のiPhoneXSおよびiPhoneXSMaxの所有者の数 アップルサポートコミュニティ およびEternalForumsは、画面がオフになっているときにLightningケーブルを接続すると、デバイスが充電を開始できないと報告しています。
多くのクラウドソーシングの問題と同様に、経験はさまざまです。ほとんどの場合、iPhoneXSまたはiPhoneXS Maxは、ユーザーが画面をタップまたは上げることでデバイスをスリープ解除すると、充電を開始します。ただし、一部のユーザーは、充電するにはiPhoneをスリープ解除し、Lightningケーブルを取り外してから再接続する必要があると報告しています。
まれに、画面がオフになっているときにLightningケーブルを接続した後、iPhoneが完全に応答しなくなることがあります。
Lewis Hilsentegerは、Lightningケーブルを1台のiPhone X、4台のiPhone XS、および4台のiPhone XS Maxユニットに接続することにより、今日人気のYouTubeチャンネルUnboxTherapyでこの問題を示しました。 iPhone Xは充電を開始しましたが、2台のiPhone XSユニットと3台のiPhoneXSMaxユニットは充電されなかったようです。
UnboxTherapyのビデオはハッシュタグ#ChargeGateを使用しています
影響を受ける顧客は、Appleサポートコミュニティ、Eternalフォーラム、Reddit、Twitter、YouTube、およびその他のフォーラムやプラットフォームを含む、Web全体の少なくとも12のディスカッションスレッドで問題を文書化しています。現時点でこの問題がどの程度広まっているのかは不明ですが、すべての人が影響を受けるわけではありません。
一部のユーザーは、この問題がUSB制限モードに関連している可能性があると推測しています。 iOS11.4.1の場合 、これにより、デバイスのロックが最後に解除されてから1時間以上経過した場合に、iPhone、iPad、またはiPodtouchがLightningコネクタを介してUSBアクセサリと通信できなくなります。
ただし、iOS 12ではUSB制限モードがデフォルトで有効になっていますが、Hilsentegerらは、この機能を無効にしても効果がないと述べています。 Appleには サポートドキュメント これにより、機能がオンになっている状態で、「USB電源アダプタに接続したときにiPhone、iPad、またはiPodtouchが通常どおり充電される」ことが保証されます。
Unbox Therapyビデオに関するYouTubeのコメントでは、一部のユーザーは古いiPhoneとiPadで同じ問題が発生していると主張しているため、これは将来のiOS12アップデートで対処できるソフトウェアの問題である可能性が十分にあります。当面の間、回避策はないようです。
この問題の影響を受ける場合は、 Appleサポートに連絡する 。 Appleは、これらのような潜在的なバグに対処するために、デバイス情報と診断をエンジニアリングチームに頻繁に渡すため、すべてのフィードバックが役立ちます。
Appleはコメントを求める複数の要求に応じなかったが、情報があればこの記事を更新する。
アップデート： Appleは、この問題がiOS12.1で解決されることを確認しています。
人気の投稿