アドビの最近のLightroomiOSアプリのアップデートで削除されたユーザーの写真と失われたデータは回復不能です

Lightroom for iOSアプリに関するAdobeの最近の5.4アップデートには、ユーザーの写真とプリセットが削除され、AdobeCloudサービスに同期されていないすべてのコンテンツが削除されるという大きなバグがありました。

によって指摘されたように PetaPixel 、苦情が表面化した Photoshopフォーラム アップデートがリリースされた直後の月曜日に、同様のレポートが続きます Redditで とツイッター。

影響を受けたユーザーは、写真、プリセット、編集、透かしなどを失いました。 Redditのあるユーザーは、2年間の編集を失い、重要なデータを失った人々からの同様の苦情が数十件あると述べました。この問題は、アドビのクラウドストレージサービスにコンテンツをアップロードせずにローカルストレージを使用していたユーザーに影響を及ぼしました。

SpotifyにiTunesギフトカードを使用できますか

影響を受けた人々の多くは、クラウドストレージが限られているアドビの無料サービスを使用していましたが、一部の有料ユーザーも影響を受け、何千枚もの写真を失いました。

アドビは水曜日に、バグが追加のユーザーに影響を与えるのを防ぐために5.4.1アップデートをリリースし、その時点で、失われたデータがまったく回復できないことを確認しました。 アドビから ：

Macに回復するボリュームがありません

iPhoneおよびiPadでLightroom5.4.0にアップデートした一部のお客様は、Lightroomクラウドに同期されていない写真やプリセットが欠落している可能性があることを認識しています。

iOSおよびiPadOS用の新しいバージョンのLightroommobile（5.4.1）がリリースされ、この問題が追加の顧客に影響を与えるのを防ぎます。

バージョン5.4.1をインストールしても、5.4.0で発生した問題の影響を受けたお客様の欠落している写真やプリセットは復元されません。

一部のお客様には、復元できない写真やプリセットがあります。この問題の影響を受けたお客様には、心よりお詫び申し上げます。

下取りのためにiPhoneをワイプする方法

アドビは、影響を受けるユーザーがコンテンツが失われた可能性のあるiCloudバックアップを復元することを推奨していますが、損失に対処するためのアドビ側の解決策はなく、＆zwnj; iCloud＆zwnj;がない場合の修正もありません。バックアップ。