Appleは、iPhoneXSまたはiPhoneXSMaxを本日AppleStoreで店舗で受け取る予定のお客様にメールを送信しました。数人の永遠の読者によると、電子メールには、「土壇場でのロジスティックの問題」のために、指定されたチェックイン時間中に注文が「集荷の準備ができていない」と書かれています。
流動的な状況として、影響を受ける顧客の数、注文が遅れる可能性のある期間、またはロジスティックの問題が何であるかは不明です。明確にするためにAppleに連絡しましたが、共有する新しい情報を受け取りませんでした。
確かに、Appleは、遅れた集荷注文の一部またはすべてを満たすのに十分な店内在庫がその日の後半に残っている可能性があります。
@永遠の 午前8時のピックアップが遅れました。 ＆＃x1f62d;どうして @アップル ？ pic.twitter.com/EB82B1QsXA --Mateo Lanz（@matgod） 2018年9月21日
土壇場での後方支援の問題を裏付ける証拠がいくつかあります。昨日、一部のお客様はApple.comで注文ステータスが「Shipmentto Hold」に更新されたのを確認しましたが、UPSは、当初9月21日金曜日に配達が予定されていた一部の注文が9月24日月曜日まで延期されることを示しました。
ただし、ほとんどの場合、iPhoneの配送は予定どおりに行われているようです。 Eternalは、「Shipment to Hold」ステータスが誤っていることを通知されましたが、UPSの注文配送の見積もりの多くは9月21日金曜日に戻っています。
それでも、中国からのiPhoneXSおよびiPhoneXS Maxの出荷の一部が、本日の発売に間に合うようにApple Storeに到着していない可能性がありますが、現時点では誰よりも良いと思います。 Appleはその電子メールで謝罪し、「問題を解決するために迅速に取り組んでいる」と述べています。
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Appleは、注文を受け取る準備ができ次第、電子メールで顧客に警告すると述べています。
Appleピックアップ注文の重要な更新
キーボードでmacbookproを再起動する方法AppleStoreで最近ご注文いただきありがとうございます。私たちはあなたがあなたの新製品を手に入れることに興奮していることを知っています。
残念ながら、土壇場でのロジスティクスの問題により、チェックイン時間中にご注文を受け取る準備ができていません。
ご注文の受け取りの準備が整い次第、メールでお知らせします。
新製品の入手が遅れたことをお詫び申し上げます。この問題の解決に迅速に取り組んでいます。
アップル
Apple Storeおよび認定再販業者は、代替ソリューションとして、iPhone XS、iPhone XS Max、およびApple Watch Series4を現在も持ち込み客向けに数量限定で購入できる場合があります。オンラインでの予約注文は、配達から14日以内にどのAppleStoreにも返品できます。
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