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iPhone修理エコシステムの内部:交換部品はどこから来て、信頼できますか?

2018年8月14日火曜日12:58 pm PDT by Juli Clover

非公式のアフターマーケットiPhone部品の市場は繁栄しており、中国には、Appleが製造した部品を入手できない修理工場向けに、これらの部品の製造に専念する大規模な工場があります。

アップルのデバイス修理エコシステム全体は魅力的で複雑であり、アップル、アップル認定サービスプロバイダー、サードパーティの工場、独立した修理店の間の接続が切断されているため、消費者を混乱させることがよくあります。そのため、アップルの複雑な世界を掘り下げてみようと思いました。修理します。

アフターマーケットファクトリー

修復エコシステムの調査は、信頼できるソースから送信されたビデオに触発されました。 永遠の 過去に協力して、アフターマーケットのiPhoneパーツの作成に専念している中国の多くの施設の1つで映像をキャプチャしました。

これは小規模な操作で、iPhone用のアフターマーケットタッチスクリーンデジタイザーを作成しているように見えます。これは、フレックスケーブルを介してLCDに接続し、画面上の物理的なタッチをデジタル入力に変換できる薄いプラスチックコンポーネントです。タッチをシステムコマンドに変換するiPhoneのプロセッサ。


iPhone用のタッチスクリーンデジタイザーを製造することに加えて、クリーンルームのセットアップを考えると、ビデオに描かれている施設は、他の工場から供給されたLCDにそれらを接続して、iPhoneの修理店に販売できる完全なiPhoneディスプレイアセンブリを製造する可能性があります世界。

これは小さな施設ですが、私たちの情報筋によると、約10人の従業員を抱えるこの工場は、月に最大10,000のディスプレイコンポーネントを生産でき、このサイズの工場のセットアップと設備は約90,000ドルで、わずかな投資です。大きなリターン。

iphonexdisplayassembly タッチスクリーンデジタイザーが表示されたiPhoneXディスプレイアセンブリ 私が直します
iPhoneやその他のスマートフォン用のアフターマーケットLCDを製造するような大規模な工場は、月に数百万のコンポーネントを出力できる巨大な工場です。のような企業 天馬 、Longteng LCD、Shenchao、およびJingDongFangは、多くの修理店で使用されるアフターマーケットLCDを製造することで、修理業界でよく知られています。アリババのようなオークションサイトでディスプレイコンポーネントを検索すると、これらは何度も何度も表示される名前です。

これらは小さくはなく、LCDを製造する有名な工場はありません。これらは数百万のコンポーネントを作成する主要なオペレーションであり、世界中のアフターマーケットコンポーネントに対する需要の種類を知ることができます。アフターマーケットLCDの製造に必要な種類の機器を購入するには、数億ドルの費用がかかります。

「それは、おそらく年間数十億ドルに数百万ドルを費やすクレイジーな業界です。それは絶対にくだらないことです」と私たちの情報筋は言いました。

アフターマーケット部品の需要

アフターマーケットLCDコンポーネントを製造する企業は、世界中の修理工場でこれらの部品に対する大きな需要があるため、そうしています。アップルがOEM部品を提携している修理店に限定しているため、アップル認定サービスプロバイダーではないショップはアップルから部品を調達できません。

Appleからコンポーネントを購入する方法がないため、サードパーティのサプライヤから部品を調達することが、iPhoneの修理を顧客に提供できるようにしたい独立した修理店にとって唯一の選択肢です。

米国には15,000以上の独立した修理店があり、そのすべてが主に中国のこれらの工場から部品を受け取るサプライヤーから部品を調達しています。 Appleのクパチーノ本社があるサウスベイエリアだけでも、壊れたiPhoneを修理できるAASP以外の場所が何百もあります。そして、それはただの米国です。世界中に何千もの独立した修理店があります。

