フォーラム

iCloudストレージから一部のデータを削除できません

iStorm

オリジナルポスター
2012年9月18日
  • 2018年2月8日
iCloudストレージから一部のデータを削除できないという問題があります。 iPhoneまたはiPadで、「ストレージの管理」に移動し、iCloud Drive /その他のドキュメント、iMovie、Alto's Adventure、Siriからデータを削除しようとしていますが、削除しても何も起こりません。画面に表示されたままで、引き続き表示されます。戻って更新すると、データがあることを確認します。 (以前に他のいくつかのカテゴリを削除することができました。)

私のMacでそれを行おうとしたときにも同じことが起こります。削除できなかったとだけ言って、「後でもう一度やり直してください」。

私のiCloudDriveまたはiMovieには、これらのアプリに表示されるドキュメントはありませんが、どちらも1MB未満のデータとして表示されます。使用しているストレージの量が少ないことを考えると、心配する必要はありませんが、それでもすべてを削除できるはずです。

これは一般的な問題ですか、それとも既知の問題ですか?回避策はありますか?

あごひげ

2014年4月22日


ダービーシャー英国
  • 2018年2月9日
私はこれについて何週間もAppleに不平を言ってきた。 1か月以上前にicloudから3.1GBのファイルを削除しましたが、icloudストレージから削除したにもかかわらず、3.1GBがアカウントに再クレジットされていません。 NS

今私はそれを見る

2002年1月2日
  • 2018年2月9日
iCloudはせいぜい風変わりです。いつかファイルの名前を変更してみてください。うまくいくこともあれば、うまくいかないこともあります(私にとって)。

zz_nosa_r

2015年10月21日
地獄
  • 2018年2月11日
以前も同じ問題がありました。しかし、私はあなたがicloudであなたの電話の何かを削除することを知りました、それは実際にそれを削除しますが、ビンに行きます。それを完全に削除する唯一の方法は、icloud.comにログインしてbinに移動し、そこにあるファイルを削除するか、binを空にすることです。 NS

とても若い

2015年7月3日
  • 2018年2月11日
iCloudは私がテストした中で断然最悪のクラウドサービスです。それでも、ローカルのiCloudドライブファイルをクラウドから完全に削除せずに削除することはできません...

わいせつ

2019年9月30日
  • 2019年9月30日
私はこれに関して難しい問題を抱えていました。それは技術サポートの助けを借りて理解するのに数週間かかりました。
バックアップをオフにしたり、ローカルicloudディレクトリ上のすべてのファイルを削除したり、同期しているすべてのMacデバイスをチェックしたりするなど、基本的なことをすべて試した場合は、次の手順を試してください。

1.「desktop」および「documents」フォルダ全体を削除することはできません。そうすることで、リフレッシュした瞬間にそれらが再表示されます。代わりに、両方のフォルダに移動してすべてを削除してください。
2.ドキュメントを削除したら、「最近削除された」ページに移動します。このページは、「」のページにあります。 https://www.icloud.com/iclouddrive/ '。そこでもファイルを削除してください。そうしないと、ファイルは引き続きストレージを占有します。
3.そこでファイルを削除しても再表示される場合は、テクニカルサポートに連絡する必要があります。これはソフトウェアのバグであり、システムをリセットする必要があります。これは、テクニカルサポートがそれを行った後に受け取ったメッセージであり、最終的に機能しました。

「このような不具合が発生することがあります。再確認し、ボタンをクリックしてストレージを再構築する必要がありました。 Macでストレージの問題が発生することもありますが、問題はすべて異なります。いくつかの解決策は人々に有利に働き、いくつかはもう少し努力を必要とします。あなたにとってうまくいくことは他の誰かにとってはうまくいかないかもしれないので、言うのは難しいですが、提案を一般に伝えることは害にはなりません。そのためのあなたの努力に感謝します!」

幸運を!お役に立てば幸いです。