先週、Appleは、古いiPhoneの電源管理機能をめぐる論争の波を受けて、保証対象外のiPhoneバッテリー交換の価格を79ドルから29ドルに引き下げた。で お客様への注意 、Appleは、新しいポリシーは「バッテリーを交換する必要があるiPhone 6以降を持っている人」に適用されると述べたが、この適格基準が、特定のiPhoneが公式のGeniusBar診断テストに失敗したかどうかに依存するかどうかを特定できなかった。
今朝、フランスの技術ブログ iGeneration Apple Storeの内部メモが回覧され、顧客がiPhone 6以降でバッテリーの交換を要求した場合、電話がApple独自の診断テストに合格したとしても、GeniusBarはそれを許可する必要があると報告しました。
それ以来、Appleは独自に 永遠の 公式の診断テストでバッテリーが 元の容量の80％未満を保持できます 。この譲歩は、Appleが古いiPhoneの速度を人為的に遅くして、顧客を新しいモデルにアップグレードするように促すという見出しに興奮した顧客の怒りを和らげるために行われたようです。
事例報告 また、新しい価格設定が12月30日土曜日に発効する前に、バッテリーを交換するために79ドルを支払った顧客は、要求に応じてAppleから返金を受けることをお勧めします。以下のコメントであなた自身の経験を教えてください。
Appleは先週、予期しないシャットダウンを防ぐために、劣化したバッテリーを搭載した一部の古いiPhoneモデルのピークパフォーマンスを動的に管理するプロセスに関する透明性の欠如について謝罪することを余儀なくされました。 iOS 10.2.1が2月にリリースされたとき、Appleは、予期しないシャットダウンの発生を減らすために行った「改善」について漠然と言及していました。それは、それが行った変更が、最近論争が再燃した後、劣化したバッテリーを備えたいくつかの古いiPhoneモデルで一時的な速度低下をもたらす可能性があることを説明することだけを選択しました。
Appleは、携帯電話のバッテリーの診断をリモートで実行できます。AppleStoreにアクセスする必要はありません。バッテリーの診断/交換プロセスを開始するには、Appleサポートに連絡してください 電話、オンラインチャット、メール 、 また ツイッター 。または、AppleStoreでGeniusBarの予約をスケジュールすることもできます。 Appleサポートアプリ 。 selectでバッテリーの交換について問い合わせることもできます アップル認定サービスプロバイダー 。
人気の投稿