Appleは潜在的に法廷闘争を繰り広げている iPhone7オーディオチップの問題 非公式には「ループ病」として知られています。
先週、カリフォルニア州とイリノイ州でアップルに対して提起された2つの集団訴訟は、同社が故意に iPhone 7および＆zwnj; iPhone＆zwnj; 7 Plusにはオーディオチップの欠陥があり、スピーカーボタンのグレー表示から、電話中に聞こえない顧客まで、さまざまな問題が発生します。 FaceTime ビデオチャット。
AppleMusicのプレイリストを送信する方法
Eternalが見たほぼ同じ苦情は、「＆zwnj; iPhone＆zwnj;の外部ケーシングに使用されている材料が不十分であり、内部部品を保護するには不十分である」と主張しており、最終的にはオーディオチップがロジックボードとの電気的接触を失うことになります。通常の使用中のデバイスの「屈曲」。
Appleは、欠陥を積極的に隠蔽し、影響を受けた顧客に無料の修理を提供しなかったとして非難されています。 昨年の短い期間 、それによってその保証に違反し、複数のカリフォルニア州およびイリノイ州の消費者保護法に違反します。
カリフォルニア州の居住者であるジョセフ・カシージャスとデジョンタイ銀行、イリノイ州の居住者であるブリアナ・カステッリ、カレン・ライバーズ、マシュー・ホワイトを含む原告は、影響を受けた他のすべての＆zwnj; iPhone＆zwnj;に代わって「数百万ドルの損害賠償を求めている」 7および＆zwnj; iPhone＆zwnj;米国の7Plusのお客様。
原告はまた、影響を受けたiPhoneを修理、リコール、および/または交換し、デバイスの保証を妥当な期間延長することをAppleに要求する命令を求めています。陪審裁判が要求されました。
SpotifyをAppleMusicに同期する方法
2018年5月にEternalが入手した内部文書では、Apple 一部のiPhone7およびiPhone7Plusモデルに影響する関連するマイクの問題を確認しました 。アップルストアおよびアップル認定サービスプロバイダーに提供されたドキュメントには、集団訴訟で言及されたのと同じ音声の問題が記載されていました。
Appleの文書によると、サービスプロバイダーは影響を受けるiPhoneに対して「保証の例外」を要求する可能性があり、その結果、少なくとも一部の顧客は無料で修理されましたが、 2018年7月に急遽終了 Appleがドキュメントを削除した後。
それ以来、多くのアップルの従業員は、これまでに存在した内部ガイドラインを認めることに失敗し、多くの顧客をもたらしました 修正のために米国で300ドルを超える保証対象外の料金を支払う必要があります 。もちろん、何とか無料修理への道を主張する顧客もいますが、これは一般的ではありません。
＆zwnj; iPhone＆zwnj; 7および＆zwnj; iPhone＆zwnj; 7 Plusデバイスは、Appleの1年間の限定保証期間内であるか、 AppleCare +引き続き無料修理の対象となりますが、オーディオチップの問題が明らかになるまでには通常時間がかかり、2016年9月にリリースされて以来、多くのデバイスで保証が適用されなくなりました。
Eternalは、オーディオチップの問題についてAppleに繰り返し連絡を取りましたが、返答はありません。
苦情は以下に埋め込まれています。
人気の投稿