独立した修理店 カリフォルニア州クパチーノ近郊の独立したiPhone修理店

アフターマーケット部品の品質

サードパーティのコンポーネントについて考えるとき、ビデオのような施設で製造された部品は、実際のAppleコンポーネントよりも品質がはるかに劣っていると思われるかもしれません。これは、ビデオを送信したソースの観点でもあります。

【中国の工場】は基本的にはがらくたを世に送り出している。 Apple自身の画面は、ドロップした場合にのみ失敗する可能性があります。 5、10年まで失敗することはありません。しかし、偽の画面は通常2〜3年の間に失敗します。いつもの。

しかし、私たちが話をした修理店の多くによると、それは必ずしも完全に真実ではありません。


修理現場と店舗を運営するカイル・ウィーンズ 私が直します 、サードパーティのコンポーネントに関しては、品質には幅広い範囲があると言います。いくつかは「完全ながらくた」であり、Appleが製造するものより劣っていますが、他のコンポーネントはかなりよく一致しています。 「アップルほど良くはない」とウィーンズは言う。一部のコンポーネントは、Appleのテスト機器がない限り、Appleの部品と「区別がつかない」ものです。

originalvscopyiphone 元のディスプレイ(右)と交換用ディスプレイ(左)を備えたiPhone ディスクデポ
それは他のいくつかの修理店によって繰り返された感情です。走るマンスール・サフィ iFixers修理店 ベイエリアでは、一般的に4つのディスプレイグレードがあると述べています。プレミアム、グレードA、グレードB、グレードCです。iFixersは、「プレミアム」グレードの画面を使用しています。確かにゴミ。

「プレミアムをやめると、応答性、色、品質、そしてそれが再び壊れる速さの点で昼夜を問わず見ることができます」とSafi氏は述べています。 「グレードAのものを使用すると、同じ顧客が再び戻ってくるので、顧客が戻ってくるのは不便です。」

より優れたアフターマーケットディスプレイの1つと見なされているものでも、修理されたデバイスと修理されていないデバイスの違いがわかります。標準のiPhone7と高品質のアフターマーケットディスプレイで修理されたiPhone7の違いは、Safiに尋ねました。

アプリストアを再ダウンロードする方法

修理されたデバイスは、使用するディスプレイに応じて5%青みがかった、または5%黄色がかったものになる可能性がありますが、基準点がなければ目立つ視差ではありません。 「2台の電話を組み合わせない限り、違いはわかりません」と彼は言いました。

Safiによると、Appleコンポーネントは優れていますが、コストと時間の投資(一部の人はすぐに修理が必要)などの理由から、「閉じる」で十分な場合もあります。


クパチーノiPhone修理 のLaxmiAgrawal氏によると、中国で発売されている安価で低品質のLCDの多くは、偏光不良、3Dタッチの破損、画面の黄色、フレームが十分にタイトでない場合のLCDのにじみなど、さまざまな問題を抱えている可能性があります。 「私たちは中国のLCDを使用していません」と彼は言いました、そして顧客は「多くの修理会社での悪い戦術」に注意する必要があります。

uBreakiFix 共同創設者のジャスティン・ウェザリルは、全国の彼の店で行われた修理は「AASPの修理に匹敵する」と述べています。

部品をどこでどのように調達し、コンポーネントを徹底的にテストするかについては熱心に取り組んでいるため、修理はAASPの修理に匹敵すると確信しています。私たちの技術者は専門的な訓練を受けており、お客様が常に正しく行動できるようにシステムとプロセスを整えています。私たちはカスタマーサービスに誇りを持っており、425を超える店舗で平均して1日あたり1回未満の顧客エスカレーションを受けており、保証率は2%未満です。

私たちが話をした修理店の数と私たちが受け取ったさまざまな回答に基づいて、残念ながら、使用できるユニバーサルグレーディングシステムはありません。ウィーンズが言うように、それは「基準がない完全に自由な市場」です。そしてそれは真実です-合意されたガイドラインはなく、Appleからの監視もありませんし、アフターマーケット部品の品質を規制する人もいません。

