調査：Apple Payを設定した米国のiPhoneユーザーのわずか6％が実際にApplePayを使用しています

わずか6パーセント iPhone を持っている米国のユーザー Apple Pay 詳細によると、セットアップは実際に機能を使用します による研究 PYMNTS 。

＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;から7年後2014年9月に発売され、＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;を使用している消費者の93.9％ ＆zwnj; iPhone＆zwnj;でアクティブ化店頭での購入の支払いに使用しないでください。つまり、6.1％しか使用しません。

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＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;の発売の翌年の2015年、PYMNTSは＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;を発見しました。この機能を有効にしたものの使用率はわずか5.1％でした。これは、＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;使用量は6年間で1パーセントポイントしか増加していません。

＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;の成長今回は、店舗内の非接触端末の増加と＆zwnj; iPhone＆zwnj;を使用するユーザーの増加が原因である可能性があります。使用量を増やすのではなく、＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;を容易にするNFCコイルを備えたモデル。 2015年以降、＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;の合計金額米国の小売店での取引は、今年、推定50億ドルから900億ドルに増加しました。

2015年には、米国の加盟店の19％が非接触型決済を受け入れることができましたが、2021年には、これは70％に上昇しました。同様に、2015年には、消費者の36％だけが＆zwnj; iPhone＆zwnj;を持っていました。これは＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;を提供していましたが、現在、ユーザーの96％がこの機能にアクセスできます。 ＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;銀行からの支援も急増しています。これはすべて、＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;の数につながりました。トランザクションは全体的に増加していますが、この機能を有効にしている大多数のトランザクションではまだ使用されていません。

使用法の欠如の背後にある主な理由は、プラスチックカードの継続的な支配に起因する可能性があります。さらに、＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;の発売以来、銀行はますます多くの非接触型デビットカードとクレジットカードを発行しており、ほとんどのユーザーは＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;よりも好んで使用しています。 PYMNTSによると、Appleは＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;をユーザーに説得するのに苦労しています。は、TouchIDやFaceIDなどの追加のボタンを押すことや認証手順を必要としない、より馴染みのあるプラスチックカードを交換するのに十分な価値があります。

「しかし、成功するためには、イノベーションは問題を解決し、摩擦の原因を修正し、消費者や企業が切り替える意欲をかき立てるほど苦痛な体験を改善する必要があります」とレポートは説明しました。この調査では、Appleが＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;を強化するための2つのオプションが提案されました。利用方法：

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パス1は、スマートフォンであるAppleが、Androidからシェアを獲得して、対象となるApple Payパイを大きくし、小売業の継続的な成長に乗ることです。現在、Appleは米国でスマートフォンの52％のシェアを持っており、2019年の47％から増加しています。それはかなりありそうもないとは言えませんが、難しいようです。

パス2は、Appleがより多くのiPhoneユーザーにストアでApplePayを使用してもらうためのものです。

これは、Appleが過去7年間、つまり、店内での非接触型決済がその（そしてすべてのPayの）カキだった過去2年間を含めて失敗したことです。

7年経った今でも、Apple Payは、店舗でのPOSエクスペリエンスを変革する可能性を十分に発揮していません。たぶん、チェックアウト時にそれを使用するためにユーザーに割引を提供することを超えた壮大な計画があります。しかし、そうでない限り、その過去はプロローグである可能性が高く、購入時に店内で携帯電話を振るのが好きなiPhoneユーザーの約6％でその使用が止まる可能性があります。

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それでも、Samsung Pay、Google Pay、PayPalなどのさまざまなモバイルウォレットのうち、＆zwnj; Apple Pay＆zwnj;一般的に最も人気があり、2021年にはモバイルウォレットユーザーの45.5％のシェアを占めています。

PYMNTSの調査結果は、2021年8月3日から8月10日までの米国の3,671人の回答者の調査と、前年度の同一の調査に基づいています。