フォーラム

FCPX 10.4.10 OS Mojave10.14.6でのクラッシュ

NS

NikoKahui

オリジナルポスター
2020年10月31日
  • 2020年10月31日
Macbook Pro(15インチ、2016年)とFinal Cut Pro 10(FCPX)に問題があります。

この問題は、FCPX(10.4.10)とCatalina(10.15.7)を更新したときに最初に発生しました。

ソフトウェアに重い作業(ビデオファイルのエクスポートなど)を実行するように依頼するとすぐに、マシン全体がクラッシュ(オフ)します。これは常に行われます。

-ソフトウェア設定を削除してみました
-FCPXを削除して、新規インストールを試みました
-Catalinaの新規インストールを試しました
-OSをMojaveにロールバックしました

ラップトップは修理工場に運ばれ、ハードウェアの問題があるかどうかを確認するためにストレステストが行​​われました-ラップトップは簡単にストレステストに合格しました。

ラップトップは何年も問題なく最新バージョンのFCPXを実行しています。

DeltaMac

2003年7月30日


デラウェア
  • 2020年10月31日
FCPXは、修理工場が使用したスト​​レステストの一部でしたか?
そうでない場合は、なぜですか?
それがあなたにとって失敗することであり、あなたはそれが絶えずそれをしていると言います。

その修理店はクラッシュログをチェックしましたか?
そうでない場合は、なぜですか?

最後に、システム全体(FCPXを含む)をそのドライブに接続して、外付けドライブを使用してみましたか?
クラッシュが発生した場合(または外付けドライブでこれを試していなくても)、すぐにクラッシュログを確認してください。最近のクラッシュに関するものに新たに追加する必要があり、何が起こっているのかについていくつかの詳細を提供する必要があります。理解できない場合は、そのクラッシュログをここに投稿すると、誰かが何が起こっているかについての提案を提供する可能性があります。
反応:fhturner

fhturner

2007年11月7日
アラバマ州バーミンガムとジョージア州アトランタ
  • 2020年11月2日
NikoKahui氏は次のように述べています。ソフトウェアに重い作業(ビデオファイルのエクスポートなど)を実行するように依頼するとすぐに、マシン全体がクラッシュ(オフ)します。これは常に行われます。 クリックして展開...
マシンの電源を完全に切ることは、間違いなくハードウェアの問題になるでしょう。私にはロジックボードの問題のように聞こえます。 NS

NikoKahui

オリジナルポスター
2020年10月31日
  • 2020年11月3日
@ fhturner @ DeltaMac-どうもありがとう。

以下のクラッシュレポート

あなたの質問に答えて

修理店はFCPXを「専門にしない」し、FCPXでストレステストをしませんでした-私が彼らに頼んだとしても。

私はそれを2つの異なる修理店に持ってきました-そして彼らはクラッシュログをチェックしませんでした。 (私はダブリンにいます、多分修理店の水準はそれほど高くありません)

私は常に外付けドライブ(Sandisk Extreme SSD)でFCPXを使用してきましたが、問題は発生していません。

注-画面も最近交換されました

どうもありがとうございました。ちょっとここで負けました。

****


匿名UUID:56434DC8-D9BD-AD56-6178-43C5E3A16650

2020年11月3日火曜日11:41:59

***パニックレポート***
panic(cpu 4 caller 0xffffff8003adbadd):0xffffff8003abcdd0でのカーネルトラップ、タイプ14 =ページフォールト、レジスタ:
CR0:0x0000000080010033、CR2:0xfffffd897dac3096、CR3:0x0000000278eab115、CR4:0x00000000003626e0
RAX:0x000000000029cfb7、RBX:0x000000000539f609、RCX:0xffffff8022f8bd09、RDX:0x0000000000000001
RSP:0xffffff81e5ef3c30、RBP:0xffffff81e5ef3d00、RSI:0x000000000000100、RDI:0x000000000000c971
R8:0x0000000000000000、R9:0xfffffea3d9d8a5a8、R10:0x00000001112b5000、R11:0xffffff803e41c9c0
R12:0x0000000000000000、R13:0x0000000000000000、R14:0xfffffea3d9d8a7a8、R15:0x0000000000000000
RFL:0x0000000000010246、RIP:0xffffff8003abcdd0、CS:0x0000000000000008、SS:0x0000000000000010
障害CR2:0xfffffd897dac3096、エラーコード:0x0000000000000002、障害CPU:0x4、PL:2、VF:5

