フォーラム

iPhoneを接続するときにヘルパーアプリケーションと通信できませんでした

イフティ

オリジナルポスター
2010年12月14日
イギリス
  • 2019年10月10日
iPhone 11 ProMax-完全に最新のソフトウェア

MacBook Pro 13(2018モデル)-完全に最新のソフトウェア

iPhoneをMacBookに接続すると、iPhoneがFinderに表示されます。
それをクリックして電話を入力しましたが、「ヘルパーアプリケーションと通信できませんでした」というメッセージが表示されます。

Finderを再起動しました。
MacBookを再起動しました。
iCloudからログアウトし、再起動してから、iCloudに再度ログインしました。
別のLightningケーブルを試してみました(Lightning toUSB-CおよびLightningto USB> Adapter)

他の誰かがこれを持っていますか?

イフティ

オリジナルポスター
2010年12月14日


イギリス
  • 2019年10月11日
誰?

bogdanw

2009年3月10日
  • 2019年10月11日
からMobileDeviceOnDemand.pkgをインストールしてみてください
コード:http://swcdn.apple.com/content/downloads/50/35/041-43993/0g3okue9904liqqtsffyjhh11h3b3n0dc1/MobileDeviceOnDemand.pkg再起動します。

イフティ

オリジナルポスター
2010年12月14日
イギリス
  • 2019年10月11日
ありがとう-それを試しましたが、何の違いもありませんでした.....

イフティ

オリジナルポスター
2010年12月14日
イギリス
  • 2019年10月11日
iPadを試して同じものを手に入れました-それは間違いなく私のデバイスではなくOS側の問題です......

イフティ

オリジナルポスター
2010年12月14日
イギリス
  • 2019年10月11日
いわゆるAppleは、私がこの問題を最初に抱えているわけではないと述べており、何人かの人々が同じ問題で電話をかけています。

さらに調査したところ、ユーザーベースのようです。つまり、私のユーザープロファイルに何かがあります。
同じMacBookで新しいユーザーを作成すると、すべて正常に動作し、iPhoneはFinderを介して完全に接続されます。

私も試しました:
-すべてのキャッシュを削除しました。
-Cmd + Rおよび再インストールされたCatalina

それでも同じようになります。

私はバックアップにiCloudを使用しているので、大したことはないと思います-奇妙な暗号化されたバックアップを実行するのが好きなので、役立つ更新があるまで、今のところ2番目に作成されたアカウントを使用する必要があります。
反応:ILoveIFTI

キャップ

2019年7月6日
  • 2019年10月13日
同じ問題があります。 MojaveのiTunesを使用すると、iPhoneを接続して同期できましたが、バックアップを作成できませんでした(既存のバックアップに問題があり、続行する前にそれを削除する必要がありました)。これは、私がiTunes経由でiOS 13をインストールできず、OTAでインストールしなければならなかったことを意味しました。

今、iTunesがないと、Macにまったく接続できません。私はまだ年に数回iPhoneに音楽を同期しています。これができるといいですね、Apple。
反応:イフティ

イフティ

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2010年12月14日
イギリス
  • 2019年10月15日
解決しました!!

Appleサポートでの2時間はそれを解決しませんでした-代わりに試行錯誤のおかげで解決することになりました!

iTunesメディアフォルダを外部TB3ドライブに持っています-ドライブを接続してミュージックを開き、すべてが正常に表示されていることを確認します。
Finderに戻ると、すべてが正常に機能し、iPhoneが正しく表示されます(iTunesの外付けドライブを取り外しても)。
たぶんそれは私のiTunesフォルダからファイルにアクセスする必要がありました!
反応:gdgross、ruddyman、ILoveIFTI、その他1名

greywolfnz

2019年10月17日
  • 2019年10月17日
ここでフォーラムにサインアップしました*ただ*ありがとうございます。命の恩人!
反応:イフティ

イフティ

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2010年12月14日
イギリス
  • 2019年10月18日
greywolfnzは言った:私はここでフォーラムにサインアップしました*ちょうど*それをありがとう。命の恩人!

お役に立ててうれしいです!