サンノゼのジム セルラー修理センター たとえば、最高品質の画面は「元の」グレードと表現できるものであり、以前に聞いたプレミアムグレーディングシステムについては言及していませんでした。

厳密に言えば、すべての画面は「アフターマーケット」であり、そのようにお客様に通知します。真にオリジナルの画面は、Apple、AASPに移動するか、実際のiPhoneから削除されたものだけです。ほとんどのベンダーが提供するものに含まれているのは、「オリジナルグレード」として最もよく説明されているものです。これは、iPhoneに搭載されていた画面に非常によく似た画面です。多くの修理店は「オリジナル」のオプションを提供していますが、彼らは顧客を誤解させていると思います。

センサーシフト光学式手ぶれ補正

一言で言えば、アフターマーケットの自動車部品業界と同様に、高品質のコンポーネントと低品質のコンポーネントがあります。これは、サードパーティの修理を求める可能性のある顧客が知っておく必要があることです。

リサイクルおよび再利用されたコンポーネント

再利用されたiPhoneコンポーネントの大きな市場もあります。一部の修理店では、修理された壊れたiPhoneからLCDを取り出して、再利用できるように修理して新しいデジタイザーコンポーネントを取り付ける会社にまとめて販売します。

その後、改修会社はディスプレイを修理店に売り戻し、将来のiPhoneの修理に使用できるようにしますが、供給は限られています。私が話した修理店のほとんどは、可能であればこれらのアップサイクルされた純正のiPhoneコンポーネントを購入すると言っていましたが、供給は限られています。

iphonedisplays
によると 私が直します のKyleWiensは、過去2年間で、修理市場の多くが再利用によって調達されたOEM部品からアフターマーケット部品にシフトしました。

「可能な限りOEM部品にこだわり、入手可能な場合はOEM部品を販売しますが、アフターマーケットの品質が非常に良くなり、価格が非常に安くなったので、より理にかなっています」と彼は言いました。

アップル認定サービスプロバイダー

修理店が修理のために純正のアップル部品にアクセスする唯一の方法は、アップル認定サービスプログラムを利用することです。米国には何千もの独立した修理店がありますが、AASPははるかに少なく、世界中で約4,800です。

アップル認定サービスプロバイダーになりたいショップは、 Appleの要件を満たす 、およびAppleは、適用されるすべてのショップを承認するわけではありません。トレーニングコースと試験が含まれ、これには数千ドルの費用がかかる可能性があり、ショップは「常にAppleの基準を満たす」必要があり、Appleはコンプライアンスを確保するために監査とレビューを実施します。

bayareaaasps ベイエリアのAASP
アップル認定サービスプロバイダーになることには利点があります。たとえば、顧客の信頼。 AASPで、Appleの顧客は、彼らが受けている修理がAppleが提供するのと同じ修理であり、より多くの人の往来を引き込む可能性があることを知っています。 Appleはまた、カスタマーサポートWebサイトを通じて顧客をAASPに誘導します。

AASPは、製品、修理、サービス、およびトラブルシューティングの包括的なガイドとともに、純正コンポーネントを使用した修理のためにAppleに直接注文できる部品にアクセスできます。 Appleはまた、Appleの保証の対象となる開発者に、修理のための労務、部品、および出張の払い戻しを提供しているため、AASPであることに関与するビジネスが保証されています。

aasptrainingcourses AASPトレーニングコース
ただし、ネガティブな点もあります。 AASPは、Appleの修理ガイドラインに従う必要があります。これには、手順の長いチェックリストが含まれる場合があり、Appleは、サービスプロバイダーが社内で実行できる修理を制限しています。多くの修理では、デバイスをAppleに送付する必要があります。修理の所要時間は、数日に及ぶ場合があります。