バックトレース(CPU 4)、フレーム:差出人住所
0xffffff81e5ef3700:0xffffff80039ae6ed
0xffffff81e5ef3750:0xffffff8003aea185
0xffffff81e5ef3790:0xffffff8003adb8ba
0xffffff81e5ef3800:0xffffff800395bb40
0xffffff81e5ef3820:0xffffff80039ae107
0xffffff81e5ef3940:0xffffff80039adf53
0xffffff81e5ef39b0:0xffffff8003adbadd
0xffffff81e5ef3b20:0xffffff800395bb40
0xffffff81e5ef3b40:0xffffff8003abcdd0
0xffffff81e5ef3d00:0xffffff8003abd336
0xffffff81e5ef3d70:0xffffff8003a46ab9
0xffffff81e5ef3ed0:0xffffff8003a4e6b5
0xffffff81e5ef3f10:0xffffff8003ec541d
0xffffff81e5ef3f40:0xffffff8003fba5ed
0xffffff81e5ef3fa0:0xffffff800395c306

現在のスレッドに対応するBSDプロセス名:Dropbox

Mac OSバージョン:
18G103

カーネルバージョン:
Darwinカーネルバージョン18.7.0:8月20日火曜日16:57:14 PDT 2019;ルート:xnu-4903.271.2〜2 / RELEASE_X86_64
カーネルUUID:C41337A1-0EC3-3896-A954-A1F85E849D53
カーネルスライド:0x0000000003600000
カーネルテキストベース:0xffffff8003800000
__HIBテキストベース:0xffffff8003700000
システムモデル名:MacBookPro13,3(Mac-A5C67F76ED83108C)

