フォーラム

Apple TV4KがHDMICEC接続を失う

NS

malcbo

オリジナルポスター
2012年10月27日
スイス
  • 2017年9月23日
やあ、

私は昨日新しいAppleTV 4Kを受け取りました(私も第4世代を所有しています)。
古いものを新しいものに交換し、新しいものはHDMI CEC接続(ソニーのAVレシーバーとテレビ)を検出し、AVレシーバーの音量を制御でき、テレビとレシーバーの両方のオンとオフを切り替えることもできました(同じ第4世代はしました)。

ただし、4Kバージョンのスリープから復帰すると、テレビと受信機の両方がウェイクアップしますが、接続が失われます。ボリュームコントロールが構成されていないことを示すポップアップメッセージが表示され、セットアップするように求められます。
次に、設定に移動しましたが、[テレビと受信機の制御]オプションがオフになり、オンに戻すことができなくなりました。

新しいAppleTV 4Kを完全に復元しましたが、同じ望ましくない動作がまだ残っています。

サポートを依頼する前に、第4世代バージョンを元に戻しましたが、すべて正常に機能しています。

私は今朝Appleサポートに電話しました、彼らは彼らが同様の問題についてまだ連絡されていないと私に言いました。
私は今それを送り返しています、そしてアップルは交換品を提供します、それがハードウェアの問題(私が受け取ったユニットに限定されます)であり、交換用ユニットが完璧に機能することを願っています。

ここにいる他の誰かがこの問題に遭遇しましたか?

Tarheels23

2010年7月28日


  • 2017年10月22日
これと同じことが私にも起こりました。解決策を見つけましたか?
反応:haoledoc NS

priitv8

2011年1月13日
エストニア
  • 2017年10月22日
デバイスをAppleに戻すことはできますが、問題があるのはハードウェアではないかと思います。
私は同じ設定と状況を持っていますが、まだ解決策はありません。
https://forums.macrumors.com/threads/trouble-with-hdmi-cec.2077741/#post-25225851 NS

malcbo

オリジナルポスター
2012年10月27日
スイス
  • 2017年10月23日
やあ、

残念ながら、解決策は見つかりませんでした。
2台目のATV4Kを受け取りましたが、セットアップと同じ動作を示したため、返金のために返品することにしました。 Appleの技術者と一緒にたくさんのトラブルシューティングテストを行いましたが、それを機能させることができませんでした。
Apple Communityフォーラムの誰かから、tvOS11.1のパブリックベータがこの問題を修正したことを読みました。
しかし、それが修正されたことをしっかりと確認するまで、私はATV 4Kから離れ、古き良き信頼できるATV第4世代を維持します。 NS

子羊

2013年10月30日
  • 2017年10月23日
私も同じ問題を抱えています。HDMI-CECに関する別のスレッドがあり、他の人が同じ動作をしていると言っています。

これは、HDMI-CECにとって完璧だったATV4からの非常に残念な回帰です。

techwarrior

2009年7月30日
コロラド
  • 2017年10月23日
私のセットアップでは、ATV4、Sony AVレシーバー、HDMI-CEC。私が抱えていた問題は、オーディオがテレビに戻り、テレビの設定を変更しなければならないことに関連していました。

Sony STR-DH770 AVレシーバーの設定をいじくり回して、機能しているように見えるコンボを見つけました。これが私が最終的に得た設定です:

AMP> HDMI> CNTRL> ON
AMP> HDMI> STNBY LINK> ON
AMP> HDMI> STBY THRU> ON

2 3番目の設定は箱から出して自動であり、ONに設定するまで問題があったことを思い出します。

設定を変更するのに問題がある場合は、30秒間すべてのプラグを抜いてから、もう一度やり直してください。最初にAVとTVの電源を入れ、それらの設定を行ってから、ATVの電源を入れます。

4K ATVとATV4の違いがわからないのですが、これらの設定を試すまでの数か月間は頭痛の種でしたが、数週間は問題ありませんでした。

幸運を!
反応:Tarheels23

Tarheels23

2010年7月28日
  • 2017年10月23日
ATV 4Kを再起動し、ATV設定でCECをオンに戻すことができました。ただし、Oppo-203とPS4ではCECをオフにする必要がありました。 ATVを再起動した後、ATVを起動すると、OppoやPS4を含むすべてがオンになり始めました。 NS

mrbrown

2004年3月27日
ミズーリ州オザーク
  • 2017年10月23日
malcboは言った:ここにいる他の誰かがこの問題に遭遇した?