長年のアップル認定サービスプロバイダー Mac-O-Rama 言った 永遠の AppleのAASPプログラムは、Appleの部品、トレーニングリソース、およびAppleの修理プロセスへのアクセスを提供するため、価値があります。ほとんどのMacの修理は社内で行うことができますが、Mac-O-Ramaによると、iPhoneの修理には同じことが当てはまらないため、難しい場合があります。

私たちはiPhoneディスプレイの交換を社内で行うための機器や許可を持っていないので、私たちの唯一の選択肢は、その特定の修理をAppleサービスデポに郵送することです。

これらの遅延にもかかわらず、Mac-O-Ramaは、修理の問題が少なくなるため、Appleとの連携を好みます。同社によれば、サードパーティ製の部品の品質が低いか、取り付けが不適切なために、多くの修理が失敗することがわかっています。

たとえば、クライアントはサードパーティのディスプレイの交換品を持って来て、ベゼルがひどく損傷しています。ディスプレイを取り外してバッテリーを交換してから電話機を組み立て直そうとすると、ベゼルの凹凸が原因でディスプレイにひびが入ります。また、バッテリーの交換を開始し、以前に取り付けられていたバッテリーが正しく取り付けられていないことを確認する場合もあります。そのため、火災の危険を冒さずに電話からバッテリーを取り出すことさえできません。この機器を扱う訓練を受けていない「技術者」がたくさんいると怖いです。

ほとんどの場合、Apple認定サービスプロバイダーは、ディスプレイが関係している場合、修理のためにiPhoneをAppleに返送する必要があります。 Mac-O-Ramaは、カメラやバッテリーなどの一部のiPhoneコンポーネントを交換できますが、その他の問題には長い所要時間が必要です。

この理由は、昨年までAppleの小売店と修理倉庫でしか利用できなかった「Horizo​​nMachine」と呼ばれるもので行われる交換と調整のプロセスです。

horizo​​nmachine ロイター経由のAppleのHorizo​​nMachine
去年の夏から、Appleは始まりました いくつかのAASPを提供する Horizo​​n Machinesを使用すると、社内でより多くの修理を行うことができ、納期を短縮できます。 Appleは、200人のAASPに、サンフランシスコ、ロンドン、上海、シンガポールのHorizo​​nMachineへのアクセスを許可しました。

Appleは引き続きHorizo​​nMachinesをサービスパートナーに展開していますが、オーストラリアなどの一部の国では、Horizo​​nMachinesの1つが提供されている修理店はほとんどないと言われています。私たちが話をしたアップル認定サービスプロバイダーのいずれもこれらのマシンの1つを持っていなかったので、可用性はまだかなり制限されているようです。

Sans Horizo​​n Machine、ディスプレイの問題やその他の問題のために、壊れたiPhoneの多くをAppleに送る必要があります。多くの場合、Appleは修理ではなくデバイスの交換も行います。これにより、AASPが社内で修正できるコンポーネントがさらに制限されます。

独立した修理店

ほとんどの修理店はAppleと提携しておらず、修理店がAppleの認定を受けないことを選択する理由は無数にあります。

LaxmiAgrawalから クパチーノiPhone修理 彼はAASPになることについてAppleと話をしたが、それは彼のビジネスにとって実現可能ではなかったと言った。

AASPを続行しないことにしました。 Appleはあまりお金を払っていません。彼らはあなたがあなたの店でスクリーン修理をすることができないという制限を持っています。デバイスを回収し、センターに行き、修理されるのを待つ必要があります。ターンアラウンドタイムが長すぎます。

Agrawal氏によると、Cupertino iPhone Repairは多くのトラフィックを獲得し、FacebookやZyngaなどの大手企業と連携しているため、Appleがなくてもビジネスは良好です。 「その価格でAppleと仕事をすることはできない」と彼は付け加えた。

修理されたiphonecupertinoiphone クパチーノiPhone修理による画像
iFixerの Mansoor Safiは、Appleのプログラムは中小企業にとって便利ではないと述べた。 「すべてがAppleによって決定される」と彼は言った。 '価格設定、何をする必要があるか、部品。そして、Appleはそのような少額の料金を支払います。」