ナノ秒単位のシステム稼働時間:12846577405802
12559497125915で最後にロードされたkext:com.apple.driver.AppleXsanScheme 3(addr 0xffffff7f887c2000、サイズ32768)
12078283915278で最後にアンロードされたkext:com.apple.driver.AppleUSBAudio 315.6(addr 0xffffff7f8873c000、サイズ413696)
ロードされたkexts:
com.getdropbox.dropbox.kext 1.13.0
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 408.250.3
com.apple.fileutil 20.036.15
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AGPM 110.25.11
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.driver.AppleHDA 282.54
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.5
com.apple.kext.AMDFramebuffer 2.1.1
com.apple.driver.AppleHIDALSService 1
com.apple.kext.AMDRadeonX4000 2.1.1
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.50.12
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.50.12
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.14d3
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleIntelPCHPMC 2.0.1
com.apple.driver.AGDCBacklightControl 3.50.12
com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphics 12.1.0
com.apple.driver.AppleEmbeddedOSSupportHost 1
com.apple.kext.AMD9500Controller 2.1.1
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.9
com.apple.driver.AppleGFXHDA 100.1.414
com.apple.driver.AppleMuxControl 3.50.12
com.apple.driver.eficheck 1
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.2
com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphicsFramebuffer 12.1.0
com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.4d1
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.driver.AppleVirtIO 2.1.3
com.apple.filesystems.hfs.kext 407.200.4
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.BootCache 40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.AppleSystemPolicy 1.0
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 138.4
com.apple.filesystems.apfs 945.275.7
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1400.1.1
com.apple.private.KextAudit 1.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 201
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.driver.AppleXsanScheme 3
com.apple.driver.usb.cdc.acm 5.0.0
com.apple.driver.usb.serial 6.0.0
com.apple.driver.usb.cdc.ecm 5.0.0
com.apple.driver.AppleUSBAudio 315.6
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 282.54
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 528
com.apple.kext.AMDRadeonX4100HWLibs 1.0
com.apple.kext.AMDRadeonX4000HWServices 2.1.1
com.apple.iokit.IOAVBFamily 760.6
com.apple.plugin.IOgPTPPlugin 740.2
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.1.0
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUARTTransport 6.0.14d3
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.14d3
com.apple.AppleGPUWrangler 3.50.12
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.driver.AppleHDAController 282.54
com.apple.iokit.IOHDAFamily 282.54
com.apple.kext.AMDSupport 2.1.1
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IONDRVSupport 530.51
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.50.12
com.apple.driver.AppleIntelLpssUARTv1 3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssUARTCommon 3.0.60
com.apple.driver.AppleOnboardSerial 1.0
com.apple.iokit.IOSkywalkFamily 1
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.50.12
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 404.14
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 530.66
com.apple.iokit.IOSurface 255.6.1
com.apple.driver.usb.cdc.ncm 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBiBridge 1.0
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.AppleActuatorDriver 2450.1
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 208
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver 138.4
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 6.0.14d3
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.14d3
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 2450.1
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 2440.2
com.apple.driver.AppleHSSPIHIDDriver 55.1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.6.9
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.6.9
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.5
com.apple.driver.AppleHSSPISupport 55.1
com.apple.iokit.IONVMeFamily 2.1.0
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.AppleIntelLpssSpiController 3.0.60
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.7.9
com.apple.driver.AppleHPM 3.4.1
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.8.6
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2CController 3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssDmac 3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2C 3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.DiskImages 493.0.0
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 456.260.3
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 145.200.2
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 408.250.3
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 408.250.3
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.kext.CoreTrust 1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportFamily 47
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 740.2
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

EOF
モデル:MacBookPro13,3、BootROM 428.0.0.0.0、4プロセッサー、Intel Core i7、2.7 GHz、16 GB、SMC 2.38f11
グラフィック:kHW_IntelHDGraphics530Item、Intel HD Graphics 530、spdisplays_builtin
グラフィック:kHW_AMDRadeonPro455Item、AMD Radeon Pro 455、spdisplays_pcie_device、2 GB
メモリモジュール:BANK 0 / DIMM0、8 GB、LPDDR3、2133 MHz、0x802C、0x4D5435324C31473332443450472D30393320
メモリモジュール:BANK 1 / DIMM0、8 GB、LPDDR3、2133 MHz、0x802C、0x4D5435324C31473332443450472D30393320
AirMac:spairport_wireless_card_type_airport_extreme(0x14E4、0x15A)、Broadcom BCM43xx 1.0(7.77.61.2 AirPortDriverBrcmNIC-1305.8)
Bluetooth:バージョン6.0.14d3、3つのサービス、27のデバイス、1つの着信シリアルポート
ネットワークサービス:Wi-Fi、AirPort、en0
USBデバイス:USB3.0バス
USBデバイス:AppleT1コントローラー
USBデバイス:Extreme SSD
Thunderboltバス:MacBook Pro、Apple Inc.、41.2
Thunderboltバス:MacBook Pro、Apple Inc.、41.2

DeltaMac

2003年7月30日
デラウェア
  • 2020年11月3日
現在Mojaveを使用している場合は、完全に更新する必要があります。
[システム環境設定]、[ソフトウェアアップデート]に移動すると、2つのアップデートが表示されます。どちらも便利で、役立つ場合があります。

また、dropboxをアンインストールしてから再インストールすることもできます。または、少なくともDropboxアプリが最新であることを確認してください。

興味があります...外部ストレージに加えて、オーディオインターフェイスなどの他のUSBデバイスを使用していますか?