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2016 MacBookPro以降に影響する「Flexgate」ディスプレイの問題

一部の2016年以降のMacBookProモデルでは、「フレックスゲート」と呼ばれる繊細で壊れやすいフレックスケーブルが原因でバックライトが不均一になるという問題が発生しているようです。

影響を受けるマシンは、画面の下部に不均一な照明を備えている可能性があります。これは、「舞台照明」効果に少し似ており、最終的には表示が完全に失敗する可能性があります。

macbookproフレックスゲート エターナルリーダー経由の画像SourceSunToM

原因は何ですか?

問題を最初に浮き彫りにした修理サイトiFixitによると、2016年以降のMacBook Proマシンは、MacBook Proのディスプレイを繰り返し開閉すると誤動作しやすい、薄くて壊れやすいディスプレイフレックスケーブルを使用しています。

フレックスケーブルはディスプレイコントローラボードに緩く巻き付けられており、MacBookのディスプレイを開くと、ケーブルがきつく引っ張られ、時間の経過とともに破れや問題が発生します。

2016 macbookproフレックスゲート iFixit経由の画像
iFixitによると、通常、バックライトケーブルが最初に断線し、バックライトの問題が発生し、最終的にはディスプレイに障害が発生します。

どのモデルが影響を受けますか?

この問題は、2016年と2017年に製造された13インチまたは15インチのMacBook Proモデルに影響を与えるようですが、タッチバーモデルに影響を与える頻度が高いようです。 2018モデルも影響を受ける可能性がありますが、Appleは問題を解決する可能性のあるこれらのマシンにフレックスケーブルの変更を加えました。

Appleは2016年に再設計されたMacBookProを発表し、これが新しいフレックスケーブルを使用した最初の製品でした。古いMacBookProモデルは、ヒンジの周りではなくヒンジを介して配線されたより耐久性のあるワイヤーを使用しているため、影響を受けず、繰り返し表示される開口部のストレスを軽減します。

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新しい MacBook Air モデルも最終的に影響を受ける可能性があります。異なるディスプレイケーブルデザインを使用していますが、iFixitによると、ケーブルもディスプレイボードに巻き付いており、同じ障害が発生する可能性があります。しかし、それが起こるかどうかはまだ明らかではありません。

問題が発生するまでどのくらいかかりますか?

MacBook Proを初めて購入したときは、フレックスケーブルは完全に機能します。ただし、MacBook Proの蓋を繰り返し開閉すると、耐久性が低下し、ディスプレイの問題が発生する可能性があります。

ケーブルが故障するまでに時間がかかるため、この問題が発生したマシンでは、通常、購入後数か月から数年はケーブルが表示されません。表示されるまでに時間がかかるため、影響を受けるMacBookProモデルは1年間の保証の対象外となる場合があります。

Appleには修理プログラムがありますか?

2019年5月のApple 発売バックライト修理プログラム 2016年に製造された13インチMacBookProモデル用に設計されています。

Appleによると、2016年の「ごくわずかな割合」の13インチMacBook Proディスプレイは、画面の下部に沿って垂直方向の明るい領域や、完全に誤動作するバックライトを示す可能性があります。

Appleは、2016年10月から2018年2月の間に販売されたマシンを含む、影響を受けたデバイスを無料で修理します。対象となるモデルは以下のとおりです。

  • MacBook Pro(13インチ、2016年、4つのThunderbolt 3ポート)
  • MacBook Pro(13インチ、2016年、2つのThunderbolt 3ポート)

現時点では、他のMacBook Proモデルは、それらのマシンで同様の問題が発生している場合でも、修復プログラムに含まれていません。

MacBook Proでこの問題が発生した場合はどうすればよいですか?

MacBook Proにこの表示の問題がある場合、最初のステップは、アップルの小売店、アップル認定サービスプロバイダーにアクセスするか、アップルのサポートに連絡することです。

残念ながら、この問題が表面化すると、多くのMacBook Proモデルは1年以上経過しており、標準の1年保証の対象ではなくなります。延長された方 AppleCare +保証により、Appleが修理をカバーできるようになります。また、Appleは、この問題が発生している2016年の13インチMacBookProモデルの無料修理を提供しています。

‌ AppleCare‌ +または201613インチMacBookProをお持ちでないお客様は、修理のためにポケットから支払う必要がある場合があります。交換が必要なシンプルなケーブルですが、MacBook Proの設計方法により、フレックスケーブルはディスプレイに統合されており、ディスプレイアセンブリ全体を交換する必要があります。保証期間外のお客様の場合、これには600ドル以上の費用がかかる可能性があります。

Appleから無料または低コストの修理が提供された1年間の保証が適用されなくなった顧客の報告がありますが、他の顧客は全額を支払わなければなりませんでした。一貫したポリシーが設定されていないと、修復の結果は異なります。

何人の人が影響を受けますか?

この問題が発生しているMacBookProモデルの数は不明ですが、過去数か月の間にますます多くの苦情が浮上しています。に苦情がありました 永遠の フォーラムと アップルサポートコミュニティ

修正はありますか?

Appleは一部の2018MacBook ProモデルのFlexgateの問題について公にコメントしていませんが、同社は2018年のマシンに静かに修正を実装した可能性があります。

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iFixitによって発見されたように、古いマシンの問題の原因となっているケーブルは、2018 MacBookProモデルでは約2mm長くなっているようです。長さが長いほど、ヒンジの開閉時にケーブルにかかるストレスが軽減され、ヒンジの使用によるケーブルの弱体化を防ぐことができます。

iFixitは、ケーブルが長いほど問題が解決するかどうかわからないため、一部の2018マシンが引き続き影響を受ける可能性がありますが、この問題が発生する可能性は非常に低い可能性があります。

この問題について話し合う

この柔軟な問題が発生しているMacBookProをお持ちの場合は、 永遠の ユーザーがAppleのサポート、交換用マシン、修理費用などの経験を共有しているフォーラム。

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