Safiはまた、Appleが実際に修理するのはiPhoneの2つのコンポーネント(バッテリーと画面)だけだと説明した。それ以外の場合、Appleはデバイスの完全な交換を行います。彼の店や他の修理店は、水害、スピーカーの問題、充電ポートの問題、その他の問題を、Appleが顧客にデバイスの完全な交換を請求するよりも安い価格で処理できます。

私たちが話をした複数のApple認定サービスプロバイダー(全員が匿名のままでいることを望んでいた)は、AppleがiPhoneの修理に限られた金額を支払うことを確認しました。たとえば、郵送による修理では、ある店は補償は管理費をカバーしないと言ったが、別の店はAppleがカバーしない費用をカバーするために保険料を請求すると言った。

iPhone6の3Dタッチはどこにありますか

「iPhoneの修理が私たちの唯一の機能だったとしたら、特に修理中の郵便物について、Appleから受け取った補償で生き残ることができるかどうかはわかりません」とある情報筋は述べています。

サンノゼのジム セルラー修理センター アップル認定サービスプロバイダープログラムについてアップルに2、3回連絡を取りましたが、返事はありませんでした。彼は参加することについてオープンマインドを持っていますが、その考えには少し生ぬるいです。

私たちの理解では、私たちが実行することを許可されない特定の種類の修理には制限があり、私たちはそれを躊躇します。私たちはこの地域でマイクロはんだ付けが得意な数少ない店の1つであり、それをあきらめるにはかなり大きなニンジンが必要になります。

マイクロはんだ付けは、バックライトの故障など、多くの精度を必要とする敏感なiPhoneの問題を修正できるスキルです。 タッチ病 'マルチタッチの問題、および水害による問題が発生します。 AASPはこれらの問題に対処できず、代わりにデバイスをAppleに送って交換する必要があります。

cupertinoiphonerepair クパチーノiPhone修理による画像
Appleは、特にベイエリアでApple認定サービスプログラムに選択するショップを選択していると言われています。確認はできませんが、一部の修理店は、Appleが特定のエリアで新しいAASPを受け入れていないと述べています。 。

Appleの認定がない場合、独立した修理店はAppleが製造したコンポーネントにアクセスできないため、サードパーティ製のアフターマーケットコンポーネント、または壊れたiPhoneから取り出し、改造してまとめて購入した再生部品の2つのオプションがあります。

修理に関するアップルの哲学

アップルは、アップルのトレーニング資料とアップル製のコンポーネントを使用しているため、すべてのお客様にアップルの小売店またはアップル認定サービスプロバイダーに修理を依頼することをお勧めします。そのため、AASPから修理されたデバイスは、損傷のない元のiPhoneと見分けがつきません。

Appleの一般的な見解は、独立したショップによる修理は安全ではないようであり、修理店の数が多いため、iPhoneの顧客は実際に悪い修理や実際の安全上の問題に直面しています。

brokeniphonerepair 独立した修理店からの修理後の分離ディスプレイ付きiPhone
Appleがデバイスを修理するとき、前述のHorizo​​nMachineを使用してミニファクトリテストプロセスを実行します。すべての機能は、工場出荷時の仕様に合わせて正確に調整する必要があります。これは、Apple(および一部のサービスプロバイダー)のみが実行できるテストです。

アップル認定サービスプロバイダーを使用することによってのみ、お客様は、デバイスがアップルの工場を離れたときに意図したとおりに機能していることを確認できます。

Macを消去して工場出荷時にリセットする方法

Appleによると、Apple以外の認定プロバイダーからiPhoneの修理を受ける際に発生する可能性のある問題はたくさんあります。たとえば、Touch IDボタンが機能しない、ディスプレイのデッドスポット、ディスプレイの端に隙間がある、音質が悪い、バッテリーを過度に消費するなどです。もっと。アップルも 偽造部品に対して警告 そのサポートウェブサイトで。

