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Appleは、背面カバーが取り外された第1世代のAppleWatchの無料修理を延長します

2017年7月11日火曜日7:08 am PDT by Joe Rossignol

裏表紙が分離された第1世代のAppleWatchをお持ちの場合、Eternalが取得した内部サービスポリシーに従って、AppleまたはApple認定サービスプロバイダーが無料で修理します。

アップルウォッチ分離裏表紙 Redditユーザーを介して分離された裏表紙を備えたAppleWatch PoorSpanaway
Appleは最近、サービスポリシーの適用期間を、最初の購入日から最大3年に延長しました。たとえば、2015年4月にApple Watchを購入した場合、2018年4月まで無料で修理できます。

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Appleは、一部のApple Watch(第1世代)デバイスの特定の条件下では、背面カバーが時計ケースから外れる可能性があると判断しました。 Appleは、対象となるデバイスを無料でサービスします。 Appleは、購入日から3年間の補償を承認します。

サービスポリシーは昨年から有効であり、デバイスの1年間の限定保証またはAppleCareの延長保証が経過した場合でも、Sport、Edition、Hermèsモデルを含むすべての第1世代AppleWatchに適用されます。

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影響を受けるお客様は AppleStoreに電話する Genius Barの予約をスケジュールするか、 アップル認定サービスプロバイダー 、修復プロセスを開始します。または、顧客は Appleサポートに電話する 破損したAppleWatchのApple修理センターへの発送を送料を支払った箱に入れて手配します。

Appleは、以前のAppleWatchの裏表紙の修理の払い戻しについて問い合わせる顧客に次のようにアドバイスします。 Appleサポートに連絡する

何人かのユーザーが彼らの第一世代のAppleWatchの写真を共有しました。 アップルサポートコミュニティ 、永遠のディスカッションフォーラム、Twitter、およびWeb上の他の場所。多くの場合、Apple Watchを磁気充電器から取り外すと、背面カバーが外れます。

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たとえば、大胆な火の玉のジョン・グルーバー、 写真を共有しました 昨年10月に裏表紙を外した妻のステンレス製AppleWatchの写真。彼は、2015年5月に購入したApple Watchは、磁気充電器から取り外した後、分解する前に不規則なトレーニング測定値を提供していたと述べた。

多くの顧客がAppleがAppleWatchを無料で修理したと報告しているが、一部の顧客は自己負担を余儀なくされている。サービスポリシーは公表されていないため、一部のAppleサポート担当者はその存在に気付いていない可能性があります。リクエストをシニアアドバイザーにエスカレーションすると役立つ場合があります。

Appleは、おそらくより強力な接着剤を使用することで、新しいシリーズ1およびシリーズ2モデルの問題を修正したようです。

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