Appleは今、GeniusBarの予約をオンラインにするためにAppleIDを必要としています

Appleが始まった ユーザーを必要とする GeniusBarの予約時にAppleIDを入力するには、 レポート TechCrunch 。以前は、Appleは予約のために名前、住所、および電子メールのみを要求していました。

によると TechCrunch 、新しいポリシーは、Appleのエコシステム内でのユーザーアクションを統合し、Genius Barを訪れる人々により良いカスタマーサービスを提供し、ノーショーの予定を減らすように設計されています。

この変更のもう1つの理由は、Genius Barの予約をユーザーに直接制御できるようにすることです。ユーザーは、支払いを確認する前に、資格情報を知って入力する必要があります。 AppleIDを入力するだけで顧客のデータが自動的に入力されるという便利さもあります。これにより、Geniusesは過去の購入を参照し、保証情報と日付に簡単にアクセスできるようになります。

Apple IDの要件に加えて、Appleはここ数か月、顧客ポリシーにその他の重要な変更を加えており、8月に24時間年中無休のライブチャットサポートを備えた再設計されたAppleCare Webサイトを立ち上げ、今週初めに新しいAppleCare +料金を実装しています。