Appleは、AASPをAppleの修理エコシステムの重要な部分と見なしており、Apple Storeがない地域や、需要が高くApple小売店の待ち時間が長い可能性がある密集した都市部で修理オプションを提供しています。

コスト差

独立したショップからの修理は、Appleが請求する価格よりも安いことが多く、それが一部の顧客がAppleの修理を避けることを選択する理由の1つです。

新しいデバイスの修理に使用される高品質のアフターマーケットまたはOEM修理コンポーネントでは、価格はAppleが請求する価格と常に大きく異なるわけではありませんが、古いデバイスでは、独立した修理店がほとんどの場合Appleに勝っています。 Appleがデバイス全体を廃棄し、保証対象外の交換費用を顧客に支払うように要求する可能性がある修理についても同じことが言えます。修理店は、iPhone全体を書き留めることなくこれらの問題を修正できる場合があります。

ジェイソン・イン クイックスタートセルラー 彼はiPhone6からiPhone8 +の修理に60ドルから90ドルを請求すると述べた。 NS 保証対象外の画面の修理 Apple for iPhone6からiPhone8までの価格は129ドルから169ドルなので、一部の顧客がより手頃なオプションを選択する理由は理解できます。ディスプレイに限定されない「その他の損害」は、Appleから299ドルから399ドルのどこかにかかる可能性があります。

iphonerepairpricesapple いくつかのiPhoneモデルのAppleの修理価格
クパチーノiPhone修理 iPhone 7の画面を修正するのに129ドル、iPhone 8の画面を修正するのに149ドルかかりますが、これはAppleの価格設定からそれほど遠くありません。ただし、古いデバイスでは、節約がはるかに重要です。

cupertinoiphonerepairprices
有名な修理サイトiFixitは デジタイザー付きiPhone7 LCDスクリーン そして、修正を行うために必要なすべてのツールは90ドルで、Appleの提示価格よりも60ドル安い。この種の修理については、iFixitのチュートリアルに従う必要があるため、すべての人に適しているわけではありませんが、技術的な傾向がある人にとってはかなりの節約になります。

ifixitiphone7repairkit iFixitのiPhone7修理キット
修理店はさまざまな価格を請求し、多くの場合、価格が品質を決定します。複数の修理店から、当然のことながら、価格が高いほど、コンポーネントの品質が向上すると言われました。

アフターマーケット修理は安全ですか?

規制や説明責任のない自由市場では、サードパーティの修理店に足を踏み入れたときに何が得られるのかわかりません。これは、修理を求める平均的な人が考えていることではありません。それでも、いくつかの審査があれば、アフターマーケットの修理は、一部の人々や状況によっては良い選択肢になる可能性があります。

私が直します のKyleWiensは、AASPを支持して独立した修理店を避けるべきだとは考えていません。彼は、独立した修理市場をアフターマーケットの自動車修理市場に例えています。そこには良いメカニズムと悪いメカニズムがあり、重要なのは信頼できる人を見つけることです。

私が直します たとえば、アジアに旅行して、自分のデバイスを修理しようとしている顧客に販売する最高品質のコンポーネントを見つけ、テスト施設を使用して、アフターマーケットオプションが可能な限り最高の品質であることを確認します。

「私たちは工場に広範な品質ガイドラインを提供します」とWiensは言いました。 私が直します Appleが提供するものに最もよく一致するように、許容可能なドット抜け数、必要なディスプレイの明るさなどのパラメータを指示します。

修理を依頼する場合、修理店が使用している可能性のあるコンポーネントのグレードを知らせる標準化された命名法がないため、Wiensは、Yelpのレビューを読んだり、店のオーナーと話し合ったり、最初に選択するときに、より高価な修理を行うことをお勧めします。ショップ。 「彼らの仕事を支持する信頼できる修理店を見つけてください」とWiensは言いました。

