限られた数のiPhoneX所有者が、スマートフォンのディスプレイに緑色の線が表示されるのに遭遇しました。
Twitterユーザー経由の写真 mix0mat0sis
少なくとも25人の顧客が、ハードウェアの潜在的な欠陥の写真を アップルサポートコミュニティ 、 ツイッター 、 フェイスブック 、 Reddit 、およびiPhoneXが1週間前に発売されて以来の永遠のフォーラム。もちろん、数百万台のiPhone Xユニットの生産では、これまでに影響を受けたデバイスの割合はごくわずかです。
「それで私は新しい電話で遊んでいました、そして突然、これが起こりました」とエイリアスtmiles81を持つある永遠のフォーラムメンバーは言いました。 「それは電話の右側全体を下る本当に明るい線です。」
Twitterユーザー経由の写真 MACinCLE と ネイトヒージー
影響を受けたiPhoneXユニットを最初に箱から取り出したとき、緑色の線は表示されませんでしたが、通常の状態で一定期間使用した後、自然に発生しました。関係するデバイスも、落下または損傷したようには見えません。
アップルウォッチのデジタルクラウンとは
「初日と明るい緑色の線がiPhoneXの右側に現れました」とAppleサポートコミュニティのユーザーbenvolio1979は述べています。
ユーザーレポートの多くは、デバイスを再起動または完全に復元しても、通常はディスプレイの右側または左側に沿って垂直に走る緑色の線は削除されないが、画面の他の場所に表示される可能性があると主張しています。
エターナルフォーラムメンバーirusli9経由の写真
この問題は、特定のiPhoneXモデルまたは場所に限定されているようには見えません。少なくとも米国、カナダ、ポーランド、オーストラリアで、シルバーまたはスペースグレイの64GBと256GBの両方の構成の所有者からの報告があります。影響を受けている場合は、下のコメントセクションで写真を共有してください。
エターナルは問題を再現できませんでした。 Appleは、広報担当者からの電子メールによる返信でコメントすることを拒否した。
同社に連絡した顧客によると、Appleは影響を受けたiPhoneXユニットを無料で交換している。 Appleはまた、潜在的なハードウェアまたはソフトウェアの問題を日常的に行っているように、エンジニアが問題を調査できるように、インシデントからデータを収集しているようです。
Appleサポートコミュニティユーザー経由の写真 tomek80
緑の線は、iPhoneXのOLEDディスプレイの孤立した欠陥である可能性があります。サムスンのギャラクシーS7もOLEDと 同様の問題に苦しんだ 昨年はピンクのラインが一部のディスプレイに登場しました。 Samsungはこの問題をハードウェア障害として認識し、影響を受けるデバイスの交換に取り組みました。
この問題が発生した場合は、GeniusBarの予約または Appleのサポートチームに連絡する 電話、電子メール、またはオンラインチャットを介して。 Appleは一般的にこれらの状況で役立ちます。
アップデート： TechCrunch iPhone Xディスプレイには新しいひし形のサブピクセルパターンがあり、そのため、すべての緑色のサブピクセルが線で表示されることに注意してください。レポートは、一部のデバイスに電気的障害があり、緑色のサブピクセルすべてに電圧が流れている可能性があると推測しています。
iPhone Xディスプレイのダイアモンドサブピクセルパターン（ DisplayMate 経由 TechCrunch ）。
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