Appleサポートに連絡したとき、多くの人がこの同じ問題について電話をかけてきたと知らされました。一部の再インストールで問題が修正されました。新しいユーザープロファイルを使用することも提案されており、復元せずにCatalinaを再インストールすることもできます。つまり、新しくインストールすることもできます。
私はそのアドバイスのどれにも従わなかったことをうれしく思います。解決策は簡単で、iTunesフォルダを切断しても、通常どおり機能します。最初のiDevice接続にはiTunesライブラリが必要なようですが、その後の接続には必要ありません。

キャップ

2019年7月6日
  • 2019年10月19日
イフティは言った:解決した!!

Appleサポートでの2時間はそれを解決しませんでした-代わりに試行錯誤のおかげで解決することになりました!

iTunesメディアフォルダを外部TB3ドライブに持っています-ドライブを接続してミュージックを開き、すべてが正常に表示されていることを確認します。
Finderに戻ると、すべてが正常に機能し、iPhoneが正しく表示されます(iTunesの外付けドライブを取り外しても)。
たぶんそれは私のiTunesフォルダからファイルにアクセスする必要がありました!

どうもありがとうございます!!それを試してみて、それはうまくいきました。素晴らしいもの!
反応:イフティ

キャップ

2019年7月6日
  • 2019年10月20日
私はちょうどこの問題について考えていました。昔、iTunesが存在していたときにアプリを起動すると、ライブラリが見つからないと表示されていました。ライブラリをホストする外付けハードドライブが接続されていなかったため、これは妥当なように思われました。

次に、AppleはiTunesアプリを排除し、それに伴い、ライブラリが欠落しているという事実に注意を引くこの便利なプロンプトを表示します。それだけでは不十分な場合、Appleは、ソフトウェアの更新やフォーラムの応答を介してこの問題に対処できません。ただし、これが問題である可能性があることが誰かに発生したはずです。 FinderがiTunesなどに取って代わったことを考えると、いくつかの考えを超えた可能性があるという仮定のようです。

Appleの代わりにこれらの問題を解決するのは、Iftiのような人々に任せてください。これがあなたです、イフティ。
反応:kattamとIfti NS

マンチェスターアップルユーザー

2015年7月13日
  • 2019年10月23日
イフティは言った:解決した!!

Appleサポートでの2時間はそれを解決しませんでした-代わりに試行錯誤のおかげで解決することになりました!

iTunesメディアフォルダを外部TB3ドライブに持っています-ドライブを接続してミュージックを開き、すべてが正常に表示されていることを確認します。
Finderに戻ると、すべてが正常に機能し、iPhoneが正しく表示されます(iTunesの外付けドライブを取り外しても)。
たぶんそれは私のiTunesフォルダからファイルにアクセスする必要がありました!

あなたはメダルに値する!これは私にとってもうまくいきました
反応:イフティ

イフティ

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2010年12月14日
イギリス
  • 2019年10月24日
素晴らしい!
他の人のために働いてうれしいです-これが問題の決定的な修正であるようです!

ブリド

2019年11月3日
  • 2019年11月3日
私は何かが欠けているに違いない...?
iTunes Mediaフォルダで正確に何をする必要がありますか?
どんな説明でもありがたいです!

イフティ

オリジナルポスター
2010年12月14日
イギリス
  • 2019年11月3日
ブリドは言った:私は何かが欠けているに違いない...?
iTunes Mediaフォルダで正確に何をする必要がありますか?
どんな説明でもありがたいです!

iTunesメディアを外付けドライブに保存している場合は、カタリナにアップグレードしたら、外付けドライブをiTunesに接続して、ミュージックを開きます。
外付けドライブに接続されていることと、すべての音楽などが通常どおり表示されていることを確認してください。

これで、iDeviceをコンピューターに接続し、Finderで表示できるようになります。

ブリド

2019年11月3日
  • 2019年11月3日
残念ながら、私は外付けドライブを使用していません。
返信ありがとうございます。 NS

レイドン

2019年12月27日
  • 2019年12月27日
イフティは言った:解決した!!