私はSamsungTVを持っていて、同様の問題を抱えていました。私の理解では、HDMI-CECは標準化されておらず、ほとんどすべてのメーカーが独自のCECの実装を持っています。問題を解決する唯一の方法は、テレビとAppleTVの電源を5分間完全に切ることでした。それ以来、問題はありません。

碑文

2015年4月7日
NJ
  • 2017年10月23日
私はこれと同じ問題を抱えていましたが、まだ解決策を見つけていません。 11.1へのアップデートでは問題は修正されませんでした。 NS

priitv8

2011年1月13日
エストニア
  • 2017年10月23日
Tarheels23によると:ATV 4Kを再起動し、ATV設定でCECをオンに戻すことができました。ただし、Oppo-203とPS4ではCECをオフにする必要がありました。 ATVを再起動した後、ATVを起動すると、OppoやPS4を含むすべてがオンになり始めました。
あなたがそれについて言及したのは良いことです! aTVがシステム内の唯一のCEC対応デバイスである場合も、問題はないようです。
他の人とうまく遊べないようです。
私が観察できる最初の目に見える問題-私が持っている Apple TV HDMI-CECリストのダブルエントリとして(ArrisはApple TVになります!)、またはArrisIPTVボックスの名前が乗っ取られてちょうどなります Player_1VIP1113 )。

techwarrior

2009年7月30日
コロラド
  • 2017年10月24日
priitv8は言った:。
他の人とうまく遊べないようです。

mrbrownが述べたように、HDMI-CECは明らかに他のプロトコルほど完全には標準化されておらず、多くのメーカーが独自のペット名を持っており、人々が実際にどのように考えているかをあまり考えずに、すべての製品を統合するソリューションに最適化されているようです。これを使って。
反応:ジョージ・ドーズ NS

priitv8

2011年1月13日
エストニア
  • 2017年10月24日
techwarrior氏は次のように述べています。mrbrownが述べたように、HDMI-CECは他のプロトコルほど完全には標準化されていないようです。多くのメーカーは独自のペット名を持っており、すべての製品を統合するソリューション向けに最適化されているようです。人々が実際にそれをどのように使用するか。
HDMI標準の一部として、かなりよく標準化されている必要があります。
それ自体は、ずさんな実装を防ぐことはできません。
興味深いドキュメントが見つかりました:
http://www.nuvoton.com/resource-files/AN_0004_HDMI-CEC_EN_Rev1.00.pdf NS

ジャックアップル

2009年6月20日
  • 2017年10月25日
これはAppleTV 4Kの非常に苛立たしいバグであり、すべてのApple TV4Kデバイスで発生していることを確認できます。完璧に動作したすべてのAppleTV 4デバイスを交換して以来、私は怒り狂っています。これは、受信機と複製可能で、テレビに直接送信できます。

現在、HDMI-CEC制御を取り戻し、「テレビと受信機の制御」設定を編集する機能を復元するための2つの苛立たしい回避策があります。これは、次のいずれかのプロセスを実行するまでグレー表示のままです。

1. AppleTVを再起動します
2.最初に他のすべてのデバイス(TV、レシーバーなど)の電源を入れてから、AppleTVをスリープ解除します。仕事と「テレビと受信機の制御」による音量調節はグレー表示されません。

もちろん、Apple TV 4で以前にできたように、HDMI-CECデバイスでSiri Remoteを使用してすべての電源をオンにすることはできなくなったため、どちらのオプションも重要ではありません。 Siriで機能するユニバーサルリモコンとしてSiriRemoteを使用します。 NS

priitv8

2011年1月13日
エストニア
  • 2017年10月25日
はい、今ではかなり自信があります。ここでCECプロト​​コルを実装するのに問題があるのはaTV4Kです。
私が最初に気付くのは、テレビまたはAVRのHDMIに接続を解除して再接続した場合、aTVはHDMI-CECホットプラグ手順を実装していません。私のSTB(Arris VIP1113)は、HDMIに再接続すると、HDMIデバイスリストに再表示されます。aTVは何の兆候も示しません。 NS

子羊

2013年10月30日
  • 2017年10月28日
はい、ここでも同じ問題です。ジャックアップルが言うように、これはATV4では完璧でした。 ATV4Kでは正しく機能しないのは残念です。 :-(

Tarheels23

2010年7月28日
  • 2017年10月28日
他のデバイスでHDMICECをオフにしてから。 PS4とOppo203、もう問題はありません。

andeify

2012年6月10日
イギリス
  • 2017年10月29日
PioneerAVRとSamsungTVに問題がありますが、上記のように悪くはありません。私が受ける問題は、睡眠時にすべてがオフにならない、またはすべてがオンにならないということです。しかし、手動でテレビの電源をオンまたはオフにした後は、すべてを覚えていて、再び機能するようです。

