フォーラム

iCloudアカウントがAppleMail BigSurからメールを送信できない

wncmacs

オリジナルポスター
2004年1月6日
  • 2021年9月27日
私はこの問題を解決しようとしています。私は7月中旬からこの問題についてAppleSupportと協力しようとしていて、彼らのシステムでバウンスし続けており、それを解決するための助けをまだ得ていません。

32GBのRAMと1TBの15インチ2018MacBookProを使用しています SSDドライブ macOS 11.6(最新バージョン)を実行しています。私はAppleMailを、Gmail、サードパーティの電子メールなどの電子メールアカウントと組み合わせて使用​​しています。 マイクロソフト Exchange、およびiCloud。

私は6月にバッテリーを交換するためにコンピューターを送りました(そしてAppleも同時に問題のあるバタフライキーボードを交換しました)。サービスがなくなっている間、私はiCloudアカウントにログインした交換用のMacBook Proを使用して、貸し出し機で作業している間、同期を維持しました。コンピューターを取り戻したとき、貸し出し用のMacでiCloudアカウントからサインアウトし、ハードドライブを消去して、工場出荷時の設定に戻しました。次に、MacBook ProをiCloudに再度ログインすると、問題が発生し始めました。

私は自分のiCloudアカウントに再度ログインし、Apple Mailで自分のiCloudアカウントからメールを送信する以外はすべて機能しました(私は問題なくiCloudメールを受信します)。 Apple MailでiCloudアカウントから電子メールを送信しようとすると(電子メールのサイズや添付ファイルの有無に関係なく)、メールは約10分間送信しようとして、エラーが発生します。 SMTPサーバーに到達できず、別の電子メールSMTPサーバーを選択するように求められます。これは、MacBook Proが接続されているネットワーク(ワイヤレスまたはイーサネット)に関係なく発生します。私のiCloudアカウントは、私のMacと、私のiPhoneとiPadの両方のWebブラウザを介して完全に正常に機能します。

AppleサポートからiCloudSMTPサーバーを削除して追加し直し(修正なし)、macOSを再インストールし(変更なし)、AppleMailプログラムのビデオとスクリーンショットを作成してエンジニアリングチームに送信しました。その中でも、私はこれらの各アクションを数回繰り返したAppleサポートチームのメンバーの間で何の役にも立たないまま引き渡され続けました。最後に、彼らは私にBig Surの最新バージョンがインストールされていることを確認してもらい(私はそうしました)、もう一度送信しようとしました(それでも私のiCloudアカウントからメールは送信されません)。

Connection Doctorは、iCloud用のSMTPサーバーが接続を完了しないため、機能しないことを示しています(回転する円が表示されるだけです)。

接続されていないことを示す他のSMTPサーバーがいくつかあります(ただし、iCloud接続のようにストールしません)。

誰かが私がこれを修正する方法についてアイデアを持っていますか?私は先週、ケースを再開するためにApple Supportに2回書いたが、彼らは返答しなかった。 MacでiCloudメールを送信できるように、iCloudメールを修正する必要があります。