私たちが話をしたほとんどすべての修理店がそのことを言っていました。 Yelpのレビューを確認してください。人々が言っ​​ていることを読んでください。質問をする。修理店が固執するという保証があることを確認してください。

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多くの独立した修理店がアフターマーケットコンポーネントを使用しており、品質はAppleの修理とほぼ同じですが、Appleの修理ではないことに注意してください。 iPhoneに損傷を与えるアフターマーケットの修理は、デバイスの保証を無効にする可能性があります。これも注意が必要です。また、前述のように、低品質の部品や粗雑な作業が原因で発生する可能性のある複数の問題があります。

修理店に部品の入手先を教えてもらうことをお勧めします。私たちが話をした修理店は、彼らのサプライヤーと彼らが修理に使用しているコンポーネントについて近づいていました。すべての修理工場は、サプライヤーとの良好な関係の重要性を強調し、最高のコンポーネントを入手するために供給品を精査し、試行錯誤し、場合によっては、サプライヤーと海外に品質管理チームを置くことさえしました。

最高品質が保証されているアップル品質の修理が必要な場合は、アップルまたはアップル認定サービスプロバイダーにご相談ください。 Appleはプレミアムを請求しますが、安心のためにそれだけの価値がある場合もあります。アフターマーケットの部品からほぼ最高の品質を得ることができますが、最高の修理店でさえ、Apple独自のコンポーネントに匹敵するものはありません。

独立した修理店が修理できない(またはすべきではない)もの

iPhoneまたはその他のAppleデバイスが1年間のメーカー保証またはAppleCare +のいずれかの保証期間内である場合は、AppleまたはApple認定サービスプロバイダーに相談することをお勧めします。

新しいデバイスにもっとお金を払うのは理にかなっています。場合によっては、新しいデバイスに関しては、修理店に信頼できる修理を行うために必要なアフターマーケットコンポーネントがありません。

たとえば、iPhone X用のアフターマーケットOLEDディスプレイを製造できる企業はありません。技術は新しすぎて、OLEDの製造はSamsungのような少数の主要企業に限定されています。いくつかの修理店はされています iPhone XOLEDをLCDに置き換える 、そしてはるかに悪い品質はより安い修理価格の価値がありません。


セキュリティ上の理由で壊れたTouchIDボタンを修理できる独立した修理店はないので、それはAppleを経由しなければならない修理です。また、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone Xの背面ガラスは、交換用のシャーシがないため、修理店では修理できないとのことです。

iPhone 6 Touch ID
独立した修理店による修理に最も適していると思われる古いデバイスです。古いデバイスの場合でも、Appleは修理と交換にかなりの料金を請求し、これらの修理の多くは保証対象外です。独立したショップは料金が安く、Appleが交換料金を請求するディスプレイ以外の問題を修正することができます。

iPhone Xを独立した修理店に持っていくのはお勧めできませんが、スピーカーが機能しないiPhone 6sはお勧めできませんか?絶対。多くの顧客はiPhoneを交換せずに何年も使用しており、AppleはAASPを好みますが、古いiPhoneにはもっと手頃な修理オプションが本当に必要です。

修理する権利と独立した修理市場の将来

過去数年の間に、Right to Repairの支持者は、技術会社や他のメーカーに、デバイスコンポーネントの仕様、修理部品へのより簡単なアクセス、およびデバイスの修理に関する詳細な指示を提供し、競争の場を平準化することを要求する法律を推進してきました。修理店向けで、Apple、AASP、または提携していない修理店に質の高い修理を依頼しやすくします。

アップルや他のテクノロジー企業は、修理権法に反対するよう働きかけています。 一般的な議論 つまり、修理を制限することで、テクノロジー企業は知的財産を保護し、顧客を安全に保ち、デバイスのセキュリティを維持しているということです。