少し面倒です NS

malcbo

オリジナルポスター
2012年10月27日
スイス
  • 2017年12月8日
やあ、

tvOS 11.2のリリース以降、この問題に関する進展はありますか? NS

priitv8

2011年1月13日
エストニア
  • 2017年12月8日
malcboによると:tvOS 11.2のリリース以降、この問題に関する進展はありますか?
残念ながら、私にとってはそうではありません。 NS

malcbo

オリジナルポスター
2012年10月27日
スイス
  • 2017年12月8日
priitv8は言った:残念ながら、私にとってはそうではありません。
ご意見をいただきありがとうございます。

kristoffer4

2006年1月17日
デンマーク
  • 2017年12月28日
私はまったく同じ問題を抱えています。 Appleは問題を認識していますか?修正が近づいていることを願っています。

ミケラソ

2012年2月20日
イタリア、トレヴィーゾ
  • 2017年12月29日
私はAndroid7.0を搭載したSonyBraviaを持っていますが、HDMI CEC / Bravia Syncの問題を引き起こしているのは(ばかげた)テレビであると99%確信しています。私は通常それらを修正するためにテレビの電源を入れ直し、少なくともしばらくの間は必要に応じて動作するので知っています。

ただし、テレビの電源を入れ直すことで常に修正されるとは限らないのは、テレビの電源を切るときにApple TV4Kがオフになることです。今すぐテストし、ATV 4Kを再起動しましたが、機能しませんでした。テレビの電源を入れ直しましたが、機能しませんでした。

わかりました。デバイスのBraviaSyncリストに移動し、[すべて有効にする]をクリックして、BraviaSyncデバイスリストからATV4Kに接続しました。これで、ATV4Kがオフになりテレビの電源がオフになりました。

ですから、ブラビアのHDMI CECは、テレビ側でしか修正できなかったので、明らかに何かのように思えます。 NS

malcbo

オリジナルポスター
2012年10月27日
スイス
  • 2017年12月29日
kristoffer4は言った:私はまったく同じ問題を抱えています。 Appleは問題を認識していますか?修正が近づいていることを願っています。
Appleは間違いなく問題を認識しているので、私はこの問題について2回電話をかけ、結局デバイスを返品しました。
それでも、このアドレスに関するすべての詳細をフィードバックとして残すことをお勧めします。 https://www.apple.com/feedback/appletv.html

問題が修正されたことを誰かが確認するまで、私はATV4Kの購入を保留します...
反応:kristoffer4 NS

priitv8

2011年1月13日
エストニア
  • 2017年12月29日
ミケラソ氏は次のように述べています。テレビ側でしか修正できなかったので、ブラビアのHDMICECでは明らかに何かのようです。
ブラビアの電源を入れ直す必要はありません。また、すべてのCECデバイスを再リストすることで機能します([設定]> [外部入力]> [ブラビア同期デバイス]> [有効化]ボタン)

次に、1分ほど待ちます(CECは低速バスです-500bpsのみ!)。
私は、それがブラビアとaTVの両方の組み合わせでなければならないことに同意します。
一体なぜaTVはそのアドレスを失うのですか?
ソニーブランドのデバイスでこれが発生しないのはなぜですか(UBP-X800、BDP-S470、STR-DN1080を接続しています-CECはすべてのデバイスで/スクリーン名を含めて正しく動作します)?

ミケラソ

2012年2月20日
イタリア、トレヴィーゾ
  • 2017年12月30日
priitv8によると:ブラビアの電源を入れ直す必要はありません。また、すべてのCECデバイスを再リストすることで機能します([設定]> [外部入力]> [ブラビア同期デバイス]> [有効化]ボタン)
次に、1分ほど待ちます(CECは低速バスです-500bpsのみ!)。

おお。私は1分のことを待つことについて知りませんでした。でも、テレビからの「トースト通知」を待っているので、処理は完了しました。そして、それだけで常にそれが修正されるわけではありません。私にとってはうまくいくように見えるのは、HDMIデバイスを自動的にオフにするオプションをオフにしてからオンにすることです。添付画像の2番目のオプションのように(このフォーラムでローカル画像を添付する方法がわからない!ああ..うまくいきました!):
メディアアイテムの表示 'data-single-image =' 1 '>

私は今それをテストしました、そしてそれを変えるだけで、ちょっと待って、ATV4Kはテレビの電源を切りました。以前、ホームのATVデバイスからATVに接続しようとしました。それだけでは何も修正されませんでした。それから私はこの方法で試しました、そしてそれは一度働きました。私はもう一度トリックをしました、そしてそれはATVをオフにしました。

ああ、昨日テレビの工場出荷時のリセットをしました。

一体なぜaTVはそのアドレスを失うのですか?
ソニーブランドのデバイスでこれが発生しないのはなぜですか(UBP-X800、BDP-S470、STR-DN1080を接続しています-CECはすべてのデバイスで/スクリーン名を含めて正しく動作します)?

でも、PS4でも同じようなことが起こると確信しています。 HDMI-CEC通信が失われることがあります。たとえば、PS4は常にブラビアテレビをオンにするわけではありません。