Appleが「サービスなし」の問題の影響を受けるiPhone7モデルの公式修理プログラムを開始

今日のアップル 修理プログラムを開始 セルラーカバレッジが利用可能であっても利用可能なサービスを利用できない原因となる進行中のバグの影響を受けるiPhone7デバイスの場合。 Appleによれば、この問題はメインロジックボードで故障したコンポーネントが原因であるとのことです。

この問題は、iPhone 7デバイスの「ごく一部」に影響を及ぼし、利用可能なセルラーネットワークに適切に接続する代わりに「サービスなし」メッセージを表示します。

この問題が発生しているお客様は、Appleから無料のデバイス修理を受け取り、すでに修理の料金を支払っているお客様は、払い戻しの対象となります。 Appleは、この問題に関連する修理の費用を以前に支払った可能性のある顧客に、返金を提供するために電子メールを送信します。

Appleによると、影響を受けるユニットは2016年9月から2018年2月の間に製造され、中国、香港、日本、マカオ、および米国で販売されました。ハードウェア障害の影響を受けるモデル番号には、A1660、A1780、およびA779があり、お客様は、デバイスの背面にあるモデル番号を確認することで、影響を受けるかどうかを確認できます。

このバグのヒントを最初に聞いたのは、2016年9月のApple 調査を開始 顧客が機内モードをアクティブにしてから無効にした後、「サービスなし」メッセージを表示していたiPhone7デバイスに。

Appleの修理プログラムはiPhone7でのみ利用可能であり、Appleはサービスの前にすべてのiPhoneを調べて、問題のiPhoneがバグの影響を受け、修理の対象であることを確認します。 Appleによれば、画面のひび割れなど、他の損傷があるデバイスでは、「サービスなし」のバグを修正する前に、これらの問題に対処する必要があります。

修理が必要なお客様は、認定アップルサービスプロバイダーに連絡するか、アップルの小売店にアクセスするか、アップルのサポートに連絡する必要があります。 Appleは、修理が必要なすべてのiPhone7モデルをApple修理センターに送付します。

新しいiPhone7修理プログラムは、ユニットの最初の小売販売から2年間、影響を受けたiPhone7デバイスを対象としています。