPadに圧力がかかり、ディスプレイの側面にあるバックライトに問題が発生しました。 12.9 'は大きいがまだ薄いので、これが発生しやすいと思います。私は水曜日に私の最初のものを手に入れているので、私は特に注意するように努めるつもりです。私が発売時に購入した直後に妻が誤って私の10.5 'に座っていましたが、その後、ディスプレイに平らに置くと、わずかに曲がっていました。幸い、Lightningポートに関係のない問題が発生し、ユニットを交換したので、その後はもっと慎重になりました。新品サイズで在庫が少なかったので、ケースに入れる前もそうだったと思います。

Loopy65

2008年6月6日
ウェールズ、英国
  • 2018年11月5日
charlitunaは、次のように述べています。問題にはなりません。 クリックして展開...

問題が配達時に存在するという消費者法は、それが後になるまで明らかにならない場合でもそうではありません。ですから、これは販売時に何か欠陥があり、ipadを磨耗させたり落としたりせず、バックパックなどに入れて他の圧力をかけたことが原因であることを証明する必要があります。それで頑張ってください。 Appleは、POSであり、EUの消費者法が、単にバックプレスを回避するためにBrexit全体に適用される場合は、それを使用する可能性がありますが、他の場所で購入された場合は、法律申請書と販売者を求めることができます。なかなか転がらないかもしれない[/ QUOTE]
ええ、偶発的な損傷やユーザーエラーの可能性がある場合は明らかにカバーされていません。ホームボタンが機能しなくなったため、18か月後にiPhoneを交換してもらったので、明らかに「目的に適していない」のです。
それは巨大な灰色の領域であり、カバレッジはあなたが最終的に接触する人の態度に依存する可能性があると思います!

エネルギッシュ

オリジナルポスター
2011年9月27日
アテネ、ギリシャ、ヨーロッパ、地球、宇宙
  • 2018年11月5日
英国での保証に関しては、このリンクを確認してください。先に述べたLoopy65のように、私はほとんどカバーされています。
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/

私のiPadは初日からケースに入っています。落下は発生せず、画面やデバイスの背面に圧力がかかることもありませんでした。実際、iPadは机の上に座って立っています。

本当に厄介だったのは、Appleが適切な説明をしていないか、少なくともiPadで何が起こっているのかを認めていなかったことです。

言うまでもなく、写真に見られるこの問題は別として、充電中は画面がさらに反応しなくなります。仮想キーボードでさえ応答しないので、この動作を減らすためにiPadから充電ケーブルを外さなければならないことがあります。

また、ケースを外してiPadを充電していると、アルミボディに電流が流れているのを手で感じることができます。それは静的ではありませんが、手に感じることができる奇妙な状態です。

エネルギッシュ

オリジナルポスター
2011年9月27日
アテネ、ギリシャ、ヨーロッパ、地球、宇宙
  • 2018年12月25日
みなさん、こんにちは。メリークリスマスをお祈りします。これが私のケースに関する最新情報です。

私はiPadをAppleStore RegentStreetのGeniousBarに持って行き、上記のすべてを説明しました。彼らの反応は、iPad Proが曲がっていて、これが画面の欠陥の原因であるというものでした。曲がったiPadについて話してください。私が最初から机の上に言ったように、私のものは立っていて、状態は工場からのものでした。

結局、彼らは私のiPadProを新しい同じモデルのiPadProと交換でき、ケーブルと充電器がなく、90日間のApple保証が付いていると言った。私は彼らにそれが再生されたiPadであるかどうか尋ねました、そして彼らはそれがそのような場合の代わりのiPadではないと言いました。私は彼らに別の方法を尋ねたところ、彼らは私に第3世代iPad Proを手に入れるために430ポンドの割引を与えることができると言った、そして私はなぜそうしないのか?

そこで、店頭でiPad Proのコンテンツをその場で削除してもらい、再度デバイスをチェックして渡してもらえると言ったのですが、第3世代iPadProの全額を支払う必要があります。デバイスは今では価値がありません。まあ、それは意味がなかったので、結局何もしませんでした。私はiPadを持っていて、4日後に新しいiPad Proを購入し、妻のためにもう1つ購入しました。

この場合のAppleストアのサービスとサポートは、Appleにふさわしいサポートではなく、従業員間のコミュニケーションが不足していることに気づき、最終的にはまったく満足できなくなったと言わざるを得ません。

iPad Pro 3rd Gen 12.9 256GBの新しいデバイスとは別に、今では古いデバイスを手元に置いていますが、問題は解決しません。それについて何かアドバイスはありますか?とにかく559£の交換品を入手して販売する必要がありますか?本当に価値があるのか​​、代替オプションがあるのか​​わかりません。

この冒険全体でのフィードバックをいただければ幸いです。

エネルギッシュ

オリジナルポスター
2011年9月27日
アテネ、ギリシャ、ヨーロッパ、地球、宇宙
  • 2018年12月29日
返事はありません、私は運命にあると思います!