AppleはHomePod電源ケーブルを29ドルで修理しますが、「取り外すべきではない」と警告します

Redditユーザーが最近、HomePodの電源ケーブルが 技術的に切断することができます AppleStoreおよびApple認定サービスプロバイダーに配布された内部文書によると、スピーカーから力を入れて引っ張ることにより、Appleはスピーカーを取り外さないように警告します。

Eternalが入手したAppleの内部HomePodサービス準備ガイドには、HomePodの電源ケーブルを取り外すと、スピーカーの内部コンポーネントまたはケーブル自体が損傷する可能性があると記載されています。

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HomePodには、取り外さないでください電源ケーブルが組み込まれています。

まれに、ケーブルが外れたり損傷したりした場合は、ケーブルを取り外したり、HomePodに接続し直したりしないでください。ケーブルが取り外されたり、損傷したりすると、ケーブルまたはHomePodの内部コンポーネントが損傷した可能性があります。

犬が噛むなどの意図しない理由で電源ケーブルが損傷した場合、AppleはHomePodを修理センターの1つに郵送し、29ドルの定額の保証外料金と税金で修理できると述べています米国では、英国ではVATを含めて25ポンド、オーストラリアではGSTを含めて39ドルです。

保証対象外とは、基本的に、定額ケーブルの修理料金をいつでもすべてのお客様が利用できることを意味します。影響を受けるHomePodは、Appleの1年間の限定保証期間内である必要はなく、AppleCare +も必要ありません。

唯一の要件は、HomePodが他の外部または内部の損傷をチェックするAppleの視覚的機械的検査に合格することです。 HomePodが合格しなかったが、それでも修理の対象となる場合、唯一の選択肢は、米国で279ドル、英国で268ポンド、オーストラリアで399ドルのスピーカー全体の交換です。

交換料金は、お客様が購入しない限り、他のほとんどの種類の損傷にも適用されます。 AppleCare + for HomePod 。

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AppleCare +は、HomePodのハードウェア補償範囲を最初の購入日から2年間に延長し、偶発的な損傷補償範囲の2つのインシデントを追加します。それぞれ、米国で39ドル、英国で29ポンド、オーストラリアで55ドルのサービス料金がかかります。 、およびプランの初期費用。

HomePodにサービスが必要な場合、プロセスは次の方法で開始できます Appleサポートに連絡する 、AppleStoreでGeniusBarの予約をする、または アップル認定サービスプロバイダーへの訪問 。