Appleサポートでの2時間はそれを解決しませんでした-代わりに試行錯誤のおかげで解決することになりました!

iTunesメディアフォルダを外部TB3ドライブに持っています-ドライブを接続してミュージックを開き、すべてが正常に表示されていることを確認します。
Finderに戻ると、すべてが正常に機能し、iPhoneが正しく表示されます(iTunesの外付けドライブを取り外しても)。
たぶんそれは私のiTunesフォルダからファイルにアクセスする必要がありました!

@Iftiありがとうと言うだけで私もサインアップしました!御馳走を働いた。今必要なのは、外付けドライブのオーディオブックの問題を解決する人だけです。 Appleは本当にもっと注意を払う必要があります:「ItJust Works」はもはや真実ではありません!
反応:ILoveIFTIとIfti NS

にほ

2019年12月7日
  • 2019年12月29日
おかげで、私はmacOS catalinaで同じエラー、ここで同様の経験をしました。
音楽アプリを開いたところ、ライブラリが見つからないと表示され、[新規作成]をクリックして、音楽アプリを閉じました。
その後、ファインダーアプリでiPhoneのコンテンツにアクセスすることができました。
反応:2muchcoffeemanとIfti

ボカボーイ

2011年6月29日
  • 2020年2月1日
同じメッセージが表示されましたが、ライブラリを外付けドライブに保存していません。 Musicを開いてからFile / Library ...を開き、iTunesライブラリを再編成しました。おそらく、フォルダを移動したり、名前を変更したりして、MusicとFinderがiOSの同期に使用できる場所と形式に変更します。これで、WiFiまたはLightningケーブルを介してiPhone 11Proを問題なく同期できました。

カタリナへのアップグレード中にAppleがこの修正を実行しなかったのはなぜですか?なぜこのタイプのサポートの頭痛を引き起こすのですか?意図的なものではないことはわかっていますが、開発者コミュニティによるベータテストでは、この問題が早い段階で明らかになりました。なぜ修正されなかったのですか?

とにかく、音楽を見て図書館に集中するためのヒントをくれたIftiに感謝します。出来た!
反応:kattamとIfti

ILoveIFTI

2020年4月2日
  • 2020年4月2日
イフティは言った:解決した!!

Appleサポートでの2時間はそれを解決しませんでした-代わりに試行錯誤のおかげで解決することになりました!

iTunesメディアフォルダを外部TB3ドライブに持っています-ドライブを接続してミュージックを開き、すべてが正常に表示されていることを確認します。
Finderに戻ると、すべてが正常に機能し、iPhoneが正しく表示されます(iTunesの外付けドライブを取り外しても)。
たぶんそれは私のiTunesフォルダからファイルにアクセスする必要がありました!
愛してます<3
反応:イフティ

klsmith1979

2020年4月3日
  • 2020年4月3日
みんな助けが必要です。私はまだこの問題を抱えています。デフォルトの音楽ライブラリをプライマリにして整理しました。 catalinaの再インストールを行いました。これは、iPad 6genおよびiPodnano 7th genを使用しているときに、MacBookProでこの問題が発生します。これらすべての問題が始まったクウェートから再配備しました。それ以来、iPhone 11にも戻ってきましたが、同じ問題が発生しています。「ヘルプアプリケーションと通信できませんでした」。私はまだMojaveで動作しているiMacを持っていますが、同じ問題を恐れているので、戻ったときに更新しませんでした。

可能な限りの助けをありがとう。

ケン NS

srgarcia

2014年6月16日
  • 2020年4月8日
ここで同じ問題!解決策を見てうれしいですが、それらは私のために働いていません。 NS

JonthanK

2020年4月10日
  • 2020年4月10日
それは私のために働いた:10.15.4を実行している2015年半ばのMacBookPro。 13.4.1を実行しているiPhone7 PlusをMBPに接続しましたが、「ヘルパーアプリケーションと通信できませんでした」というメッセージが表示されました。このスレッドで解決策を読み、外付けドライブでiTunesバックアップからファイルを開き、iPhoneを再接続すると、Catalinaは正常に接続されました。解決してくれてありがとう。

イフティ

オリジナルポスター
2010年12月14日
イギリス
  • 2020年4月10日
ILoveIFTIは言った:私はあなたを愛しています<3

笑@ユーザー名