もちろん、多くの独立した修理店は、Right toRepair法に戻っています。

「もし私たちがアップルから直接部品を手に入れることができれば、私はそれをするだろう」とクパチーノiPhoneリペアのラクシュミ・アグラワルは言った。 「私はすでに高額を支払っています。Appleから購入したいと思います。私はアップルから購入します。彼らは私たちにそれを与えないでしょう。」

Appleが、独立した修理店を完全に閉鎖するという、より厳格な修理哲学に向かっているのではないかという懸念があります。 Touch IDの修理はその一例です。前述のように、Touch IDの修理には専用のマシンによる認証が必要であり、一部の修理店は、Appleが将来他の修理をロックして鍵をかける可能性があることを心配しています。

ifixit分解iphone8 iFixit経由で分解されたiPhone8
たとえば、iFixerのMansoor Sufiは、iOSのアップデート後にサードパーティのディスプレイが機能しなくなる最近の問題を参照していました。 Appleはこの問題を修正しましたが、それが起こったのはこれが初めてではありません。

Appleは、数週間前のように、これらの小さな問題で私たちをからかっています。サードパーティのディスプレイがある場合、画面が応答しなくなるアップデートがありました。 Appleはこれを継続し、最終的にはすべてがAppleの部品である必要があります。

iPhoneでアルバムをロックできますか

によると 私が直します のKyleWiensは、競争があり、OEMおよびアフターマーケット部品にアクセスできるすべての人にとって市場が改善され、修理店はApple部品仕様にアクセスすることでより高品質のコンポーネントを提供できるようになります。

Wiensは、Appleが部品の提供を余儀なくされたとしても、単にコストのために、Appleデバイスの修理がすべてApple製のコンポーネントで行われるというシナリオがあるとは考えていません。

「OEM部品の見通しは良い考えですが、それは実用的ではありません。 1.アップルは部品を人に販売しません。 2.価格設定は、あなたがそれを払いたくないほど天文学的なものになるでしょう。アフターマーケットオプションが必要です」と彼は言いました。

工場のビデオを送ってくれた情報源には、議題がなかったわけではありません。問題の人は、アフターマーケットのiPhoneコンポーネントを製造している工場の内部を覗くと、Appleがより手頃な価格の部品をより少ないマークアップで提供するようになり、消費者が低品質のコンポーネントで修理を求める必要がなくなることを望んでいますが、それは高い目標かもしれません。

Appleは、財務諸表の「サービス」カテゴリに分類される修理でどれだけの金額を稼ぐかを明らかにしていませんが、 アナリストの見積もり すべての製品の修理は、年間10億ドルから20億ドルで、わずかな金額ではありません。

結論

iPhoneの修理エコシステムを全体的に見ると、修理店が望んでいるものとAppleが提供しているものとの間に格差があります。これは非常に複雑な状況であり、関係者全員が自分たちのやり方がより良い方法であると感じており、その理由を理解するのは簡単です。

Appleは当然のことながら、Appleの基準に達していない可能性のある最適な部品や作業でiPhoneを修理する独立した修理店を望んでいませんが、同時に、Appleは修理承認プログラムを実行しています。そして無駄すぎる。

より安価でアクセスしやすい修理の需要により、独立した修理コミュニティが繁栄し、完全に規制されていないサードパーティコンポーネントの巨大な市場が生まれ、最終的には、消費者がナビゲートするのが難しい、この奇妙で紛らわしい修理オプションのウェブが作成されました。

純正部品やAppleコンポーネントの回路図にアクセスできないため、独立した修理店は入手可能なもので修理を続け、Appleの警告にもかかわらず、一部の顧客は安いものを選び続けるでしょう。

修復エコシステムはいくつかの大きな変化に向かっているように見えるため、修復権法は混乱全体をより興味深いものにします。これらの修理権​​法が可決されるか、法律がすべて廃止され、Appleは独自の修理に向けてより明確な道を歩み、最終的には独立した修理店を段階的に廃止することになります。

タグ: AppleCareガイド 、iFixit、アップル認定サービスプロバイダー、修理の権利