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Appleがアクティベーションロックの削除リクエストを開始するためのセルフサービスポータルを開始

2021年2月12日金曜日午前8時13分PSTby Joe Rossignol

Appleは本日新しいを追加しました 「アクティベーションロックをオフにする」ページ iPhone、iPad、またはiPodtouchのセキュリティ機能をオフにするためにユーザーが実行できる手順を提供するWebサイトにアクセスします。





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アップルはアクティベーションロックをオフにします
述べたように Redditで 、ページにはへのリンクが含まれています アクティベーションロックサポートリクエストを開始します 米国では、このプロセスを開始するために、お客様が電話、電子メール、またはオンラインチャットでアップルのサポート担当者に連絡する必要がなくなったことを意味します。アクティベーションロックサポートのリクエストを送信するには、デバイスの所有者である必要があります。また、デバイスが紛失モードになっていないか、企業や教育機関によって管理されている必要があります。

有効なメールアドレスとデバイスのシリアル番号を入力すると、デバイスの所有権を証明するフォームに記入し、デバイスの元の購入日、購入場所、元の領収書の写真またはスクリーンショットなどの詳細を入力するように指示されます。可能な場合は。提供された情報はすべて、アクティベーションロックリクエストを処理するためにアップルまたはアップル関連会社によって使用されます。



この情報を送信すると、Appleはリクエストを確認し、電子メールで更新を提供します。参照用にサポートケース番号が生成されます。

Appleがデバイスのアクティベーションロックのロックを解除した場合、デバイスに保存されているすべてのデータが完全に消去されます。 Appleは、アクティベーションロックリクエストを送信する前にデバイスをバックアップするのはお客様の責任であると述べています。

Activation Lockは、iPhone、iPad、またはiPod touchを紛失したり盗まれたりした場合に、他の人が使用できないように設計されています。 iCloud Webサイトでデバイスを紛失としてマークすると、パスコードでデバイスの画面がロックされ、電話番号を含むカスタムメッセージを表示して、デバイスを元に戻すことができます。また、デバイスが消去された場合、アクティベーションロックでは元の所有者のAppleIDとパスワードを入力する必要があります。

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